
[美]威廉·尤里
在《談判力:哈佛大學突破型談判術》中(以下簡稱《談判力》),作者將談判視爲一套“固定舞蹈”,並將其科學合理地分解爲若干“舞步”,循循善誘地引導讀者掌握談判的本質、理念及具體操作流程,以便在實際談判中靈活運用,達成談判雙方滿意的協議共識。 時至今日,《談判力》一書依然具有很強的吸引力和可讀性。然而,值得一提的是,幾乎每位讀者在讀完該書後,都會欲罷不能,提出一系列問題:倘若對方沒有讀過本書,不按照本書中所歸納總結出的“套路”出牌,該怎麼辦?倘若對方最後的態度依舊是拒絕,又該怎麼辦? 《突破型談判:如何搞定難纏的人》便是在探索上述棘手問題的過程中應運而生的。通過仔細研究在艱難困境中進行成功談判的若干個經典案例,我試圖從中提取談判技巧並逐漸形成一個具有通用性的五步談判模式,稱爲突破型談判模式。如果說《談判力》實現了對談判“固定舞蹈”的初步勾勒,那《突破型談判:如何搞定難纏的人》所要達成的目標便是“如何讓一個不情願談判的人與你欣然步入舞池,翩翩起舞”,旨在讓你擁有一套讓對手無法拒絕你的談判藝術。
積極且巧妙地應對對手的負面情緒和抗拒心理,走到對手那邊去,換位思考,並做出與對手內心預期相反的行爲,才能在談判中取得突破。
半小時就能看完,或者只看目錄兩分鐘就夠了。 一,讓情緒飛一會。 撇開話鋒。 犯不着發怒。 明確目標。 二,換位思考,消除對手負面情緒和抗拒心理。 不說“但是”,說“是……,並且……”。 表達觀點主語是我……,不是你……。 聆聽、認可、闡釋、請求指正。 認可但不讓步,堅持目標。 三,改變談判規則,讓對手同意,無法說不。 不拒絕,而是主動應允。 不是跪地求饒,而是恢復理智。 不是對手,而是夥伴。
機翻,不知所云。生硬晦澀。有條件還是看英文原版