科學經營
卞志漢
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卞志漢
本書與《科學分錢》緊密相關，講述瞭如何構建促進企業增長、成長的系統化的經營管理操作系統，以導向價值創造。本書不僅具有清晰合理的底層邏輯，透射出簡單卻深刻的管理理論原理，而且能將管理理論和企業實務結合並落地實施，真正實現了經營管理從原點、原理到原則、方法、工具層面的全套化、體系化、擊穿式闡述。本書也融入了華爲經營管理的實踐和智慧以及筆者在數百個企業戰略、人力諮詢項目中提煉的經營管理方法、經驗、教訓，對解決企業管理者在經營管理過程中遇到的難題，既有理論上指引的高度，也有實踐的可操作性方法的具體闡述。
以客戶爲中心 當官最重要的是講政治，而民心是最大的政治。經商最重要的是要講利益，而客戶價值是最大的利益。客戶需求是華爲發展的原動力，通過如下五個方面構建創造客戶價值的經營理念：①正確選擇高價值客戶②建立客戶需求導向的流程③建立服務客戶的組織：以服務一線爲中心，拉動型組織④構建創造客戶價值的能力⑤以客戶爲中心價值觀的傳遞和落地 科學經營的原理 企業經營就是要找到機會圈和能力圈的重疊部分，就是要找到市場機會和企業自身能力最匹配的交集。這個交集就是企業經營的成果，企業經營的好壞就取決於這個交集的大小。企業經營就是要根據市場機會圈的變化，不斷地調整企業的能力圈，抓住市場機會，讓市場機會反哺企業能力的成長，以便抓住更大的市場機會。
建議有績效基礎的管理人員閱讀，有體感纔能有收穫！