
包立南
本書是關於流程管理專業知識的介紹,同時對流程管理在企業中的實施策略和操作方法進行了說明,並用案例進行了展示。 第1章到第3章是概念篇,主要講述流程管理的背景和相關概念,解決與基礎認識有關的問題。第4章到第6章是思想篇,通過從宏觀到局部的視角,探討企業從頂層設計到流程運營的整體思想,這是流程管理系統性的集中體現。第7章到第9章是策略篇,從經驗出發,討論企業實施流程管理的現實策略。第10章到第12章是方法篇,講述流程管理相關的技術方法,爲實際操作提供指導。第13章是行業經驗的分享。
之前通過洗碗的時間看完了老包講流程的60集視頻,這次看書算是溫故。 本書講的主要是理論性框架性的東西,有些理念還是可以參考和借鑑,但具體細節性操作性的指導不算深入和清楚,建議可以與其他國內外講流程的書一起讀,吸收好的地方。 任何書上的東西,與特定企業的現實都相去甚遠,切不可照搬硬套,必須基於自身實際,取衆長而用之。對於絕大多數企業來說,很難真正的做好流程管理,一是因爲它本身有一定技術性;二是它耗費的精力非常巨大,短期難見效果,中高層管理者還未認可它的價值;三是企業本身的機制、文化和部門利益可能與流程管理的理念是衝突的;四是流程管理在國內還比較新,舊有體系的慣性是推進工作的極大障礙;五是企業最高層極少極少有任正非的魄力和定力。 所以,大家都知道華爲因爲流程管理奠定了其牛逼的根基,但華爲只有一個,學不來的。
這本書分5篇:概念篇、思想篇、策略篇、方法篇、經驗分享篇。 概念篇主要講解了流程、組織、制度、職能和體系的基本概念,概念闡述比較清晰、嚴謹。我認爲要想研究某個專業領域,必須從理解最基本的概念開始,否則會很難理解原理、方法和工具。 思想篇創造性地構建了從戰略到流程的可操作模型,從宏觀到局部,探討了從戰略到流程落地實現的過程,這是本書的核心所在,也是最燒腦之處,如果這篇讀懂了後面的內容將不再艱深。 策略篇是作者寫得最爲出彩的一篇,如果你在實施流程管理之前讀一讀這篇,一定會獲益匪淺。特別是基於流程的組織架構設計、基於流程的IT規劃和設計、基於流程的制度重構和體系集成,是給我最大啓發和收穫的部分。 方法篇和經驗分享篇個人覺得寫得不如前三篇好,可能是作者有所保留。 總之,這本書非常值得一讀。
流程管理的體系認知入門書籍,比較容易上手。
一些基本的概念講述得比較好清楚,偏重理論
從概念到思想到策略到方法比較系統的介紹的流程管理的思維認知,可以有個全面的瞭解,總體路徑清晰。
這本書相講的比較深,理論水平比較深厚,也比較全面。雖然書中也涉及到一些具體的流程管理的方法,但篇幅和內容相對較少,可能正如作者書中講的,流程的問題往往是具體的業務和運營方面的,讓讀者對流程管理有更深的認識,可能比掌握某一技巧更爲重要。 也因爲書中的理論比較深厚,涉及的面比較廣,需要概念之間的邏輯關係,所以理解有點費解,需要多次閱讀。 其次,當前我國企業的組織結構還是偏重於直線職能制,流程型組織實現太難了,況且在結構設計中會參考到業務價值鏈(部分企業),流程型組織這個有點超前。 最後,實際的案例感覺有點少,或者案例的企業比較高大上,感覺意猶未盡,要是有個整體的適用於中小型企業案例就好了。 確實是好書,已經讀了兩遍了。
很多內容很實用,受到啓發,我反覆翻閱。值得推薦。
太雜,頂層跟細節的東西講的不是很透徹。
非常滿意,之前聽過公號視頻,很認可包老師,現在又系統學習一遍,每次讀都有不一樣感受,案例很真實。
包老師的這本書還是可以的,至少能夠把複雜的事情表達的簡單一些,流程梳理其實就是那麼一回事,沒那麼難,但是的確挺複雜的。本書缺點就是,作者太想把流程梳理這事講清楚了,什麼都說,反而重點不突出了