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西貝你才真的學不會 封面

西貝你才真的學不會

馮耀龍著

285人在讀
12.3萬字總字數
¥14.99定價

內容簡介

走過三十多載風雨歷程,擁有三萬多名優秀員工的西貝餐飲,已經成爲當今國內較大的連鎖餐飲企業之一。西貝餐飲帝國的崛起之路,究竟有何與衆不同之處?本書作者馮耀龍作爲西貝首任CEO,親歷了西貝餐飲多年的成長與發展,在書中結合大量實例,從西貝餐飲的發展之路、定位戰略、品牌戰略、經營之道、用人之道等方面,層層講透西貝餐飲的砥礪折騰史,揭示西貝餐飲共創共享的發展之道,傳遞西貝人寶貴的核心價值觀。

讀者書評

★☆☆☆☆

看這個書一開始是因爲太好笑了,感覺賈國龍都喝多了寫的,發家史那段讀第二遍都覺得這對嗎? 還想弄明白,爲什麼一個發心很純,要一心搞餐飲的賈老闆,最後搞成了預製菜了呢? 搜了一下,西貝在北京、上海、廣東、河北等地都建立了大型中央廚房。例如,華北央廚在2015年就已經承擔了重要的產能任務。這是我能找到的最早的論據,在2015年,西貝就已經在做預製菜了 2016年西貝全面進商圈了以後,不能用明廚,書中說賈國龍改進了烤箱和羊肉。進一步標準化 2018年賈開始嫌棄預製菜天選系統jde,和阿里達成合作,用了雲技術,搭了自己的供應鏈系統,2019年5月上線。所以他根本不覺得自己是預製菜,自己是供!應!鏈!大!天!才! 在西貝的眼裏,預製菜是卓越供應鏈管理能力的大獎牌,他們更願意強調自己是 用技術優化從田間到餐桌的優秀公司 (而不是門店在加熱一下這麼挫啦) 終於明白爲什麼他打s也不承認預製菜了,因爲這是一個商人孜孜不倦的,利用時代和科技不斷超越自戀的過程。 我看到一個充滿原初熱情的手藝人,如何被資本的邏輯,規模的慾望和技術的可能性一步步裹挾,通過不斷的超越登上高峰,屠龍少年變成巨龍。 人真的需要要那麼多超越嗎?普通消費者如我,只是想喫飽。

★★★☆☆

結構不清晰,分析不深入,態度不夠客觀,確實有點像企業文化宣傳冊。可以略讀。

★★★☆☆

大概瀏覽此書後,會認同於東來的“說辭”: 2025年9月13日,胖東來集團創始人於東來刪除了相關力挺西貝的抖音內容,並將個人賬號設爲私密狀態。 就在前一天(2025年9月12日),於東來就西貝與羅永浩之間預製菜輿論風波發聲稱, “任何事沒有完美,感謝西貝、海底撈等品牌企業可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方。” 隨後,於東來在評論區對發文原因進行解釋,“因爲正義,因爲做一個不錯的企業、企業家和企業團隊付出的心血太不容易了!可建議、可以理解、可以促使企業改進完善,但不能讓企業家灰了心!” 注:《獨家|專訪西貝賈國龍:我現在陷入自證清白循環》原創 張文靜 中國企業家雜誌 2025年09月13日 《中國企業家》:於東來剛剛在社交平臺發了一條動態,他說,“任何事沒有完美……感謝西貝、海底撈等品牌企業可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方。”你和於東來溝通過這件事嗎? 賈國龍:我都不認識人家於東來。 《中國企業家》:你對他力挺你這件事怎麼看? 賈國龍:我覺得這也是真心照真心。我們是認真做企業的,也很認真地在學習胖東來,雖然沒有胖東來做得那麼極致,但也在努力往那個方向學習。於東來挺西貝,我很感激。胖東來是我最尊敬的品牌,於東來也是我最尊敬的企業家。 《中國企業家》:你帶團隊去過胖東來學習嗎? 賈國龍:10年前我就去過,去年和今年又各去了一次。

★★★★★

《西貝你才真的學不會》深度點評:在爭議與調整中,重思餐飲品牌的生存本質 這本書跳出“成功學式品牌傳記”的框架,以賈國龍的經營哲學爲核心,拆解西貝從西北小館到全國餐飲巨頭的崛起邏輯——它所強調的“學不會”,並非商業模式的不可複製,而是對“真材實料”的堅守、員工賦能的魄力與地域文化的深度綁定。但結合2025年西貝深陷的預製菜知情權爭議、食品安全風波及近10家門店閉店的調整事件,這本書更成爲一面“雙面鏡”:既照見其成功的核心密碼,也折射出品牌規模化後“標準化與信任度”的失衡困境,讓讀者在“學其所長”的同時,更能警惕“行差踏錯”的風險,堪稱餐飲行業兼具啓發與警示意義的實戰指南。 讀者可獲得的核心價值 1. 品牌打造智慧:文化賦能+信任溢價的底層邏輯:洞悉西貝以“西北莜麪”爲核心,綁定“天然、地道、煙火氣”的品牌定位,通過統一員工形象、強化服務體驗(如公司全額承擔高品質工服並負責清洗熨燙)構建情感共鳴的路徑。但結合預製菜爭議中“消費者因知情權缺失而質疑品牌誠信”的事件,更能理解“信任溢價的建立需十年,崩塌僅需一次不透明”,學會“品牌承諾與實際行動一致”的核心原則。 2. 連鎖經營心法:標準化與體驗感的平衡藝術:學習西貝從單店到370餘家連鎖的擴張經驗——通過中央廚房、統一供應鏈實現效率提升,同時以“員工賦能”保障服務一致性。但近期閉店潮與食品安全風波也揭示了關鍵:當標準化過度依賴半成品加熱,卻忽視消費者知情權與食材管控時,便會動搖品牌根基,讓讀者明白“連鎖經營的核心是‘可控’而非‘簡化’,效率不能以犧牲信任爲代價”。 3. 危機應對警示:坦誠溝通遠勝強硬對抗:書中曾凸顯賈國龍“果斷決策”的特質,但2025年預製菜爭議中,品牌執着於“預製菜定義之爭”,而非回應消費者“知情權”核心訴求,後續自證操作反而暴露管理漏洞的案例,恰恰提供了反面教材。讀者能學到“危機公關的關鍵是共情消費者,而非戰勝消費者”,避免陷入“態度強硬卻失人心”的誤區。 4. 員工管理哲學:重投入換高產出的激勵邏輯:理解西貝“捨得爲員工投入”的管理內核——從優質工服配備到權益保障,讓員工以良好狀態服務顧客,進而實現生意持久火爆。即便在閉店調整中,品牌仍堅持“優先調配員工至其他門店”,這一舉措更印證了“以人爲本”的管理價值,爲企業團隊建設提供可借鑑的範本。 5. 行業生存啓示:餐飲競爭的本質是“信任+品質”:結合西貝從“閉店潮”到推出閉環整改(現切現烤羊肉串、兒童餐現做)、發放代金券挽回客流的一系列動作,讀者能看清餐飲行業的底層邏輯:無論模式多先進、規模多大,脫離了食材安全、信息透明與消費者信任,終將被市場淘汰,而“及時糾偏、迴歸本質”是品牌自救的關鍵。 精準閱讀建議 1. 結合近期事件辯證讀:閱讀前梳理預製菜爭議、食品安全風波、閉店調整等關鍵事件,帶着“西貝的‘學不會’爲何在當下遭遇挑戰”的疑問,對比書中成功經驗與現實困境,避免盲目照搬,重點吸收“可複用的優點”與“需規避的教訓”。 2. 聚焦“平衡”與“邊界”:重點研讀“品牌打造”“連鎖擴張”章節,思考西貝“標準化與現制體驗”“規模與品質”的平衡之道,同時結合近期整改措施,分析“當平衡被打破時,如何快速糾偏”,提煉“守住品質底線、尊重消費者訴求”的核心原則。 3. 邊讀邊覆盤危機應對:針對書中“決策與危機處理”相關內容,對照2025年西貝的公關失誤,覆盤“如果是你,會如何回應預製菜爭議”,將反面案例轉化爲自身的危機管理能力,尤其適合創業者、管理者吸收借鑑。 4. 篩選可遷移的實操方法:優先吸收“員工賦能”“品牌文化落地”“供應鏈標準化”等可落地的經驗(如企業可借鑑西貝的員工福利策略提升團隊凝聚力),對“規模擴張中的風險管控”部分,結合近期事件補充“信息透明化”“消費者溝通”等關鍵維度,完善自身經營邏輯。 適合閱讀的人羣 - 餐飲行業創業者、連鎖品牌經營者,希望學習連鎖擴張、品牌打造經驗,同時想通過真實危機案例規避經營風險的從業者; - 企業管理者、團隊負責人,關注員工激勵、客戶關係維護,渴望從正反案例中提升管理能力與危機應對水平的職場人; - 市場營銷、品牌公關從業者,想研究“品牌信任構建與危機公關”,通過西貝的案例深化對消費者心理與行業規律的理解; - 對餐飲行業發展、品牌成長邏輯感興趣,希望通過真實商業案例拓寬認知、提升商業判斷力的讀者; - 正在擴張規模的中小企業主,面臨“標準化與品質把控”“規模與口碑平衡”的困惑,需要實戰參考的創業者。

★★★☆☆

2021年寫的經驗分享 都是好話,現在讀起來,覺得很諷刺 因爲裏面在寫自己多麼注重食材的天然,安全 廚師授星

★★★☆☆

有一些內容,但是不繫統。中國人善於講故事,但是不善於做總結。

★★★☆☆

這本書的目的只是西貝宣傳策略裏的一部分,主要還是爲了輔助品牌宣傳。略讀一下即可。

書籍信息

作者馮耀龍著
出版社地震出版社
出版時間2021-03-01
ISBN9787502851675
分類經濟理財-管理
格式EPUB
完結狀態連載中
章節數57