價值主張設計：如何構建商業模式最重要的環節

價值主張設計：如何構建商業模式最重要的環節（2/2，第3~4部分） 第三部分 測試 確定測試內容→↓不確定性＆風險——全新＆改進的VP。→before彙集所有片段，一步步測試base on實驗庫，並衡量進展。 開始實驗→以↓風險： 開始探索新創意時，一切充滿不確定性→因此，最好測試你的創意：by廉價實驗→系統地改進→↓不確定性→加大對實驗、原型的投入→↑確定性——測試VP＆BM by各維度——從客戶到合作伙伴。 【實驗過程VS商業計劃】 創意，通常在：從產生創意→到市場化，過程中發生巨大變化，甚至消亡。→因此，需要實驗、學習並適應這種變化→逐步↓管理風險＆不確定性。 →這一實驗過程＝客戶開發＆精益創業 用一系列實驗測試VP時，遵循10個測試原則： 1. 要認識到證據>意見 2. 更快學習：by擁抱失敗→來↓風險 3. 先測試，後細化 4. 實驗≠現實 5. 平衡收穫和想象力 6. 識別創意的殺手 7. 首先了解客戶 8. 確保測試結果可以衡量 9. 接受：並非所有的事實均相等 10. 多次測試不可逆轉的決策 本書使用客戶開發流程→測試假設——base on VP＆BM。 客戶開發過程——4步驟： 1. 瞭解客戶 2. 客戶測試 3. 客戶創造 4. 公司構建 具體實施時，分3大步： 1. 尋找與執行 目標：實驗並瞭解哪些VP可能有效，哪些BM能運行。此過程的早期階段，畫布常變→並隨你從實驗中獲取的知識↑，而趨於穩定。 2. 精益集成初創原則 by迭代過程不斷構建、測試和學習→消除產品開發中的鬆懈和不確定性。 1）設計/構建 2）衡量 3）學習 3. 應用創建、衡量和學習 一、測試什麼 測試循環。 客戶調研→實驗——可提供證據→測試對客戶重要的WPB→實施VP。→這一過程，可防止把時間浪費在客戶不關心的PS上。 在專注於幫助客戶（方形圖）前，要提供證明說明（圓形圖）客戶關心什麼。 測試循環的目標：用證據確認客戶描述、初步研究、觀察、洞察力→是對的。→更加明確客戶真正關心的WPB→意味：要找到有創意的方法來測試客戶喜好，而非僅依賴MVP。 1. 測試VP（圓形圖） 測試VP是一門藝術：要確保選擇的實驗能助力瞭解，PS中的哪些是客戶重視的→從而避免提供不必要的PS。 2. 測試BM（方形圖） 若沒有健全的BM，再好的VP也會失敗。→要重視測試BM。 二、一步一步測試 測試過程概述：生成假設→將假設排序→設計測試→將測試排序→運行測試→獲取學習→取得進展。 學習速度很關鍵，尤其在VP設計的早期：彼時，不確定性最大。→因此，早期要快速實驗，併產生max的洞察力→以便快速調整。→所以，啓動早期不要急於寫商業計劃書，或開始大型的第三方市場調研。 各板塊的學習速度與順序： I. 快速學習 1. 超快：概覽圖→BM＆VP畫布 2. 快速：與客戶、合作伙伴、利益相關者訪談→實驗庫 II. 慢速學習 3. 緩慢：商業計劃書 4. 極慢：第三方市場調研→試驗性項目 要避免5個數據陷阱： 1. 假正面陷阱 2. 表面判斷陷阱 3. 局部最大值陷阱 4. 用盡最大陷阱 5. 錯誤的數據陷阱 三、實驗庫 當不確定性高時，採用快速的實驗方法；當有證明表明沿正確方向進行時，轉爲採用更可靠、較慢的方法。 實驗：測試VP/BM假設的真僞→產生數據。設計實驗組合時，要牢記2點： 1. 客戶說的和做的是不同的。 2. 你在與不在時，客戶的行爲是不同的。 鼓勵客戶採取行動→產生證據： 1. 使用實驗來測試 支付意願、優先級＆偏好、興趣＆相關性。 2. 跟蹤廣告 使用谷歌關鍵字廣告來測試客戶的興趣：選擇搜索條件→設計測試廣告→啓動廣告活動→衡量點擊量。 儘早測試興趣→以瞭解客戶的WPB＆客戶對你VP的興趣。 by展示MVP功能特性→獲取學習洞察力： I. 插圖、情景、故事板 經驗建議： 1. B2B時，考慮VP對每個重要細分客戶的意義，如使用者、決策者等。 2. 邀請面向客戶的工作人員參加，得到其對 VP的認可，並by他們向客戶展示VP。 3. 用模擬數據表格、樣本、視頻→讓創意有形、可視化。 4. 在不同情景下，進行A/B測試→找出引發不同結果的變量。 5. 每個細分市場設置4~5次會議→收集有用的反饋。 6. 利用與客戶的關係，用更復雜、精密的原型→重複該過程。 II. 1:1復原的原型實驗 讓客戶與接近真實的原型交互，體驗你的VP。 1. 概念車和實際的原型 2. 空間原型 III. 對比測試 ＝A/B測試，本書採用該技術→比較VP的替代方案的性能，or瞭解更多客戶WPB方面的洞察力。 IV. 創新遊戲 €方法論，by與潛在客戶協作→助力更好地設計VP。方式：網絡、面對面。 以3項具體任務，用創新遊戲→助力確定VP畫布＆相關假設。 1. 快艇 任務：識別讓客戶最痛的痛點——無法完成要做的工作。 2. 產品盒子 任務：瞭解客戶的WPB及其想要的VP。 3. 購買一項功能 任務：依對客戶的重要性，排序產品功能。 四、彙集所有片段 使用所有所學工具——包括：要測試的內容＆測試工具→把想法變爲現實。 跟蹤創意是否不斷向可盈利的BM演進，並解決客戶問題： 1(6). （重塑）塑造你的想法 2. 設定假設 3. 設計測試實驗 4. 進入學習循環： 設計/創建→測試/衡量→學習 5. 捕獲新的學習洞察力，並制訂下一步行動計劃 5A. 測試爲僞的假設：迭代循環 5B. 無法確定的假設：做更多實驗 5C. 測試爲真的假設：測試下一個元素 6. 評估進展情況 客戶發展→客戶測試→客戶開發→公司創建 第四部分 發展 在創意不斷演進的過程中，以VP＆BM作爲組織內達成一致的共同語言→持續衡量＆監測進展→以不斷改進VP＆BM、不斷重塑自我。 一、達成一致意見 VP畫布是有效的工具——幫助你在組織內達成一致意見→助力向不同利益相關者：展示客戶的WPB，並解釋你的PS如何幫助客戶解決痛點，創造收益。 二、衡量和監測 若你的VP是在市場運作，則要用VP＆BM創建＆跟蹤各項進展指標——追蹤你的BM、VP、客戶滿意度（CS）。 三、不斷改進 VP發佈後，用相同的工具＆流程→測試＆監控→不斷改善你的VP→持續測試，並衡量其對CS的影響。 四、不斷重塑自我 成功的公司會創建VP→嵌入BM中。 卓越的企業持續創建新的VP＆BM。 今天的企業家必須靈活運用瞬態優勢，公司發展： ✔️要迅速，且有不斷創新的能力 ✖️尋找越發難以爲繼的長期競爭優勢 建立瞬態優勢，要牢記5點： 1. 像認真執行現有的VP＆BM一樣，持續探索新的VP＆BM。 2. 不斷嘗試新的VP＆BM，而非賭在不確定性很大的投資上。 3. 即使成功時，也要重塑自我；莫待危機後才被迫行動。 4. 讓新創意＆機會變成： ✔️ 一種激勵員工＆客戶的方式 ✖️ 一種高風險的嘗試 5. 評判創意＆機會的唯一標準： ✔️客戶實驗 ✖️管理層、戰略家、專家的意志 五、淘寶：重塑電子商務 10年裏，淘寶的BM演進了3次。它主動接受在平臺＆中國經濟中，發生變化，並將其變成新的機會。 從一個簡單的電子商務平臺→轉化爲複合生態系統，淘寶by↑＆重塑其VP ＆BM→獲得成功。 1. 2003年，全新的C2C平臺 2. 2006年，小企業到消費者（B2C） 3. 2008年，大企業到消費者（B2C） 六、吸取的經驗教訓 1. 達成一致意見 VP＆BM畫布 ＝是一種有效工具——幫助達成一致意見 ＝組織內的共同語言 →讓每個利益相關者，瞭解如何爲客戶＆企業創造價值。 2. 衡量、監測、改善 追蹤VP表現，在市場不斷變化中，確保VP繼續爲客戶創造價值。 以在VP設計階段使用的工具＆流程→改善VP。 3. 居安思危 重塑VP＆BM before市場鉅變。 創建一種有效的組織結構，同時： 1）改善現有的VP＆BM； 2）創建新的VP＆BM。

開始的時候不以爲意，讀了一小部分後認爲就是個分析工具性的書，後來因爲一個項目需要重拾續讀，越讀越覺得有意思，這種看起囉嗦的結構化分析其實很重要，尤其是其中的分析工具和圖示化，對擅長大而化之、抽象思維的國人尤爲重要。如果說不足，就是價值主張，尤其是顛覆性創新型的價值主張需求來源，往往是“現實不存在的”，消費者也未必有認知的，這種突破的方法、策略等顯得不足。當然，這是一種認知能力問題，也不宜在一本書求全責備。

一本很好的工具書 如果想做創新探索的管理和改進可以學 但是他不能教你如何獲取第一直覺 你會發現很多人的成功出發點不是靠工具而是靠第一直覺 但是工具可以讓事情變得更可控和容易共識

商業洞察需要框架，方法，和耐心。這本書是一個地圖🗺️。提升認知促進行動，有幫助。

京東上線了，微信什麼時候上？[疑問]

價值的產生基礎是產品和客戶，但真正要做到產品市場契合卻是一個重要的挑戰。未來的企業，尤其是互聯網創業公司，生存的基礎在於企業對於客戶的瞭解程度以及客戶是否認同你的價值主張。《價值主張設計》提供了衆多範式和工具幫助創業者如何去洞察客戶，如何走出辦公室通過和客戶的互動了解客戶的背景、需求和痛點，如何設計出契合市場、客戶的價值主張，如何將價值主張融入更廣義的商業模式，最後也是最重要的便是如何測試這些假設。 對於一個初創企業，產品市場定位尤其重要，創始人很容易陷入自己的願景而不顧客戶實際需求，這也是初創企業失敗的最重要的原因之一。作爲創始人，需要一種客戶導向的產品開發流程和框架，從而在企業中形成一種從客戶到產品導向的企業文化。我相信以商業模式畫布作爲戰略工具，客戶開發過程作爲產品設計路線，敏捷開發作爲產品開發過程，能夠極大地減小初創企業的商業風險，從而創造出讓客戶滿意並驚豔的產品。

離譜，我在飛機上看完了，還點評了這本書很易讀。Wi-Fi一開，只讀了17分鐘！會不會有點過於離譜？

大邏輯挺好，但文字內容很淺顯，插入了大量毫不相干、毫無意義的插圖。 甚至感覺有點無厘頭…

沒有創業過，很難同頻，後續應該還會再看一遍

本書就商業模式和價值主張畫布進行案例的展示和各流程環節的設計，層層遞進不斷深入的探討如何更高的利用這套商業戰略模式輔助企業更好的發展以及如何居安思危不斷探尋以尋求更好更有效的商業計劃。