U形曲線：高質量發展的底層邏輯
王海山
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王海山
本書通過對上千家企業全面質量管理實踐數據的研究和分析，作者發現了企業可持續發展的U形曲線。U形曲線無論是對個人和企業都具有非常重要的實踐意義。企業在戰略上應該轉向長期主義，更加註重產品服務質量提升，走高質量可持續發展道路。作爲企業家，更加需要注重長期質量戰略，制定長期質量管理計劃；作爲管理者，則需要掌握更多的質量管理工具方法，特別是熟悉自己所在行業的標杆企業質量管理實踐和案例，找到自己所在企業質量提升的發力點，追求卓越，提升產品質量和服務質量，從而提升企業質量管理水平，進而提升財務績效，實現高質量可持續發展。