連鎖：持續成功的四項修煉

作者即是大學老師又是管理諮詢顧問，在大量連鎖企業諮詢項目的實踐經驗基礎上，做了系統的研究，有很多幹貨，值得一看

連鎖已經成了當下中小企業發展的成功代名詞，它們的基礎起點比較低，往往是從一家小企業開始。而當這一企發展業狀態良好，打出名頭之後，也就必然面臨着不斷擴大規模，不斷展現更大影響力的訴求，而這時連鎖模式就是最好的道路。 連鎖模式很容易讓中小企業向着更大規模發展，向着更高道路前進，當連鎖發展到一定規模之後，無論是企業的影響力還是品牌效應更會成倍增長。所以這也就形成了一種雙贏的局面，也在現實之中擁有着大量的成功案例，真正讓連鎖模式在現實生活中被認可。 可是在企業連鎖發展的過程中，也有着大量需要格外關注的管理思路，畢竟企業如果只是秉持着一種慣性的思維模式，僅僅是以一種想當然的發展道路前進的話，失敗也就是註定的。 企業家想要成功就必須補充自己理論上的短板，就必須對於未來的發展道路有着清晰的認知，這才能讓自己立於不敗之地。而連鎖做模式的企業管理模式也同樣如此，也同樣需要任何想在這一模式下成功的企業管理者們更多掌握它管理的理論體系 王奮博士，北京理工大學管理學博士，兼任數家上市公司獨立董事，而他更是在連鎖企業有過相應的工作經驗，成爲連鎖企業的組織和人力管理領域專家。現在他就以自己的理論和專業指導把連鎖管理相關的細節清晰呈現在我們讀者面前，已經有了他創作的這樣一本著作《連鎖：持續成功的四項修煉》。 在這本書中，作者就把連鎖企業的管理簡化變成了4個本質問題，而解決了這4個本質問題就能夠讓連鎖企業的成功有跡可循，就能夠爲任何想在連鎖道路上成功的管理者們提供正確的指導。 那麼這四項本質分別是什麼呢？作者又給我們提供了修煉這些本質的哪些技巧呢？ 作者首先告訴我們連鎖的本質其實就是複製，就是從一變二，從二變多的過程。具體怎樣複製呢？這卻是管理者需要修煉的內容，而且很多連鎖企業的發展也就失敗在了這樣的一條道路上，往往第一家企業極爲成功，但當複製到第二家時就會走向衰落，這就是複製理論沒有掌握詳細的原因所在。 在這本書中，作者就告訴我們複製過程中要鎖住收益，要有標準，要保證複製落地不走樣，更要在人才培養上着重用力，當然也要形成獨屬於自己的企業文化。所有的這一切都必須在企業複製過程中不斷細緻優化，這纔是保證成功的基礎。 大多數連鎖企業都是聚焦於服務行業，所以服務的成功也就是企業成功的基礎。作者所給我們提供的第二項修煉就是服務的本質，就是激活員工熱情，讓員工在服務之中可以展現出卓越之處。比如我們最爲熟悉的海底撈，就是服務成功極致的典範，當然是書中作者不斷爲我們分享的成功案例。 其他的修煉呢？作者告訴我們連鎖企業發展的本質就是增長，持續的本質是創新。雖然連鎖企業是在以自身複製作爲基礎來完成自己成功的，但並不是說不需要發展，就不需要創新。在現代社會，不發展的企業就是在衰退，不創新的企業註定會走向失敗。發展和創新當然會成爲連鎖企業管理者需要深度思考的問題。 對於想發展連鎖企業的管理者，或者已經在連鎖道路上有所建樹管理者，這本極具指導意義的著作《連鎖》都需要仔細閱讀，都會爲自己企業的發展找到正確的道路，並且以作者的理論指導作爲支撐，讓企業在這樣的道路上不斷深耕下去。

《連鎖》——本月讀書社的推薦書目，一本海底撈故事集📖 這應該算是我讀的第一本商業相關的書，裏面主要是講連鎖企業的四個成功祕訣——按照標準複製、激活員工潛能、磨鍊增長“七力”、持續進行創新。大部分內容對於我屬於是比較脫離了，不過當做新手入門讀物也是不錯的💰 因爲作者是海底撈大學的校長，所以裏面提到了很多海底撈相關的案例，包括“雙手改變命運”的企業文化和“顧客是一桌一桌抓的”的服務理念🍲 讓我聯想到最近海底撈因爲“火鍋尿尿事件”被推上風口浪尖，海底撈延遲6天才進行公告處理，如果是按照他們的服務理念，我確實是不太理解爲什麼延遲6天才處理，而且在此期間餐廳還正常營業，一想到可能喝尿就……🤮