要領：斯坦福校長領導十得

​當"爹味領導"讓人窒息，這本書給出了另一種可能​。 不知從什麼時候起，“爹味領導” 成了年輕人的心頭痛？？ 🙃他們總端着過來人的架子，開口是 “我當年的項目比你這難十倍”，閉口是 “我這都是爲你好，你還不樂意了”。。。年輕人早膩了這套戲碼，他們想要的不是高高在上的指揮官，是能一起扛事的領路人，不是單向的命令，而是互相尊重的溝通，彼此信任的闖蕩。 更高維度的領導力是什麼樣的？該如何實現？ 🍁約翰・漢尼斯在《要領：斯坦福校長領導十得》裏，給出了他的智慧。這位執掌斯坦福 16 年的校長，是 RISC 架構奠基人之一、圖靈獎得主，創辦 MIPS 公司推動技術商業化。任斯坦福校長期間，主導跨學科發展，完成 62 億美元募捐紀錄，還創立精英培養項目並著書分享領導力智慧，是橫跨學術、產業與教育管理領域，影響全球科技與高等教育的傳奇人物。 名譽是一個人能擁有的最貴重的珠飾。 名譽就像火焰，當你點燃了它，你可以一直保存着它； 一旦你將它熄滅，你會發現再點燃它是如此艱難。 獲得名譽最好的方式是努力成爲你渴望成爲的樣子。 🤫初看這本書目錄，我曾小器預感到這得有半數是 “政治正確” 的雞湯吧。試讀十多頁就果斷買下，以防下架。讀完後卻只剩膜拜 ，在漢尼斯身上，能看到林肯式卓越領導力的傳承。也難怪斯坦福大學出版的書讓人偏愛，有一種長期主義的務實和創新。 下面分享 10 條要領 🍁1. 謙遜——有效領導力的基礎 有效領導力的基礎，也​是領導力的核心，但並非與生俱來，需要通過實踐和反思培養。 領導者要明白自己並非 “房間裏最聰明的人”，必須依靠團隊；同時，謙遜能幫領導者從錯誤中學習，保持開放心態。 書中吉姆・克拉克（Jim Clark）在斯坦福的捐贈故事，便展現了謙遜與修正錯誤的勇氣 —— 他曾因判斷偏差出錯，卻未固執己見，而是以謙遜姿態正視問題、及時調整，爲領導者樹立榜樣。 ​🍁2. 本色與信任——有效領導力的核心要素 領導者需堅守正直與真實，通過言行一致建立雙向信任。爲何用真實自我建立聯繫至關重要？因爲總有時刻，你需要團隊朝着利於組織發展、卻非對所有人最優的目標前進，此時沒有信任，沒人會追隨。 堅守本色不易，這一章特別贊，很多艱難的決定是如何做出的？ 本色優先於正直：一致性比無過錯更重要。他人信任源於能穩定預判你的言行，而非僅因你不做壞事。 以終爲始塑本色：用目標牽引行爲。葆有初心，明確理想品質並努力活成那樣。 錨定方向立立場：瞭解工作目標與組織方向。確信自己立場正確，直面挑戰、堅定扛壓。 直面難題攢信任：壞消息親手傳遞、主動擔當，不隱瞞或假手他人，每一次直面難題都是成長與攢信任的機會。 公私自我統一：做到公私場合自我統一，讓他人對你認知一致，降低認知成本，使信任無需額外驗證。 🍁3. 服務型領導力——理解誰爲誰工作 領導者多通過成就他人來成就自己。但不少領導者易被權力裹挾，陷入下屬服務自己 的誤區。 服務型領導需反轉組織結構圖，以自身爲基底支撐下屬，助力組織高效運轉；若無法接受這一角色，會因關注個人得失忽視組織訴求，最終失職。 🍁4. 同理心——塑造領導者和組織的祕訣 許多學者、商界領袖認爲決策應依賴實證與理性，排斥同理心。但漢尼斯憑畢生經驗得出，同理心不可或缺，它能彌補數據侷限，深入理解參與者處境，讓決策惠及更多人。理想決策需同理心與理性結合，實現平衡。 🍁5. 勇氣——爲組織與社區挺身而出 “勇氣從何而來” 是本章核心價值。每個人都有勇氣，只是多少不同。 個人到集體的加持→面對挑戰時，別把問題視爲個人求索，否則易被情緒干擾。要牢記 “機構領導者” 角色，背靠組織的思想體系與團隊，將行動與核心使命綁定，便能獲得不爲自己而戰的勇氣。 漢尼斯曾說：“我不後悔當初的決定，但永遠忘不了人們爲此付出的代價。” 短期到長期的能量→勇氣更是屢敗屢試 的堅持， 推動社會變革需代代接力，即便短期難達終極目標，也能從改善他人生活、推動微小變革中，汲取持續行動的勇氣。 🍁6. 合作與團隊配合——一個人不能包打天下 合作絕非 “湊齊不同的人期待自動平衡”，更像婚姻關係，爲整體目標妥協、調整，共同面對疑慮、解決問題。 高效團隊需 “同儕之首” 模式，領導力依賴團隊合作。團隊應多樣化，鼓勵成員貢獻想法；領導者要平衡個人與團隊需求，帶領大家成大事，同時慶祝團隊成功，增強凝聚力。 🍁7. 創新——打開商業和學術成功之門 史蒂夫・喬布斯曾說：“不要問客戶需要什麼，因爲創造未來不是客戶的職責，應當是我的工作。” 這句話點出創新核心 —— 主動突破，而非被動迎合。 漢尼斯的經歷表明，學術創新源於對未知的好奇心，是爲探索而探索；商業創新源於市場需求，是爲解決問題而突破。 因此他在斯坦福時，爲學術創新營造支持氛圍，不榨取創業者利益；同時提醒企業，創新需包容失敗，別被短期利益束縛，否則會扼殺長期創新可能。 🍁8. 求知慾——爲什麼終身學習至關重要 “領導有道，學習不止”，身居高位的領導者更需通過閱讀與經歷拓寬認知。 學習不應侷限於專業領域，還需涵蓋歷史、傳記等 。讀歷史可借鑑經驗，讀傳記能汲取他人智慧。 領導者要多渠道學習：從成功總結規律，從失敗反思不足；向同行學，也向跨界者學。唯有保持旺盛求知慾，才能跟上時代，避免認知固化。 🍁9. 講好故事——願景溝通的關鍵 事實打動大腦，故事觸動心靈。對領導者而言，會講故事是核心能力，具體可從三方面入手： 引入新想法時：先講有情感、有畫面的故事，拉近距離後用數據支撐，讓想法更有說服力。 領導團隊時：用故事傳達願景，讓成員感受工作意義，而非僅將任務視爲指標。 提升影響力時：磨鍊講故事技巧，讓觀點更具感染力，推動他人認同與改變。 優秀的領導者與創新者，多是講故事的高手，這項能力值得每個人掌握。 🍁10. 遺績——你留給世界的東西 書中寫道：“一個有着終生服務精神的領導者終將鑄就他的遺績，一個僅僅希望給世人留下美好形象的領導者只會給人留下不真誠的聲譽。” 領導者的遺績，不應以短期成就衡量，要看長期影響；不應關注 “自己得到什麼”，而要聚焦 “爲他人、社會貢獻什麼”。 真正的領導者，不僅要自身創造有價值的遺績，還要幫助團隊成員成長、創造屬於他們的價值。唯有專注有意義的事，才能在離開後仍被銘記，這纔是最珍貴的遺績。 🍁說到底，人們追隨領導，追的是 “方向引領”，信的是 “並肩擔當”，要的是 “成長賦能”。哪些只顧自己掌控欲的爹味領導終會被時代逐漸淘汰。 團隊真正需要的，不是居高臨下的支配者，是能攜手同行、共赴未來的領袖 ，這就是《要領》留給每位讀者的精神財富。 🍀分享總結同期讀過領導力方面書籍，稍作介紹，歡迎交流： 基礎構建​→從麥克斯韋爾的兩本書開始（先《領導力21法則》，後《領導力的5個層級》），打下堅實基礎。 ​問題解決​→需要解決具體行爲問題時，參考​《影響力大師》​ ​技巧深化→想提升演講和說服能力時，學習​《影響力核能》 ​理論昇華​→希望更深入思考時，閱讀經典​《領導者》​ ​境界提升​→在職業生涯後期或尋求感悟時，品味​《要領》​​👈 除此之外《原則》、《關鍵對話》、《高效能人士的七個習慣》特別推薦。

這本書的作者是斯坦福校長：約翰·漢尼斯。可能大部分人都不怎麼熟悉，畢竟大部分人都不知道自己學校的校長是誰就畢業了。但是這位校長顯然不是泛泛之輩。作爲全球名校斯坦福的校長當然需要有過人的才能和聲譽，但是在斯坦福之前，其實約翰·漢尼斯就已經是大名鼎鼎了。他是美國國家工程研究院院士、美國藝術與科學院院士。2000年獲約翰·馮·諾依曼獎，2017年獲圖靈獎獲得者，谷歌母公司Alphabet董事會主席，思科、創銳訊等科技公司的董事會成員。被譽爲是：“硅谷教父”。所以，相比起斯坦福校長的頭銜，是不是其他的頭銜其實更酷。 這本書其實是作者總結了過去大半生的管理實踐經驗，給年輕人尤其是年輕的管理者提出的十個“要領”，當然這十個要領也並非什麼錦郎妙計，甚至在普通人看來，都是大家的耳熟能詳的“常識”，他們是：謙遜；本色與信任；服務型領導力；同理心；勇氣；合作；創新；求知慾；講好故事；遺績。但不一樣的是，作者結合自身多年的實踐經驗，通過一個個生動形象的故事，爲我們闡述了這些看似簡單，但非常深刻的要領。 接下來，我分享其中兩個“要領”。 首先，謙遜 談到領導者或者領導力，我們大腦中會浮現出很多形象，也會聯想到很多與之相對應的品質，比如自信、堅毅、果斷、甚至有一些自負，但是爲什麼作者將一個好的領導者的品質，首先是謙遜呢？ 這其實和大多數人對優秀領導者的印象其實不是很一致，但是漢尼斯用自己真實的人生經歷告訴我們，真正的自信，是一種對自己能力和性格的真實認知，而這種認知源自謙遜。 換句話說，自信的基礎是謙遜。一個人缺乏對自己足夠的清醒地認識，他的自信多半是自負，而作者說，自負恰恰是一個優秀領導者最糟糕的品質。 自負和傲慢會矇蔽一個人的雙眼，讓我們自以爲的強項而沾沾自喜，卻對自己的弱點置若罔聞，久而久之，就離災難性的錯誤不遠了。其實，我能想到最負面的例子就是特朗普了，其實，就在美國總統特朗普剛剛上任不久，在美國就有幾十個心理學專家指出，特朗普其實犯有嚴重自負的精神疾病。從心理學上看，那些自負、狂妄自大的人，內心往往是自卑的，心理學家阿德勒的《自卑與超越》中說，每個人都有自卑，但同時，每個人都有努力展現自我優越性的本能，本來優越感是對自卑的一種補償，但是過度的補償就會造成盲目的自信，或者說自負，這是一種“優越情結”，是一種心理不健康或者說心理疾病的表現。而看最近美國總統特朗普的在面對新冠疫情一系列神操作之後，感覺他的病情又加重了。 好了，還是回到這本書，作者說，自信是領導力的核心，但是謙遜是自信的核心。因爲謙遜才能讓我們對自己的能力和特質有真實且正確的認知，謙遜讓一個人不斷成長，謙遜也讓一個人犯錯的時候能坦然面對。同時作者也提醒我們，要時刻牢記：成功包括運氣的成分；你也不是房間裏最聰明的人。而要認識到這些，謙遜的品質都是基礎。 第二個：本色與信任 作爲一位優秀的領導者，除了要具備謙遜和自信的品質爲，也要成爲一位“值得信賴的人”，別人對你的信任很重要，但如何建立信任呢？ 答案就是：本色。什麼是本色？就是堅持做真實的自己，從一而終。作者說，找到你理想中那個美好和真實的品質，然後努力讓自己變成這個樣子。 堅持本色爲什麼更能獲得別人的信任呢？因爲這樣會給別人帶來“確定性”，有明確的預期。每個人都喜歡確定性，如果交代給你的事情，他有持續穩定的預期的話，那麼他久而久之就會對你產生信任。如果你是一個善變的人，像美國總統特朗普一樣，剛剛說過的話，轉頭就否認，其實就很難讓人產生信任感。 蘇格拉底的至理名言：“獲得名譽最好的方式是努力成爲你渴望成爲的樣子。”，但堅持做真實的自我，像喬布斯那樣“追隨你的內心”，其實很難。因爲環境在變，尤其是外在的誘惑很多，如何才能堅持做好本色呢？ 作者在管理斯坦福學校工作的早期，就遇到過一件事情，一位經過他幫助之後，進入斯坦福的一位教授，一開始是學校的“超級明星”，雖然這一些方面非常突出，但是他也有很一些很致命的短板，而且如果他不做出改變，就無法獲得終身教職，這勢必會給這位同事造成很大的影響，是否應該把真實的情況告訴他呢？這個問題擺在了作者的面前。 其實我們在職場中，很大時候都會面臨這樣的決策，比如要裁掉自己招聘的同事，要給一些表現不好的同事評級等等，要把一個壞消息告訴你的朋友，這件事其實很難開口。但這真是“本色”的一部分，雖然這樣做往往會讓自己和朋友短時間內感覺不舒服，但就像作者說的，每一次不舒服的經歷都會讓我們進步。 更多精彩內容，請關注“小播讀書”公衆號，也可以添加私人微信號交流：xiaobodushu

《要領》一書是斯坦福大學原校長、谷歌母公司Alphabet董事會主席、圖靈獎得主、“硅谷教父”約翰·漢尼斯重磅力作，由清華經管領導力研究中心主任楊斌教授領銜翻譯。《要領》是漢尼斯校長給“要成爲領導者”之新生代的領導力講義，以自己“在事上磨”的真實案例來現身說法，總結自己“滿臉污泥、汗水和血跡”地在競技場中拼搏的習得，凝結成十條歸真求是的“領導要義”。不雞湯，不套路，不理論，卻生動躍然，入理切情，春風化雨。這本書，絕不是在領導力著作的巍巍鄴架上增加的“另一本”，而註定是你最該讀到的“那一本”。事非經過不知究竟，人無躬行難得要領。這個世界上恐怕沒有第二個人能像漢尼斯一樣，同時在科學研究、大學管理、公司管理方面都如此成功，漢尼斯校長歸納的這“十得”樸實無華，卻富含深意。領導者的意願與意志，不是去發號施令、坐享其成，而是要去擔當、去服務、去冒險、去滾石上山，去以“異見”“歧見”讓人“看見”並一起“實現”。《要領》，是寫給有爲者而非有位者的領導指南。

本書由斯坦福校長講述領導力要素: 謙遜（空心），本色（理性），服務（利他），同理心（利他），勇氣（積極），願景，團隊（隊伍），寬鬆包容，慶祝（儀式），創新，講故事（故事力），遺蹟（影響力），遠見等內容。

以前只知道這位圖靈獎得主校長經歷豐富，從計算機研究者到硅谷創業、又回到斯坦福一步步當上校長，經歷多樣而傳奇。讀了本書，瞭解了背後不爲人知的故事和心路歷程，更佩服校長的做人做事。對同樣身在學術界的我很有啓發，比如tenure之後就可以躺平了嗎，大學教師的遺蹟一部分是成果、最主要的是教過的學生（師門）。 總體來說，成功的根源在於利他。在利他的宗旨指導下，以科學正確的方式做事推進，多思考多閱讀多交流，不斷進步追求卓越，也就是《金剛經》裏所說的“應心無所住”。

《要領》這本書寫的很真誠，文字裏面沒有一絲的賣弄知識和炫耀成就，就是很樸素地講述了自己在過去的職業生涯裏，如何更好地認識自己和做好服務型領袖並且不斷挑戰自我的故事。 “犯其至難而圖其至遠”——我更願意用蘇軾說的這句話來對本書做一個整體概括。人類正是在一次次挑戰自己的能力閥值時，才擁有了對世界更廣闊的眼光。同時，要成爲一名優秀的領袖，我們必須具備足夠多的品格。本書作者斯坦福大學校長漢尼斯列出了他認爲的十項領導者所應該具備的品格，在閱讀的過程我多次在思考漢尼斯校長說的話，結合了自己的經歷和認知，收穫滿滿。所以，我在這裏也記錄下一些微不足道的感悟，希望與大家共享和討論： 1.責任心與同理心是我認爲領導者最需要的兩顆“大心臟”。這樣才能認清自己、他人與事情問題的界限，並盡最大程度作出符合自己本心和各方利益需求的決定。 2.立志要如山，行道要如水。如山，能堅定；如水，能曲折。 3.勇敢品質是領導者與其他優秀員工拉開差距的本質之一。領導者敢於在困難無措的時機做出直覺式的決定，並有承擔責任和錯誤的勇氣。有了試錯的勇氣和總結的習慣，才能在變幻莫測的競爭中紮根立足。 4.謙遜的態度能讓領導者在團隊中更好的發揮各人的能力，並整合成一股大勢合力。這也是我們能否始終保持如一的好奇心和終生學習的關鍵；每個優秀的領導者都經歷過千錘百煉，最終可以在各類環境中游刃有餘。 5.在大局來看，從來沒有單打獨鬥的絢爛勝利，僅僅是團隊的分工合作和循序漸進。對於領導者而言，不是自己鶴立雞羣的能力和掌控力就能做好一切事情；更應該將目標放在成就他人身上，這既是一種大氣的奉獻精神，也是一種特殊的成就自己的方式——他人的成功可反哺自己，也可以讓自己收穫快樂滿足。 最近看了有句話很有感觸：“時間越往後，同樣年齡的人，優秀的標準越來越高。”這既是有前人在各種未知的領域開疆闢土，爲後人留下方向和經驗教訓；也有後來者汲取前人的精神意志，站在巨人的肩膀上，做出了一次次自我認知的突破。所以，不管我們的目標是不是要當一名領導者，在人生的路上；只要啓程了，就不要讓自己有停下來懈怠的藉口。

最先知道這本書是有一天查相關大學資料時，偶然看到，也是機緣巧合，當時的我正處在迷茫階段。正在寫一篇關於讀書選擇的文章，因爲系統給孩子們的定位爲學術。而作爲爲人父母來說，想要靠近孩子，那麼我們必須爲此做出一些努力，向他們想成爲的人靠近。 而這本書是斯坦福大學的校長所著。書中提及的領導十得。 一、謙遜 二、本色與信任 三、服務型領導力 四、同理心 五、勇氣 六、合作與團隊 七、創新 八、求知慾 九、講好故事 十、遺蹟，留給世人的東西 而這十條我覺得不光對於領導，對於企業，對於一個想要學習的人來說都是很好的建議。

第一，作者們的實力超雄。 《價值》的作者是用15年將高瓴打造成亞洲地區資產管理規模最大的投資基金之一的張磊；《要領》的作者則是在斯坦福大學擔任校長之職長達16年的約翰·漢尼斯教授，而且，這本書還得到了清華領導力研究中心主任楊斌教授翻譯的加持。 第二，作者們都很真誠。 張磊和漢尼斯都選擇了將他們在各自專業領域積累的多年經驗與教訓全盤托出。用楊斌教授的話說，書中充滿了作者多年來“在事上磨”的真實案例，和他“滿臉污泥、汗水和血跡”地在競技場中拼搏的習得。

⭐️十大要領：謙遜、本色與信任、服務意識、同理心、勇氣、團隊合作、創新、未來願景、遺績。 🔻第1章 謙遜，有效領導力的基礎 1.真正的自信是一種對自己能力和性格的 真實認知，這種認知源於謙遜。 2.認識到謙遜的來源： ①我們必須明白成功有幸運（luck）的成分。 ②你的努力成果取決於整個團隊，你需要他們的專業技能和全力協助才能成功。 🔻第2章 本色與信任，有效領導力的核心要素 1.堅守本色是建立信任，進而成爲成功領導者的基礎，堅守本色比堅守正直更困難。 2.堅守本色的人要葆有的初心——明確找到你理想中那些美好和真實的品質，然後努力讓自己變成這個樣子。 3.瞭解工作任務的整體目標和組織的方向，確信自己的立場，勇於面對挑戰。 4.把壞消息直接告訴當事人，而不是隱瞞起來或者假手他人（如，裁員）。 5．如果希望別人信賴自己的不同面，最好就是自己真的做到（如，可靠）。 🔻第3章 服務型領導力，理解誰爲誰工作 1．接受自己在組織中作爲服務型領導者的角色，不要過分關注個人得失而忽視你所領導的社區或組織的訴求。 2．服務意識決定工作選擇。不要因爲喜歡一個頭銜或隨之而來的職務之便而接受一份工作，而是要由於你想服務你的同事才做出選擇，這纔是工作全部的意義。 3．領導之位越高，服務之責任越大。 4．領導者服務於利益相關方，應努力讓個人利益和報酬，與該組織及其利益相關方的長期成功保持一致。 🔻第4章 同理心，塑造領導者和組織的祕訣 1．同理心源於內心，代表了數據無法代表的、對參與者處境的深刻理解和深切關注。 2．計劃可以源於同理心，但整體方案的設計要基於理性。 3．你不可能滿足所有的請求，把關注點和資源放在適當的地方。 4．你可以做的最好的事情就是兼具同理心與理性，結合兩者來指引你行動的方向。 5．團隊中的同理心通常表現在兩個層面：一是私人層面，通常涉及與健康相關的問題，二是與家庭有關。 6．同理心不僅意味着同情和慈善，我們尋找的是那種因彼此溝通而爲人們帶來改變的同理心感受。 🔻第5章 勇氣，爲組織與社區挺身而出 1．面對麻煩的情況時，把你的行動與你所在機構的核心使命及價值觀聯繫起來至關重要，這樣做將爲你注入鋼鐵般的勇氣。 2．懂得在對的時機代表社區挺身而出，這對領導者的角色至關重要。 3．當你專注於爲你的組織發聲時，你就具備作爲組織代表而非個人的無上勇氣。 4．勇氣意味着願意嘗試，並且不斷嘗試，即使你沒有成功。 5．一旦對問題建立起全局性認識，我們就可以堅定自己的立場，或鼓足勇氣做出改變。 🔻第6章 合作與團隊配合 1．各隊員都在技能、看問題的視角以及個性方面擁有着最大限度的多樣性。 2．放寬眼光去尋找那些能夠與人愉快合作的人，不要指望別人做得跟你一樣好。 3．信任領導者，只有當你發現事情已經脫離軌道或發現問題時，才需要去幹預。 4．團隊應該爲了整體目標而妥協、調整，共同面對疑慮並攜手解決問題。 5．團隊的付出與成功應該以慶祝與典禮畫上句號（慶功宴很有必要）。 🔻第7章 創新，打開商業和學術成功之門 學術界與商業界共生的，真正力量在於可以 讓創新想法與商業實踐相結合。 1．創新產生作用的方式截然不同。 2．在大學，更多的創新是源於好奇心或意外的發現；在商業，創新意味着要製造或提供人們想要的東西，即使人們還不知道自己究竟是不是真的需要。 3．大學的職責在於創造支持性的氛圍，鼓勵新想法；而科技成果轉化轉讓的是技術，而絕不是榨取創業者的利益。 🔻第8章 求知慾，終身學習至關重要 🔻第9章 講好故事，願景溝通 1．領導者最強有力的技能之一，就是能夠講述恰如其分的、引人入勝的以及鼓舞人心的故事。 2．故事帶給企業持續性、獨特性和共同目標感，並幫助新員工融入企業文化。 3．夢想往往是自我“預期成真”的。如果有足夠多的人相信你的夢想，夢想就會成爲現實。 4．激勵一個團隊採取行動，最好先用故事吸引並打動他們。等到他們開始接受，並在你勾勒的願景中想象出自己的樣子時，然後你再通過事實和數字來進一步支持你的故事。 5．磨鍊故事講述的技巧。用盡可能多的真實細節填充故事，讓你的觀衆沉浸在其中，從而爭取到他們的支持來幫助你改變世界。 🔻第10章 遺績，你留給世人的東西 1．思考還有些什麼問題等着我們去解決，而不是已經成就了些什麼。 2．一個有着終生服務精神的領導者終將鑄就他的遺績，一個僅僅希望給世人留下美好形象的領導者只會給人留下不真誠的聲譽。 3．如果想最大化個人價值，你需要不停地問自己：我如何才能更加有效地運用我的時間和優勢呢？ 4．你的遺績來自你長期採取的具有長遠影響力的行動。遺績意味着其他人能夠因爲你的工作而獲益。 5．無論你在你的機構擔任着什麼級別的領導職務，你都能幫助他人創造遺績。 6．如果你希望被世界記住，那麼就做一些在你離開世界後仍有影響力的事情。

漢尼斯校長的十得：謙遜、本色與信任、服務型領導力、同理心、勇氣、合作與團隊配合、創新、求知慾、講好故事、遺績。 這是要件，準確而言是“心件”，看不見的心件具有決定性的作用，這是寫給有爲者的書籍，也是我輩需要踐行的。