旅遊景區災害危機與恢復營銷策略研究：基於汶川大地震（全3冊）
李蔚
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李蔚
本書共分爲上、中、下三卷。上卷旨在探明災後遊客到災區旅遊的心理，爲災後旅遊恢復營銷策略的制定提供理論基礎。通過深入研究嚴重自然災害發生後遊客流失的原因，以及造成遊客到災區旅遊的意願降低的主要因素，構建了一個影響災後遊客旅遊意願的綜合影響模型。中卷基於上卷的研究成果，旨在探析災後遊客贏回策略及策略效果。通過引入相應的旅遊恢復營銷策略，深入研究了恢復營銷策略與市場恢復績效的關係，同時，還針對災害地區中未受災景區的旅遊恢復進行探究，解析了未受災景區旅遊受到影響的原因，並提出了相應的恢復營銷策略。下卷在上卷和中卷的研究成果的基礎上，從提高旅遊目的地特色形象感知、提高目的地管理形象感知，以及降低遊客的災後風險認知三個角度，提出了一系列的嚴重自然災害後旅遊恢復營銷措施。