葛海軍
本書從企業辦公管理的實際操作與表格範例兩方面，全面地總結了企業行政系統內部的文員管理流程、組織設計流程、會議活動流程、公務接待流程、公文與保密管理流程、財務經費管理流程、客戶公關管理流程和總務後勤管理流程，從而將全部的行政管理體系清晰地呈現在讀者眼前。 此外，本書將重點放在了行政辦公人員的基礎管理問題上，並將管理理念和管理實操事無鉅細地羅列其中，爲管理人員提供了系統的操作指南。
