
盛樂編著
全書分爲店長的素質、職責與形象,員工管理,團隊管理,促銷管理,顧客關係管理,店面日常運營管理,物品採購管理,店面衛生管理,店面安全與防損管理,設備管理與財務管理等幾大部分,以管理實務、工作方法、工作標準、工作規範、管理制度與管理表格等實用工具的形式,全面而具體的呈現了店長日常操作與管理的要點。
店長手冊,缺乏案例分享支撐,只有店長職責及工作內容框架,沒有具體經驗交流。是初爲店長朋友的參考書[微笑]
看完這本書有很大的心德體會,很多值得我去學習的地方、值得店長去參考的一本書。加油努力💪
基礎內容,無實操,讓初爲店長的人知道門店會有哪些事情需要關注。