競爭情報：企業危機管理利器
徐芳
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徐芳
本書旨在對危機生命週期與競爭情報之間的內在關係進行實證研究，探索企業運用競爭情報解決危機問題的工作機制，構建基於危機生命週期的企業競爭情報機制理論模型，實現企業競爭情報機制的創新。同時，爲了保障“理論模型”的實施，針對危機生命週期三個階段的特徵與關鍵任務，在案例研究的基礎上，設計了支持“理論模型”的三個運行模式，提煉了“理論模型”的主要影響因素，提出了“理論模型”應用的建議。本書綜合運用問卷調查、案例研究、文獻調查、情景分析等研究方法開展各項研究，運用因子分析(Factor Analysis)、結構方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)等數理統計方法進行數據處理。
本書是國家社科基金後期資助項目成果，突破了傳統危機管理重事後處置、輕事前預警的侷限，以危機生命週期的潛伏、爆發、平復三階段爲框架，將競爭情報嵌入企業危機管理全流程，構建出兼具理論嚴謹性與實操性的機制模型。全書結合華爲芯片危機、TikTok事件等典型案例，用實證數據驗證了競爭情報在風險識別、危機應對、恢復重建各環節的價值，既豐富了競爭情報理論的應用邊界，也爲企業在複雜競爭環境中建立長效危機防控體系提供了可落地的方法論，是數智時代企業風險管理的重要參考。