精益商業思維

程浩老師以前經常講《精益創業》的課，我錯以爲他也寫了《精益創業》這本書，還以爲《精益商業思維》是上一本書的迭代版。 實際上《精益商業思維》是對課程的一個更加系統的梳理： 首先，對於一門生意來說，什麼是第一重要的？被需要！也就是要抓住用戶真實的痛點。然後找到有效的解決方案。所以“精益”概括來說，就是低成本快速試錯。 精益的背面是不精益，也是創業者容易入的“坑”。比如， 1、痛點不痛，剛需不剛。剛需就是極大提升效率和體驗、極大降低成本。 2、忽視隱性成本。隱性成本通常包括溝通成本、培訓成本、團隊磨合的成本等。比如爲了降低成本招很多新手，爲了降低成本，到外地開分公司。 能不能開分公司的核心一定要業務驅動，而不能是成本驅動。最大的隱性成本是時間成本。 如何進行精益創業？ 需求探索——用戶驗證——推廣 其中需求探索如圖2中六個步驟，需要注意的重點有： 1、在“找到痛點”中，需要把你的產品最牛的特性讓用戶很明確的感知到。 2、常識判斷。這是非常需要強調的一點。不可能把所有不確定的東西都用MVP去驗證，其實10件事，9件要通過常識去判斷。 用戶驗證，即MVP環節： 要找出一個最需要驗證的問題，MVP就只跟這個問題驗證有關係。比如： 在網上開鞋店這件事最需要驗證，就是消費者會不會在網上買鞋。 賣面膜的微商最需要驗證，朋友會不會在朋友圈買面膜。如下圖所示。 接着進行數據收集： 常用漏斗式、切片分析、AB測試、灰度測試。其中AB測試在產品當中用的並不多，在廣告投放上面用的最多，因爲廣告是顯性成本。 接着數據驗證： 一定要避免KPI導向。因爲數據是任人打扮的“小姑娘”，各種刷數據的方法。 只有數據是不夠的，必須要親自體驗。 如果MVP數據和結果不好，就要轉型： 有精簡、擴充、2C轉2B。比如，對於只提供技術服務的公司來講，護城河是非常淺的，必須擴充新業務。 自營向平臺轉型、盈利模式的轉變、渠道轉型、技術轉型。 如何快速獲取用戶？推廣階段 推薦《增長黑客》這本書。 第一，黏着式。2B業務幾乎都有一個實施環節，有時間成本，有上手的週期，叫2B業務的鋼柱效應。對於2B業務來講，核心指標是損耗率，要保證新客戶的增長超過老客戶的損耗。 第二，付費式。有一個關鍵詞LTV（Life Time Value），最主要的應用領域是在遊戲領域。幾乎所有的遊戲的投放都會精確到渠道，賬算的是非常仔細的。 第三，病毒式。社交類產品做病毒式推廣是比較容易的，但工具性產品做病毒式推廣相對比較麻煩。工具性產品指的是必須有明確的場景驅動。微信紅包，把工具跟社交整合在一起，發明了一個零錢的概念，使得微信變成一個高頻應用。這裏有個參數叫病毒指數，就是平均每一位用戶會帶來多少位用戶，如果病毒指數數大於1，就會實現快速增長。 最後，補充： 1、精益是術，大勢（紅利）爲道。 2、激烈競爭的時候，做MVP有可能會喪失一些機會。 3、實體性越強，開發中的精益性越小。 4、特殊情況下，向用戶尋求建議的價值很小，特別是對顛覆性的，劃時代的產品。比如iphone這個產品推出的時候 5、有些需求過於明確，其實不需要從需求方面去驗證，更多的是從技術方面驗證。

作者認爲真正的剛需其實就是三點：極大提升效率、極大降低成本和極大提升用戶體驗。 極大提升效率，那麼同樣時間獲得就會更多。 極大降低成本，相對的獲得會更多。 良好的用戶體驗，包括產品的簡易、簡化，容易操作，這樣付出最少；也包括視覺、聽覺、心裏等的感受，提供的是情緒價值。 所以上面三點可概括爲：爲客戶提供多獲得少付出的產品或幫助，爲客戶提供情緒價值。 爲客戶提供價值，首先知道客戶的痛點或快樂點是什麼。 精準實現這兩點就是精益思維。 方法之一就是以最小的代價，最快的時間來試錯。

精益思維總結 1、先把一件小事做好，做出效益，再考慮擴張。多線開花是巨頭的玩法，需要有現金奶牛，初創企業只能在細分領域做到極致 2、做便宜的、快速的試錯，不要一開始投入太多資源，拖死自己 3、找到真正的痛點，注意開發團隊的理解和用戶的想法是否有偏差 4、大公司開發新業務組建精益創業團隊：分拆出去全資子公司，讓核心團隊mbo收購母公司所持股權，比內部創業更高效；要有敢死隊精神，不是來養老的；對風險和困難開誠佈公；只要精英不要菜鳥；保持小規模，三四個人做初步驗證；老闆少插手 5、okr比kpi好，因爲okr的o是定性的，更適合描述整體目標，kpi全是定量的，容易跑偏 6、對於軟件公司創業： 技術提供商不是長久之計，技術賦能是大公司做的，以後都會免費。算法開發壁壘會越來越低。技術提供商害怕客戶太集中，容易被客戶沿着產業鏈幹掉。 應該採用“一橫一縱”戰略，“一橫”即企業的核心技術，先依靠核心技術做服務，發現合適的落地場景就做全棧解決方案，發展成“一縱”，隨着“縱”越來越多，企業就能站穩腳跟。 如何判斷一個場景適不適合做“一縱”：空間大，集中度低，能不能提供革命性改良，技術壁壘高下游不易自己做 7、劃時代的創新需要多學科多思維的交叉。蘋果的產品設計師很多是計算機和藝術都精通，deepmind創始人是計算機和神經學博士

如何找一個能賺錢的問題。 一，什麼是痛點？ 痛點就是客戶在使用產品或服務時，遇到的足夠嚴重、無法忍受的核心問題。 小問題：手機耗電比預期稍快一點，但不影響日常使用，這只是小瑕疵，不算痛點。 真痛點：手機無法發送微信，直接影響溝通，這就是必須解決的大問題。 如果企業在設計產品前，沒能精準識別這種“必須解決”的痛點，就很容易推出不被市場接受的產品，最終導致企業失敗。 二解決痛點的核心方向 想要真正解決痛點，解決方案需要滿足以下兩個核心價值之一： 1. 極大提升效率/實用價值 讓用戶的核心任務完成得更快、成本更低。 例如，在下載工具普遍速度較慢的時期，迅雷能把下載速度提升百倍，極大地提升了效率，因此迅速獲得了市場地位。 2. 極大提升體驗/情緒價值 給用戶帶來遠超預期的情緒滿足感。 例如，同樣是娛樂設施，旋轉木馬的體驗平淡，而過山車能帶來強烈的刺激感和情緒釋放，這種顯著的體驗升級讓它更具吸引力。 我建立了一個讀書羣，就是從每天保證，睡眠，減肥，運動，這個人生三件套，只要這三件開始了，讀書羣裏互相監督，做好了，其他問題估計也就跟着改善了！ 知道和做到之間，隔着一個太平洋。讀了再多的書，人生這三件套必須得先開始做起來！ (+ ly2257911，進讀書裙)

中國互聯網奇蹟的發生，讓我們思考一個問題：爲什麼大的互聯網公司都在美國和中國？答案很簡單，緣於我們和美國一樣，是個單一、巨大的市場，使得我們有了產生大公司的土壤！ 未來中國互聯網行業將面臨一個轉折點：那就是由過去的人口紅利向創新驅動的紅利轉變！科技創新已成爲決定人類命運走向的顛覆性力量。 企業發展的過程中，沒有任何業務是一成不變的，最大的不變就是變化本身。因此，對任何一家企業，能夠用最小的成本、最短的時間，高效地去創新、去試錯、去摸索就顯得格外重要！ 創業者既需要面對不確定的用戶需求，又需要面對是不確定的世界！面對不確定的用戶需求和外部環境，創業者亟需一個經驗證有效的方法論，實現快速低成本的試錯！精益商業思維正好是這樣一個方法論！精益的的精髓有兩個：Fail Cheap，很便宜地試錯；Fail Fast，很快地試錯！若用兩個字描述精益，就是——試錯！若用四個字描述精益，就是——快速試錯！若用七個字描述精益，就是——低成本快速的試錯！ 多數企業在產品創新和業務創新中都存在兩類問題，一個是“痛點不痛、剛需不剛”，也就是需求找錯；另一個是解決方案做錯。什麼叫真正的剛需？其實就是三點：極大提升效率、極大降低成本和極大提升用戶體驗。 創業者必須關注最核心的5個問題： ① 項目產品是否爲剛需 ② 市場容量和市場發展趨勢，所從事的事業到底是朝陽產業還是夕陽產業，也就是這件事天花板有多高？ ③ 商業模式，也就是怎麼賺錢 ④ 爲什麼是你做，而不是別人做 ⑤ 護城河在哪裏，也就是競爭壁壘在哪裏 精益商業思維最核心的價值就是降低時間成本！整體而言，精益商業思維可按三個步驟開展：①需求探索；②用戶驗證；③推廣： ①需求探索：首先找到痛點，通過常識判斷，頭腦風暴，找到核心用戶，去做訪談，然後得出一個結論。 ②用戶驗證：針對最需要驗證的一個問題，設計MVP，然後通過數據收集、親自體驗和用戶再次訪談，驗證這個假設。 ③推廣：驗證成功後的用戶推廣 To C類產品要優先考慮病毒式營銷。 精益是手段，創新纔是目的，精益是爲更好地創新！通過把精益商業思維的方法帶到實踐中，帶到企業管理中去，在人工智能、5G、物聯網、區塊鏈的革命性浪潮下，做一些有意義有影響的事情！

跟別人比拼微信讀書時長之《精益商業思維》： 評分100分，85分是書的價值，那15分打的是人情世故😎 多謝浩哥經常線下指點 精益創業那本爲先驅，浩哥這本更貼近中西結合。書中將18年互聯網創業與投資經驗凝練成適配To C、To B、科技創業等多場景的實戰框架。全書以低成本快速試錯爲核心，圍繞“需求驗證—產品落地—組織適配—趨勢把握”構建邏輯鏈，用迅雷、美團、字節跳動等本土案例拆解從假設到結果的全流程。 一、未來商業即精益商業——迴歸常識的思維重構 1. 精益的本質是“低成本快速試錯”：小範圍驗證假設，再規模化投入，核心是用最小成本規避“方向錯了卻全力投入”的致命風險。 2. 精益思維的普適性：不止於創業公司，個人成長與大企業創新均適用。例如：想購房先租房體驗區域環境、企業推新制度先試點，本質都是“用小成本驗證可行性”。 3. 精益方法論的三層內核：以“迴歸常識”排除無效方向，以“保持聚焦”集中資源，以“快速迭代”逼近最優解，三者構成應對不確定性的核心閉環。 二、不精益的代價與規避 1. 兩大核心錯誤：找錯問題+做錯方案： - 問題找錯：“痛點不痛、剛需不剛”。 - 方案做錯：閉門造車忽略用戶，如部分產品過度追求技術炫酷，卻未解決用戶核心問題。 2. 三大典型陷阱： - 過早優化/擴張：未驗證模式就燒錢推廣 - 隱性成本失控：無效溝通、流程冗餘等隱性消耗，其危害遠超顯性成本； - 技術導向偏離用戶：純技術驅動忽略需求。 三、找到用戶的真實需求——從“自嗨”到“精準匹配” 1. 需求探索的“六件事”閉環：找痛點→用常識初篩→頭腦風暴→定位核心用戶→用戶訪談→總結驗證，可排除90%的無效需求風險。 2. 用戶訪談“三要三不要”：要追問細節、要關注行爲、要交叉驗證；不要引導答案、不要輕信“口頭承諾”、不要忽視“沉默用戶”（如不購買的真實原因）。 3. 拒絕純技術導向：迅雷早期聚焦P2SP下載算法，因精準解決“下載慢”的用戶痛點才站穩腳跟，印證“技術需爲需求服務”的核心。 四、MVP—最小可行性產品的落地指南 1. MVP的本質是驗證假設的工具：並非“簡陋產品”，而是僅保留驗證核心假設的必要功能。如Groupon用博客手動處理團購訂單，2天就驗證“商家接受度”，無需開發複雜系統。 2. 規避MVP的四大認知誤區：怕抄襲不敢做簡化、追求完美不願做極簡、認爲MVP是“降低標準”、用用戶訪談替代MVP驗證（訪談易說謊，行爲更真實）。 3. MVP設計四步驟：明確核心假設（如“用戶願爲短視頻工具付費”）→剔除無關功能（僅保留拍攝+基礎剪輯）→設計驗證路徑（小範圍灰度測試）→收集反饋迭代。 五、確認商業模式或產品可行—數據與體驗的雙重驗證 1. “數據輔助但不迷信”：數據可發現問題（如用戶流失節點），但需結合親身體驗—強調“管理者要自己用產品”，避免陷入“數據好看但用戶實際不用”的陷阱。 2. 警惕“KPI導向的數據陷阱”：百度曾因KPI驅動推廣“百度看看”，雖數據增長但消耗用戶信任， 3. MVP後的二次調研：聚焦“核心用戶需求是否被滿足”，而非“所有用戶是否滿意”，例如字節跳動MVP後通過用戶行爲數據調整功能優先級。 六、項目受挫如何轉型——在試錯中調整方向 1. 必須轉型的三大信號：核心假設被證僞、用戶增長停滯且無突破、成本遠超收益且無優化空間。 2. 七種轉型方案： - 場景轉型：谷歌眼鏡從To C轉向醫療、執法等To B專業場景； - 模式轉型：e袋洗從自營洗衣店轉型爲整合外部資源的平臺； - 變現轉型：360從收費殺毒轉向“免費+廣告”的三級火箭模式； - 用戶轉型：早期知乎從“專業人士”擴展至“大衆用戶”； - 產品轉型：豆瓣從“書評”延伸至“小組”社區功能； - 技術轉型：某AI公司從通用算法轉向垂直行業解決方案； - 渠道轉型：微商從朋友圈轉向私域社羣運營。 3. 正視精益的侷限性：需結合行業特性，如航天、醫療等強合規領域，試錯成本高，需平衡驗證速度與安全合規。 七、加速獲取用戶——四類獲客模式的精益打法 1. 獲客模式的“場景適配”： - 黏着式：適用於SaaS服務，通過“鋼柱效應”（核心功能不可替代）提升留存，如 Salesforce 的 CRM 系統； - 付費式：遊戲、教育等行業核心手段，關鍵是“LTV＞CAC”（用戶終身價值＞獲客成本）； - 病毒式：依託社交裂變，如拼多多“砍一刀”利用社交關係降低獲客成本； - 內容式：通過專業內容吸引精準用戶，如得到APP的知識付費內容。 2. 組建專職增長團隊：需包含產品、運營、數據崗位，聚焦核心獲客渠道優化，避免全渠道撒網的資源浪費。 八、精益管理推動內部創新—讓組織適配變化 1. 創新團隊的“精英敢死隊”模式：3-5人小規模團隊，自願參與、風險透明，避免大企業臃腫流程拖累創新，如騰訊微信早期由小團隊獨立運作。 2. 管理去KPI化，引入OKR：KPI易導致爲完成指標走捷徑（如百度某項目刷數據），OKR更適配創新—聚焦目標而非過程，允許試錯，如谷歌用OKR激發員工創新提案。 3. 打破內部壁壘的兩大手段： - 內部市場化：部門間按“服務付費”結算，避免資源浪費； - 內部競爭：多團隊並行開發同類產品，優勝劣汰，如微信與QQ郵箱的內部賽馬機制。 九、精益爲術，大勢爲道—踩準紅利的戰略判斷 1. “大勢比努力更重要”：以BAT、TMD爲例—前者踩中互聯網人口爆發紅利，後者借移動流量增長崛起，印證企業快速發展必依託時代紅利。 2. 識別紅利的三大維度：技術紅利（如AI、5G）、人口紅利（如下沉市場、銀髮經濟）、政策紅利（如新能源補貼），需結合自身優勢選擇。 3. AI時代的精益創新：需把握“全棧優勢”（如曠視科技自研算法+傳感器）、關鍵應用場景（如商湯科技聚焦安防醫療），避免技術空轉。 十、精益是手段，創新纔是目的—技術創新的規律與實踐 1. 創新的八個真相：包括“創新不是顛覆式宣言，是微小改進的累積”“技術創新需與行業結合”等，如華爲“2人發3人薪幹4人活”的效率機制，本質是組織創新。 2. 技術創新的六條規律：涵蓋“全棧優勢構建壁壘”“聚焦高壁壘領域”“人機協同提效”等，如海康威視不止做AI算法，更構建“硬件+軟件+數據”的安防解決方案。 3. 中國技術創新的核心機會：從“模式創新”轉向“硬核技術創新”，如自動駕駛、手術機器人等，需平衡“長期研發”與“階段性驗證”。 結語： 浩哥在書中反覆強調：“這世上沒有一蹴而就的商業模式，所有偉大的企業，都是在不斷迭代中找到真正的方向。” 不同於純理論著作，他用“迅雷MVP驗證下載算法”“美團騎手日記重構配送系統”等本土案例，讓低成本試錯從抽象概念落地爲可操作的步驟。從需求探索到組織管理，從MVP設計到紅利把握，精益思維的核心從來不是不犯錯，而是用最小代價試錯，用最快速度調整。對創業者、產品人乃至企業管理者而言，這本書的價值不僅是方法論的傳遞，更是一種敬畏不確定性、迴歸商業常識的思維修煉。

《精益創業》：創業不是拍電影，沒有完美的劇本讓你演繹。它的核心是“用最小成本驗證失敗”。開始創業前，一定要用最小成本、最快速度，最佳調整。把你的核心假設（想法，產品，模式）丟到現實世界裏去檢驗。沒有完美的計劃，只有一路小跑，快速試錯，不斷糾正方向，用最小的代價換取最終的成功。 餐飲業，就是一個修羅場。多少餐飲創業者都敗在了“我以爲”的執念裏：我以爲我的配方口味獨一無二，我以爲我的裝修新穎別緻，我以爲背靠加盟這棵大樹就能賺的盆滿鉢滿，我以爲“網紅風”就是流量密碼。結果往往是，開業即巔峯，三個月後門可羅雀，一地雞毛。 有道無術，術尚可求。有術無道，止於術。 要心懷敬畏，敬畏市場，尊重規律， 要有見路不走的清醒頭腦，在現有的條件中尋找可能，放下傲慢，真切的去感知消費者到底需要什麼。 成功的餐飲人，不再只是“會做菜的廚師”，更是“懂得驗證模式的實踐者”。從失敗中驗證失敗，從失敗中邁向未來。接受失敗的我們不再是一個急功近利的“賭徒”，而是一位步步爲營的踐行者。 不要放棄，不要氣餒，成功離我們僅一步之遙。

“創業者第一次跟投資人講的話，對企業的理解和方向的看法，在3～5年後回頭一看，幾乎沒有不做調整的，有的甚至是面目全非。”商業風口和人的思想是在不斷變化的。不斷改變總結，或許能在黑暗中找到通往光明的路。 【開端】 1、用最小的成本、最短的時間，高效地去創新、去試錯、去摸索 2、你的產品是被需要的嗎 3、脫離“基因惰性”：拒絕公司擅長什麼，就把擅長的東西硬往新產品裏面塞，不管用戶需不需要。 【閉坑】 1、問題找錯：剛需不剛、痛點不痛。什麼叫真正的剛需？其實就是三點：極大提升效率、極大降低成本和極大提升用戶體驗。 2、過早優化、過早擴張。即核心需求還沒有經過檢驗就開始做其他的優化。如果需求還沒有被驗證就規模化，那麼規模越大，浪費就越大。 【找真實需求】 1、誰是核心用戶呢？答案很簡單——誰的痛點最痛誰就是核心用戶。 2、如果這個痛點是朋友或者家人告訴你的，那麼意味着有兩種可能性，一是這個痛點不夠痛，二是你自己不是核心用戶。 3、用戶訪談時的三要和三不要：1、一定要面對面地訪談，而不要通過電話或在微信裏溝通。2、用戶訪談一定要保持開放式的討論，千萬不要讓用戶去做選擇題。3、用戶訪談絕不要搞小組討論，而是要一對一地進行。（避免從衆心理） 【設計MVP】 1、在用戶驗證階段--觀察用戶真實的使用行爲 2、真正的核心用戶，他會以幫助你找到bug爲榮 3、設計MVP的四個關鍵步驟：驗證一個問題、去設計推出去、數據反饋收集、驗證假設 【精益管理】 1、管理去KPI，引入OKR 2、OKR和KPI最本質的區別在於：KPI既是努力目標也是績效目標，OKR只定努力目標，和績效無關。

有條件的同學海還可以參加一下“以太創服”的“一堂”課程，裏面就是按照精益商業思維開展的課程。從創業者的個人成長能力，到實戰案例拆解，到業務調研，到業務的跑通，到融資等一系列的完善訓練。程浩老師是課程的部分內容導師。

這本書針對創業者最容易犯的兩個錯誤——問題找錯（剛需不剛、痛點不痛）和解決方案做錯，提出了精益商業思維的方法論，即低成本快速試錯。 如何找到真實的用戶需求？執行精益商業思維的三個步驟：需求探索、用戶驗證、推廣。具體包括：如何設計MVP、如何驗證商業模式和產品、項目受挫如何轉型。與《精益創業》相比，這本書的案例更本土化，而且體現了作者創業和投資生涯中的思考，比較乾貨。書中還講了一點如何加速獲客的話題，這部分比較簡略，希望有更多瞭解的，可以讀一下《增長黑客》。 在書的最後，作者談到了自己看好的創業賽道——人工智能，並闡述了人工智能的六個核心問題和技術創新的六條規律，從投資和創業的兩個視角提出了看法和建議。 這是一本適合初創企業的創業者讀的書，非常不錯！