立業根基：跨越100年的企業經營之道

不眠之夜和憂慮是擔大任者的生命價值所在，從來沒有哪一位公司總裁是無憂無慮的，憂慮和沉重是工作的一部分。 日本是世界上擁有百年企業最多的國家。全球擁有200年以上歷史的企業有2051家，其中1340家是日本企業。 近江商人的經營理念，其核心是三方好（買方好，賣方好，社會好）。 企業不能只關注自己的利潤，還要回應客戶和相關方的期待，從而爲社會做出貢獻。 事業的真正樂趣來自用自己的創造力滿足社會需求。 我們要堅持既定原則，但是無論這些原則多麼重要，都不要通過強迫的方式推行，而要以謙遜爲基礎。沒有謙遜的自信更接近傲慢。 人們經常稱讚我的管理方式，很多人問我“你的祕訣是什麼”。這很難回答，因爲我並沒有任何特殊的技巧，我能做的就是向員工傳遞我的基本態度。 降價只會削弱人們對日本產品的信心，讓銷售這些產品的批發商寢食難安。 一個經理至少應該把70%的注意力放在下屬的積極品格上；對於需要改進的地方，放30%的注意力就夠了。 每個管理者都有他的缺點，領導也容易犯錯，如此一來，他與員工纔有了可貴的共同點。 服務精神，贏得人心。 需求就是沒有落在紙面上的合同。 每次貸款，我會借兩倍於我需要的錢，並把一半作爲定期存款。 每次我都會蒙受損失，這僅僅是因爲我在貸款上支付的利息遠遠高於我在定期存款上賺回的利息。 我並不認爲這是一種損失，而是一種預防措施，主要用於救急。 管理沒有唯一的答案：一百個商人有一百種經營的方法。

關西商法的根本是“天道經營”，也就是順應天道，正確經營。正確經營的思考方法有三種：奉公（遵紀守法，報效國家）、分限（安守本分，不做超越自己能力的事情）、體面（堅守信用，獲得信賴）。正確經營的行爲準則有三條：始末（以終爲始，確定目標，定期結算）、才覺（求創意，差異化經營）、算用（做好成本管理）。 記住正確判斷的重要性，通過不斷經歷來學習如何正確判斷。有自我意識的人會意識到自己的不完美，同時會盡力準確地判斷趨勢；沒有這種品質和不斷嘗試的精神，一個人不會在事業上取得成功。