宋振赫
爲什麼顧客會對你的產品產生興趣？爲什麼顧客會最終相信你這位陌生人？爲什麼顧客會改變初衷而被你說服？爲什麼顧客會最終作出購買產品的決定？爲什麼顧客會改變主意選擇其他產品？……知人難，知人心更難。對於銷售人員而言，更可以說是“千難萬難”。縱觀那些成功的銷售人員，他們必定是懂得顧客心理的人。而那些業績輝煌的銷售人員，也必定是那種能在極短時間內準確把握顧客心理的人。
