上癮的祕密：潛移默化的營銷方式如何重塑我們的大腦

我們作爲社會存在的單元，總是會對於外界形成反應，伴隨着社會的發展似乎我們所需要技能在增加也在減少，同時成癮性似乎變得更多了，無論遊戲還是其他的東西，而且我們也更加容易變得成癮，而且從有形到無形。在我們的社會之中，大部分設計都是爲了讓我們具有一定的成癮性，因爲只有這樣才能形成各種控制和誘導，最初從各種菸酒甚至毒品等等，逐漸變成了廣告和 app 的設計，經常性出現使得我們不停的刷新，很多時間都是設計如此，使得我們產生依賴性，非常類似於我們手機，只要獨處的時間就會不知覺打開，看看若干信息，當然這個狀態也使得自己理解了吸菸，感覺到了無聊，稍微放鬆一下，其實成癮性是我們當下時間變得碎片化最爲重要的表現形式，而且會從有形的物質輸入，產生了愉悅感，到那些無形的信息，也會產生愉悅感，但是花費的時間會更多一些。對於大腦總是存在對於外面信息進行處理，並且形成了我們記憶的一部分，伴隨着信息量的增加，能夠形成記憶的內容逐漸變少了，而且很多知識性的東西似乎也不需要太多記憶，從找網絡到搜索在到大數據模型，似乎我們的記憶也是帶着外掛，只是我們自己的體驗感，還是很難被模擬的。在消費主義時代，成癮似乎就是必須的，因爲只有這樣才能形成持久的消費，所以我們社會似乎也在保持這樣狀態的發展。從另外一個方面，每個人都要形成自己判斷，也是脫離成癮的方式，比較典型的就是在一段時間儘量不使用手機，或者把手機放在一邊，似乎就是可以防止手機成癮的有效方式，或者我們進行打牌等活動，似乎也需要忘記手機。

我們的大腦不直接感知現實世界，而是構建了一個模型，神經學家稱其爲心智模型。 世界就是一連串源源不斷的複雜數據，大腦不可能面面俱到。爲了處理如此龐大的信息數據，大腦會找捷徑。最大的捷徑就是錨定一切事物，這有助於我們分清主次，統籌兼顧。 實際上，我們對編碼事件的回憶是模糊的。每當回憶某件事時，會更像混合事件，而非原本的樣子。記憶和感知一樣，本質都是最佳猜想，因此很容易帶有偏見或受到影響。 在每次用餐中，你的大腦都在消化食物以外的感官信息：氣味、質地、聽覺和視覺呈現。即便你還在等着食物上桌，大腦也已經構建了食物的本質：餐廳背景、發展史，廚師的來頭，菜餚的靈感啓發，葡萄酒產地等。還沒有咬到第一口，大腦已經嘗過了味道。 每一個公司、產品和物體都有一個故事，屬於自己的本質。人類亦是如此。 如果消費者根本意識不到感官營銷（房間裏的氣味、播放的音樂），更不用說這些因素如何影響消費決定，那麼何談消費者掌控全局呢？ 不管我們喜歡與否，我們與消費的關係深刻複雜，不斷變化。要想保持兩者關係健康發展，需要理解營銷的本質、消費者的心理本質，以及消費者的主導作用。

1. 人腦這個器官本質上很務實，對於回憶來說，準確與否可能不是最主要的，最主要的是，我們只需要對過去有“足夠好”的印象，這樣我們就能驅動自己繼續前進。 2. 哈佛商學院的研究人員發現，涉及高昂的奢侈消費時，隨便一個微小實用的功能就可以顯著促進銷售。 3. 社交軟件就像是蔡格尼克記憶效應的無限更新，給每一個沉溺其中的人創造持續不斷的需求。

有點價值。但營銷有用的原則，建立在心理學之上，但心理學基於人性，認爲人性是亙古不變的。但事實上，人性屬於它的時代，在資本主義時代，人性被規定爲功利性。在我看來，營銷是一個時代的學說，會隨着時代的變化而變化，隨着商品的消失而消失。

如今還是注意力經濟。這本書前半本看得我有點反消費了。如今短視頻的時代，人人都可以拍短視頻博取眼球，上癮會讓我們種草各種原本就沒有想法的東西。

《上癮的祕密》推薦給大家。隨着科技發展， 隱私也越來越沒有保障了。在大數據面前，我們幾乎是透明的。真的是十目所視、十手所指啊。2011年的塔吉特事件就足夠震撼，做父親的都不知道他上高中的女兒懷孕了，但是塔吉特商店卻給他女兒派發嬰兒奶瓶、尿布和孕婦服的優惠券。那個女孩甚至沒有瀏覽過任何與妊娠有關的物品，塔吉特卻可以用數據分析判斷出女孩懷孕了。十餘年過去了，商家不僅瞭解我們的喜好（比我們自己還了解自己），甚至可以重塑我們的喜好。營銷手段也越來越隱蔽，可以直接影響我們的潛意識。要想不被商家操縱，就得對我們的大腦以及營銷方式有一定的瞭解。再高明的營銷，一旦被人意識到了，其效果也就大打折扣了。 “感知與現實總有一步之遙，因爲我們感知到的是自己內心對世界的看法，而非世界本身”《心經》說：“色即是空，空即是色，受想行識亦復如是”，現代科學印證了這點。狗糧實驗和葡萄酒實驗證明了我們的味覺到底有多容易被欺騙。感知是虛非實。如果感知是真的，一瓶2塊錢的酒即使被貼上名酒的標籤，味道也不會變，品酒師們也應該可以嚐出區別；但一旦先入爲主，認爲這瓶酒是昂貴名酒，品酒師就真的能品出名酒的味道，而且他們的大腦的反應也和真正品到名酒時的反應一致。如果感知爲真，就應該能分辨出狗糧和昂貴肉醬的區別，但一旦認爲狗糧是昂貴的肉醬，就真的會覺得它很好喫；這恰恰證明了這種感知是不實的。 如今很多物品的價格都虛高，賣的就是“感受”。一家餐廳的音樂、燈光、擺設都可以影響我們對食物的感知。一旦意識到這個小把戲，就可以避免做商家的提款機了。與其讓商家來替我們的大腦“建模”，不如自己來。“所信即所見”，我們對物品抱有什麼樣的信念，我們的感受就會受到其影響。佛教講的正念飲食就可以提升我們用餐時的幸福感（還不要錢！）一行禪師的《How to eat》裏講了每口食物都是衆緣和合纔能有的，都是珍貴的，是奇蹟，是宇宙的饋贈。追根溯源也確實如此，每粒米都是衆緣和合纔能有的，需要陽光、雨露、土地、微生物都適宜，然後還要有人精心侍弄，最後收割、儲存、運輸，這個過程中要花數不清的人力物力；難道不是宇宙的饋贈麼？如果我們在餐前可以用一分鐘去如此觀想，懷着珍惜、感恩之心去品嚐，粗茶淡飯也是珍饈。何必勒緊褲腰帶去昂貴餐廳喫一頓“氛圍感美食”，然後喫土一個月呢？ 從麥當勞等快餐店往外擴散的香水（炸雞味的），到特大優惠、限定新品，其本質都是賣弄花招來提高利潤。之前在網上看到有人說聞到很濃的泡芙的甜香味，於是排隊排了很長時間，等終於買到，嚐了一口卻覺得索然無味；那就是因爲這個泡芙的甜香味根本就是甜品店往外擴的特製香水罷了。《The power of habit》一書中就講過這個。特大優惠玩的是錨點，先提價然後再說“特大優惠”，我們就當真以爲能撿便宜了，實際上價格還是虛高的。多年前我喜歡在網上看外語網課，發現怎麼一到雙11、12前，課程價格就暴漲，然後到了11、12時稍微降一點價格就說跳樓價，這不是把人當冤大頭宰麼？所以再也不去那裏買網課了，自己買書看划算的多。限定新品、品牌聯名就更是明晃晃地宰人了，它不玩“限定”也賣不出去啊……書裏提到了一家公司賣的商品滯銷，等營銷人員打出了“秋季限定”這張牌後，一下子就售罄。這就是FOMO——fear of missing out效應。我們害怕損失，一旦覺得容易錯過、失去某樣東西，立刻就覺得它珍貴起來了。但仔細想想，不買那杯秋季限定的奶茶，我們到底會損失什麼？會省下來一筆錢，可以用來給無家可歸的小動物們加餐好幾頓，或者也可以用來買一本好書。前幾日見朋友，她帶我走了快1小時就爲了找一家奶茶店。我問她奶茶店不是到處都是麼？她說非那家不可。我問她那家的奶茶很好喝麼？她說不是啊，她沒怎麼在那裏買過奶茶。那爲啥就一定要是那家啊？她說因爲那家有動漫聯名的奶茶。喝到那杯之後，她驚訝地說：居然好喝哎！我問之前以爲不好喝爲什麼還要買？她說因爲動漫聯名啊，她已經做好了不好喝的準備了。動漫聯名本質上不就是在杯子上貼一個動漫圖片麼？那自己把喜歡的動漫人物的圖片搜索出來，看着圖片喝，難道不也算是一種聯名？ 還有認知失調這個商家最愛玩的伎倆。“故意製造失調，迫使消費者覺得自己和目前擁有的東西之間存在分歧”，潛臺詞是：“爲了酷炫/魅力/成功，你必須擁有這個產品”。譬如明星代言、製造恐懼/焦慮、把某一特質/某種生活和其品牌聯繫在一起。美妝產品就利用人的怕衰老心理，製造焦慮，把年輕貌美和它們家產品聯繫在一起。爲了避免認知失調，受影響的消費者，要麼承認自己沒有魅力，要麼就得去買它家產品。但是魅力很主觀啊，且外在不過一張皮而已，真正的魅力永遠是從內在散發出去的。買了某樣產品並不會讓我們魅力四射，只會讓我們錢包縮水。而且這些美妝產品還會讓很多實驗動物（兔子、倉鼠等）飽受折磨。瞭解了這些伎倆，就不容易上當了。這本書乾貨滿滿，我打滿分，而且和《製造消費者》搭配看更佳❤️

美國腦科學專家和營銷大師聯手揭示，我們是怎樣被潛移默化的營銷套路的。 有些聯想，似乎很自然，其實是被精心設計的； 有些信念，似乎很自我，其實是被隱祕植入的； 有些記憶，似乎很可靠，其實是被重新編碼的； 有些選擇，似乎很隨機，其實是被層層誘導的； 有些驚喜，似乎很幸運，其實是被提前決定的； 反誘惑！腦科學專家和營銷大師聯手拆穿現代生活的層層套路，給你清醒思考的底層邏輯。

【2023得到聽書筆記📒】20230521#有些聯想，似乎很自然，其實是被精心設計的；有些信念，似乎很自我，其實是被隱祕植入的；有些記憶，似乎很可靠，其實是被重新編碼的；有些選擇，似乎很隨機，其實是被層層誘導的；有些驚喜，似乎很幸運，其實是被提前決定的。 1. 利用大腦的弱點 1）記憶的易錯性 懷舊營銷：“關聯性錯誤記憶”記憶是對事件的編碼重組——高度不準確品牌主旨就是編碼記憶2）大腦追求一致性 功能性藉口：“認知失調”，合理化作出的選擇使用慣性：“沉沒成本”，人容易固守過去，出現沉沒成本謬誤2. 利用你的情緒 1）衝動 “K指標”——>抑制衝動能力低K營銷策略：商場複雜的佈局，直接秒殺價，限時特價——>推進消費者的決策過程，讓消費者衝動行事高K營銷策略：退出出價界面，直接標明不同版本差別——>引導客戶在充分地考慮之後選擇所謂正確的產品2）快樂 & 痛苦 快樂：製造短暫快感（“喜新厭舊”）；打破顧客期望（“隨機性”）痛苦：損失策略（“減少付錢的痛苦”）--限定類產品、越發便捷的支付方式3. 利用潛意識 潛意識營銷：“閾下知覺”——顏色、音樂、手錶指針、Logo形狀、廣告植入、好物推薦——“不知不覺的營銷”“閾下知覺”：低於最小刺激量，但能引發行爲的反應

信息過量時代，我們怎樣不被牽着鼻子走？ 換個角度想。怎樣讓你的產品，或者你自己，令別人印象深刻？ 讀讀這本《上癮的祕密》。 由一位認知學家，一位營銷專家合寫，強強聯手，通過讓人大開眼界的科學實驗和真實案例， 揭示了我們是怎樣被潛移默化地影響 或者，怎樣去潛移默化對方，比如你的客戶，利益相關方等等。 人們總以爲能自己的想法自己做主，實際上，複雜得多，很多五花八門的套路，讓你都意識不到自己被洗腦了。 現實的情況常常是： 有些聯想，似乎很自然，其實是被精心引導的； 有些記憶，似乎很可靠，其實是被重新編碼的； 有些選擇，似乎很隨機，其實是被層層誘導的； 有些驚喜，似乎很幸運，其實是被提前埋伏的...... 這本書教你如何反誘惑，拆穿層層套路， 當然，也可以反過來。 如果用好它，可以省很多錢，或者也可以賺很多錢。

做一個冷靜理智的消費者 本書的兩位作者，一位是腦科學專家，一位是營銷專家，他們強強聯手，通過讓人大開眼界的科學實驗、引人入勝的故事和真實案例，揭示了現代生活中無處不在的套路。這些套路深諳腦科學原理， 涉及痛苦和快樂、情感和邏輯、恐懼和安全、注意力和上癮等領域。 它們比你更懂你自己。 我們總是誤以爲決策是自主的，事實卻複雜得多。本書致力於改變你無知無覺的狀況，幫你認識到大腦是如何工作的，花樣繁多的套 路是如何利用你的大腦缺陷的，以及你的心理畫像是如何清晰地投射在你的行爲上的。 雖然特別希望自己可以做到冷靜又理智，但消費購物的樂趣似乎也會打折扣。人就是有如此多的侷限與軟弱，只要開心，就算有時沒那麼聰明。