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光環效應:商業認知思維的九大陷阱 封面

光環效應:商業認知思維的九大陷阱

羅森維

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¥34.8定價

有聲書與視頻解讀 YouTube有聲書 6 · 視頻解讀 21

內容簡介

我們總是希望對商業的成功有一些合理的、確定的解釋,進而提供一些明確的行爲指示,迅速簡單,邏輯合理。 成功是結果,卻常常被當成原因。它也往往不像我們想象的那樣持久,大部分情況下,長盛不衰只是事後按結果選擇產生的假象。 那麼,是什麼讓我們對商業世界產生了錯誤的理解?導致我們誤解公司業績本質的種種認知花招是什麼? 瑞士洛桑管理學院的教授羅森維通過多年的企業調研和教學指出,實際上,我們的商業思維落入了一系列認知陷阱,包括光環效應、因果聯繫、單一解釋、專注勝者、縝密研究、長盛不衰、絕對業績、本末倒置、組織物理學。在這些陷阱尤其是光環效應的作用下,大部分關於商業的理解都受各種假象左右,降低了我們清醒思考的能力,導致我們產生各種邏輯上的錯誤或者判斷的偏差,從而影響我們對戰略、領導、員工、文化等方面的看法,使我們看不見影響一個公司業績的真正因素。 在書中,羅森維以思科、IBM等諸多優秀企業爲例,向讀者展示了光環效應是如何擴散的,從而讓我們對決定企業成敗因素有更加透徹的理解。

讀者書評

★★★★★

純陽書評第352期《光環效應》(修訂版)打臉很尋常,有說一句話打臉的,有寫一篇文章打臉的,但是寫一本書來打別人臉的不多,這本書就是一本打臉之書。本書打了很多人,管理學界的巨星諸如《追求卓越》的彼得斯、《基業長青》的柯林斯、變革大師科特都被無情吊打。作者控訴了這些大家有九大問題:誤用光環效應;強求因果;片面思維;只關注勝者;方法欠縝密;本未倒置;商界自然界化;忽視相對變化;公司長勝不衰。 那麼打得有道理嗎?相當有理,可以說論據充分,論證嚴謹而自恰,極有說服力,在部分論點上更是顯得無可辯駁。那麼這些暢銷書就一無是處,真得只是作者控訴的只會營造假相,誤導管理者,而沒有任何價值嗎?其實也不是如此,這些大師還是有水平的,作品也是有質量的。那麼如何調和本書作者與被批判的諸多大師呢?容我小試。 首先寫暢銷書的諸位作者是有洞察力,下了功夫的,通過對案例的研究分析歸納總結出了一套方法、一組原則亦或是一個框架,但是這些方法、原則存在一個適用性的問題,它們很可能對研究的樣本或更多企業是有價值的,是適用的,但是不能被當作通用藥方,普遍推廣使用。但是這些大師們信心滿滿,有意無意地把他們的發現當作萬靈藥向管理界兜售,受衆受到誤導,這就是他們的過錯,本書作者的批評也是打在了蛇的7寸上,抓住了要害。 其次,完全或者過分否定這些暢銷書的價值也不可取,理由有三。一是必竟書中的觀點都是洞見的成果,有很多還反映了作者驚人洞察力和上乘的思維能力,至少能起到推動思考,激發靈感的作用。二是按照大師黑格爾的理論,普遍性恰是發端於個別性,途經特殊性,飛躍而來,所以不要看不起個別性的東西,儘管其適應性有限但包含着普遍性,不能倒洗澡水連盆裏嬰兒也倒掉。三是毛澤東主席所倡導的工作方法也證明了這點,毛主席的辦事方法論是來自於實踐,再回歸實踐。在個別地區,個別工作中總結歸納某一方面工作的方法,再放到其他地方去推廣,實踐中不斷根據實際情況去調整、修改、完善,逐漸將個別的經驗打磨成更大範圍適用的方法,然後不斷向普遍真理的方向努力。 所以讀書、學習都要有批判精神,要把他人觀點與自己經驗和知識體系進行融合,不斷反思作者觀點,不要盲目全盤接受;也要不斷反思自己的理念體系,及時重構,不斷更新,不可思想僵化,思維固化。 總之如孟子所言盡信書不如無書,亦如孔子所言學而不思則惘,日新,又日新,日日新。

★★★★★

拆掉光環看教育|初入職場前最該讀懂的一課 □□ 把《光環效應》的邏輯投射到教育和初入職場這兩個場景,會發現它同樣是一劑極好的“清醒劑”,底層邏輯依然沒變——不要把“結果”當“原因”,更不要因爲某個標籤的光環就自動腦補出對方或自己身上所有美好的特質。 在教育領域,光環效應最典型的體現就是“名校崇拜”和“高分崇拜”。 當一個孩子考上了清華北大或者世界名校,我們立刻會給他戴上光環,覺得他自律、聰明、勤奮、情商高、未來一定前途無量; 反過來,如果一個孩子只考上了普通學校,我們又會不自覺地給他貼上“平庸”甚至“失敗”的標籤。 但羅森維提醒我們,高分和名校本質上是“結果”而不是“原因”,這個結果可能源於天賦、家庭資源、應試技巧,甚至只是特定時期的運氣,它絕不等於這個孩子的全部綜合素養、創造力或幸福感。 如果家長和教育者把“考上名校”當作教育的終極目標,就會陷入“只求結果、忽視過程”的誤區,拼命刷題、擠壓興趣、忽視人格培養,最後即便拿到了那個光環,孩子也未必具備應對真實世界複雜性的能力。 清醒的教育觀應該是把“成績”和“人”剝離開來看,關注孩子的底層能力,比如好奇心、抗挫力和邏輯思維,而不是被一兩次考試的光環晃瞎了眼。 □□ 把目光轉向每年畢業季的求職場景,你會發現光環效應同樣無處不在。 年輕人們擠破頭想進互聯網大廠、頂級諮詢公司或金融投行,覺得拿到這些Offer就等於拿到了人生成功的入場券,這就是典型的“專注勝者”和光環效應——因爲這些公司是當下的“勝者”,所以我們默認它們的管理、文化、培訓體系全都卓越,甚至連前臺崗位都顯得金光閃閃。 但書中無數案例告訴我們,大廠今天的輝煌可能只是趕上了行業紅利期的結果,而非它的管理模式有多麼不可複製,當你剝開光環,可能會發現內部流程僵化、晉升通道狹窄、領導風格專斷,或者你只是龐大機器裏一顆隨時可被替換的螺絲釘。 求職時的清醒做法是不要只看公司名氣這個“結果”,而是關注具體崗位的成長空間、直屬上司的業務能力,以及這份工作能否讓你積累可遷移的技能這些“真實原因”,如果一家創業公司給不了你光鮮的頭銜,但能讓你獨當一面、接觸核心業務,那麼從長遠看它可能是比大廠更聰明的選擇。 當你好不容易進入心儀的公司後,最危險的事就是產生“我進了好公司所以我自動成爲頂尖人才”的錯覺,這種“自我光環”會讓你沉迷於公司的品牌效應,誤把平臺能力當成個人能力,從而忽視了對自身硬實力的打磨。 書中提到的“長盛不衰”假象告訴我們,沒有任何公司能永遠站在頂峯,如果行業下行或公司動盪,你依賴的光環會瞬間消失。 初入職場最該做的是像書中那些清醒的管理者一樣,不被外界的過譽或過貶所愚弄,上司誇你業績好別飄,那可能是行業太熱或團隊協作的結果; 某個項目搞砸了也別自我否定,那可能只是資源不足或試錯成本。 你要像分析一家獨立公司那樣分析自己:我的核心技能是什麼?我在市場上的獨特價值在哪裏?剝離掉工牌上的Logo,我還能拿出什麼硬核成果? □□ 對於畢業季和初入職場的年輕人,這本書給出的最大清醒只有一句話:永遠不要把外界的標籤內化成自己的全部。 名校的文憑、大廠的工牌、耀眼的光環,它們都是過去某個階段的結果,是你人生簡歷上的逗號而不是決定性因素,真正能讓你走遠的,是那些不被光環影響的底層能力——實事求是的判斷力、持續學習的習慣、面對不確定性的韌性。 當你學會在每一次成功或失敗面前都停下來問一句“真的是這樣嗎?我的貢獻究竟有多少?”,你就已經在用《光環效應》教給你的方式,踏踏實實地建構屬於自己的人生了。

★★★★★

相信很多人都想搞清楚爲什麼有些公司可以持續增長、業績優秀?是什麼造就了企業的優秀業績?《從優秀到卓越》和《基業長青》就是爲了回答這個問題寫成,而且持續的暢銷了幾十年,作者也變成了諮詢管理界的明星人物。這兩本書的作者們基於大量的調查及數據分析總結出了企業卓越及基業長青的祕訣,但很遺憾,《光環效應》這本書將會告訴你上面兩本書都落入了“光環效應”的陷阱,其所總結出來的所謂企業成功的祕訣根本不是企業所成功的關鍵。 《從優秀到卓越》和《基業長青》所犯的錯誤就是在對成功的企業進行調查分析時所使用的數據、信息、報告等都會受到“光環效應”的影響,在進行這些資料的蒐集過程中人們會因爲這些企業業績的影響提供的都是些正向的資料,因此得出的結果就會出現偏差。難怪我當時在看這些書的時候總是覺得內容很虛,沒啥作用,但不清楚問題出在哪裏,看了這本書才發現原來是這個原因。 企業是個非常複雜的有生命的組織,企業的成功是“長”出來的,靠着對優秀企業進行總結而試圖找出可複製的成功之道,是不切實際的,我們能向別人學習的是他們的思維模式,而不是其思想內容。 最後說下,像《高效能人士的七個習慣》這樣的書其實也被“光環效應”所影響,個人感覺通篇都是雞湯文,看十遍也不一定能成爲高效能人士,這樣說可能會引起衆怒,歡迎拍磚。

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什麼叫顛覆認知。如果你看了段永平投資語錄採訪,也根據段的推薦看了《從優秀到卓越》和《基業長青》,在讀這本書的時候,就能感受到,自己的認知被顛覆了。 我的這個假設對於大部分人都適用,因爲我們大部分人,在看書,尤其是在看大佬寫的書和言論的時候,少有帶着批判思維看的。 現在很多博主不是因爲他們說的很有道理,說的話很有用我們才關注他們的,而是因爲他們讓我們看到了他們身上牛逼的地方,有多少多少資產,多少成就,多少豪車等等,我們根據他們身上的光環,從而相信他們說的話,給的建議,賣的課是值得購買和學習。 書裏也有提到,這個世界上永遠都會有商業暢銷書的,因爲這是人性,是規律,職業經理人,老闆管理層部分會需要從這些暢銷書中,從商業博主的嘴裏聽到看似有用的知識,方法,不質疑的用到自己的企業和工作中,他們甚至會花高額的價格報課,私董會,然而真正有回報的,還是概率性問題。 這裏就要說一下,看這本書的重要收穫了,一個是我對書中的一個成功的總結,說是成功,可以把全稱定爲“概率更高的成功”=戰略決策+執行+運氣。而這個公式裏的三項,基本都是帶有不確定性的,也就有了概率的出現。 所以,我們做的任何事情,任何決策,公司也好,工作也好,它的成敗都是有概率的。那些成功學的大師,那些創業博主商業博主說你按照他們的方法,加上執行力一定可以成功,如果沒有成功就是沒有執行到位,對於哪些努力的而沒有成功的人,我真心希望,他們能對自己身體好一點,不要太讓自己陷入自己沒有執行好的漩渦裏自責裏。讓哪些創業博主,創業講師來打擊自己的自信心,因爲任何事情都是有風險的有概率的,而且他們教的內容真的都對嘛?他們如果按照同樣的方法,是100%成功嘛?所以,千萬不要陷入對自己的自責當中,尤其是執行力!在公司,面對領導指責你執行力有問題,你更好多一個質疑,是不是公司決策和戰略有問題! 最近聽了一些課程,和回憶起職場的一些經歷,確實對很多人的話有了新的理解,這也許就是,瞭解更多,加上深度思考,等於提升認知吧。 對現在市面上聽到的課程,別人的建議,教學的內容,看了這本書後,都會變得更清醒些,指導要辯證的看待書裏的內容,別人的建議,領導的指責,講師的課程。 流行的,永遠不是最好的,它很可能只是你更想知道,滿足慾望,然而卻讓你距離真理越來越遠的東西。比如你現在能想到的暢銷書,比如你現在經常刷到的博主的視頻,實際上和他們真實的課程內容有很大出入,短視頻爲了流量,而線下課很可能更接地氣,接近真相。 但如果有誰說,按照他們的方法,只要你聽話照做,一定會有結果,希望你聽到類似的話要擦亮眼睛,多一個心,要對他們的方法在質疑的情況下,100%嘗試。如果沒有達到效果,那麼驗證了確實沒有100%成功的說法,如果成功了,也一定告訴自己,沒有基業長青的公司,方法,至少它們的存在是個位數。

★★★☆☆

作者吐槽《基業長青》和《追求卓越》兩本書,敢於挑戰權威,勇氣可嘉,切入點也不錯。可惜,沒有給出自己的解決方案,當然,商業的本質就是,唯一的不變就是變,確實難以給出,大家都期盼的統一答案或是終極真理。處在戀愛中的人,情人眼裏出西施,也是人之常情,家庭生活纔是常態,這一點對商業認識也應該適用。吐槽已經夠爽了,也爲了防止作者的光環效應,也就不給高評了。

★★★★★

本書一大半都在揭示一些商業暢銷書籍存在的邏輯缺陷,描述的都是成功企業的屬性與表象,而不是原因。是必要條件而非充分條件。 打臉文章見過不少,寫本書職業打臉,打得比原書還成功,還暢銷的不多見。 生動再現什麼叫捨得一身剮,敢把暢銷書拉下馬。。畢竟沒有哪一個企業會永遠卓越,基業長青。 被點名的暢銷書籍有《基業長青》《追求卓越》《從優秀到卓越》《4+2:什麼對企業真正有效》等等。作者說這些書的名字應該改爲“什麼對企業曾經有效”,甚至是“企業業績好時人們怎麼說”。 這些書在選擇企業觀察對象時犯了倖存者偏差的錯誤,在選擇數據時,又選擇了自帶光環的數據。 在一個公司業績好時,她什麼都好,業績不好時,她哪哪都有問題。 當諾基亞如日中天的時候,我們誇讚她的手機質量好得能砸核桃。當她一落千丈時,我們嘲笑她除了用來砸核桃一無是處。。 一個企業爲什麼成功或者爲什麼失敗,可能不是隻言片語能說清的,但當被問到這樣的問題,我也能說得頭頭是道口若懸河。但如果你依此祕方沒有成功或者投資失敗,我概不負責。 段永平說,很多人問我投機到底好不好的問題,還不准我說不知道。 那這些暢銷書是不是就一無是處了,我個人覺得也不是,畢竟有這些屬性不一定成功,沒有這些屬性連成功的可能性也沒有。 作者最後提出了自己對企業成功的理解。即在不確定的競爭環境,戰略抉擇和執行。 用羅伯特魯賓的話說,“成功是通過評估所有的現有信息,嘗試判斷各種結果的可能性,以及各種結果可能帶來的成敗得失。我的華爾街生活是建立在我每天做出的概率決策上的。” 如果要問我堵了本書最大的收穫是什麼,那就是警惕各種光環數據,報道,書籍,審慎依此做任何決策。 如果你看見高盛把騰訊控股目標價提到540就做出買入決策,那你就熄火了,畢竟在騰訊跌到250時,高盛可以把目標價調到300。什麼你要高盛賠償損失?如果騰訊漲到500你給高盛利得了嗎?是高盛按着你的手按下買入鍵的嗎?

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讀完《光環效應》這本書最大的感受是:它簡直是戳破商業迷思的一針清醒劑——太多人創業、做管理,從根上就被光環效應套牢了。 我們身邊全是這樣的例子:公司業績好的時候,領導力、企業文化、客戶導向全是滿分; 業績一滑坡,馬上全變成缺點:管理者驕傲自滿、戰略偏離核心、團隊僵化。 可翻翻書裏思科、ABB的案例就懂了:公司策略根本沒大變,只是業績變了,我們的評價跟着反轉了而已。 這就是光環效應最狡猾的地方:我們天然會用清晰的財務結果,倒推模糊的經營特質,最後得到的從來不是真相,只是一個符合我們認知習慣的好故事。 就連那些赫赫有名的商業暢銷書,其實也逃不過這個陷阱:《追求卓越》只選成功公司做樣本,《基業長青》的數據早就被業績光環污染,最後總結出的「成功祕訣」,不過是成功者自帶的濾鏡,你照着學根本沒用。 其實做管理這麼多年我最深的體會就是:真正的破局,從來不是先找「怎麼做」,而是先清掉腦子裏的錯幻覺。 如果你也讀了太多「成功七步法」,越讀越覺得摸不着頭腦,一定要翻一翻這本 ——它不會給你承諾「看完就能成功」,但能幫你打碎濾鏡,看清商業世界的真實底色。 畢竟,對管理者來說,清醒,纔是最有用的競爭力✨

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2026.5.21 |馮唐精進書單|第226本| “要求我們像一個務實的工匠,把宏大的目標分解成一個個具體而微的動作,然後日復一日的去打磨,去改進。”

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學科拆分以後導致了基本哲科思維的缺少,導致了人們過於迷戀科學主義,另外加上人的特殊機制-人無法接受未來的不確定性,無法接受事情只是隨機發生而已,所以一定要賦予一個理由,然後就開始了各種總結,但是過去和未來本來就是獨立的,過去的經驗無法影響未來,就像賭徒謬誤一樣。而且歸納法只能證僞無法求真,科學本身就是一個經驗主義融合奧卡姆剃刀的產物,只是大概率會出現結果,原因和結果之間沒有因果律,只是是豁然性而已,用歸納法總結出來的模型就根本無法避免n+1次的黑天鵝事件,這還是在說科學實驗的範疇內。如果轉到商業總結出來的模型,基本都是被污染的數據,因爲商業環境不是實驗室可以控制所有因素,然後調整單一因素做對比組,所有的因素都不可控,而且涉及到太多變量了,同樣性格知識的人,就算在相同環境下,a可能一事無成,b可能就被甲方爸爸家的傻女兒看上了,混沌系統下的熵增無序性根本沒有預測任何事。另外,案例法來源都是成功的公司,一個公司成功時候怎麼都對,多元化就是策略靈活,人員積極;同樣的公司一年內只要估價下滑,馬上就說公司偏離的主業等等,當初的好處都成了缺點,但其實一年內公司的業績基本沒出現太大波動 。 “基業長青”等書中調查的所謂的能長青的公司,講時間線拉長10來看,大多數都落後於標普500,這意味着隨便投資都比這些公司強。商業書籍一般就作爲參考而已,不能太當真,因爲光環效應下的數據都失真了。如果有哲學思維就能從更底層的去認識商業,歸納法下的科學都佈施準確的,何況僞科學的商業模型。當知道世界的真理在世界之外時候,你就會正確對待荒誕中的荒誕感去認真做個荒誕人,成爲西西弗斯。只有想明白世界本來就沒有什麼可以被證明的才能理解世界,不過是我們給世界立法而已。

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好書。 大約一年前我讀商業人物傳記,國內外的一些名人傳記,留下一個困惑:這些商業傳奇出現,到底是牛人自己的神操作,還是純粹踩上了時代風口的豬? 這本書解開一點困惑,有個光環晃了我的眼,用一套宏大的成功學敘事,讓我覺得成功企業幹啥都對。理解真實的企業發展,需要擺脫成功學的敘事視角,去觀察客觀真實數據,瞭解那些發展起落的記錄。 書裏提供九種陷阱,超級多案例,西方人寫書的通病。其中記住光環效應即可,這個若是讀過心理學,非常好理解。若是你對一個人有光環,不管是什麼原因,他很優秀,善待你,你也喜歡……都好。在這個光環下,你看他什麼都是優點,屎也是香的。 用在成功的公司也是,這個公司很成功,你看它什麼都是成功。公司成功了,連領導開會罵人都是追求極致;但公司失敗了,同樣特質的領導就變成剛愎自用,暴君。這種效應很影響我們對一個公司客觀的評價。 因爲我個人對投資交易很感興趣,對一個公司的研究也經常陷入這個困境,好公司放屁都是香的,哈哈哈,對不起。現在書裏提供給我一個更不錯的視角,關注公司的戰略抉擇和執行能力,這纔是真正驅動公司業績的兩樣東西,但它們也是雙刃劍,充滿不確定性。書中一直強調成功沒有確定的公式,任何人能做的只是在戰略和執行上努力提升成功的概率。寫到這裏想起洛克菲勒的書信,他不相信運氣,但他可以製造運氣。真是拍掌! 後續讀洛克菲勒傳,我會逐漸關注其在面對風險時戰略和執行上的差異化,這纔是公司發展的核心,也是個人發展的重點。

書籍信息

作者羅森維
譯者李丹丹
出版社中信出版集團
出版時間2020-04-01
ISBN9787521713664
分類經濟理財-管理
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數71