商務談判與溝通

內容簡介

本書主要內容包括：談判的起源及其作用；商務談判的原則要領及其程序；商務談判心理及作用；商務談判中的溝通技巧；商務談判的籌劃；正確地運用談判的策略，往往會收到意想不到的效果；商務談判技巧是我們學習商務談判知識與技能的一個重點；商務談判禮儀與禮節，是商務談判人員必須具備的基本素養，禮貌體現習慣，更能體現品德。生活中最重要的是有禮貌，它是最高的智慧，比一切學識都重要。溝通是組織系統的生命線，隨着信息經濟時代的到來，商務溝通行爲日益頻繁，在信息爆炸的今天，有效溝通就是管理藝術的精髓，有利於商務交流目標的實現。

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