玩娛授權：從授權管理到授信管理
陳禹安 陳泓希
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¥39.9定價
陳禹安 陳泓希
本書是“玩具思維三部曲”的三部，與前兩部《玩具思維》《玩家意識》構成了演進式的理論邏輯閉環。《玩具思維》針對的是外部顧客在產品偏好上從工具思維到玩具思維的重大變化。《玩家意識》從產品延伸到了使用產品的人，闡述了顧客內在的身份意識向着玩家意識的轉變。本書則將玩具思維的應用對準了組織內部的員工，即通過“玩娛授權”來創造無限責任員工，即“動態CEO”。所謂“玩娛授權”，就是將愉悅顧客所必需的充分權力動態授予與顧客直接接觸的一線員工。在闡述“玩娛授權”內涵的基礎上，本書認爲，先有愉悅的員工，纔有愉悅的顧客，爲此組織必須對原來金字塔式的科層管理制度進行變革，以提供適配的組織支持。在“玩娛授權”框架下，本書重新定義了員工和領導的本質，同時在整體上構建了未來組織管理的全新模式。
微信讀書裏，同一作者如果有多本著作，就按照人數多少來排序。這本《玩娛授權：從授權管理到授信管理》目前只有34人閱讀，是同作者作品中最無人問津的，因此排在了最末。 排名第二的是《心理劉備》。