陳峻銳
用戶研究，是通過研究需求者的感知、認知、決策和行動，聚焦於需求者自身、產品業務屬性以及用戶環境，發現需求的驅動因素和阻礙因素，並通過滿足需求實現價值創造，最終爲企業帶來業務增長。 本書從用戶研究的底層邏輯和原則到系統方法論，再到實戰技巧，總結了作者從事用戶研究的實戰經驗， 搭建了用戶研究的系統框架，提供了清晰的思考模式和執行路徑，助力讀者成爲用戶洞察專家。
