精益服務解決方案：公司與顧客共創價值與財富（珍藏版）

#千書斬2025 No.27 B313《精益服務解決方案》 評分——9/10 常備思想 記錄——閱讀335分鐘，筆記整理165分鐘 評價—— 缺點： 歸因與處理比較單一，手裏拿着錘子，眼中滿世界都是釘子 忽視了很多其它因素的影響：如商業大環境、管理能力；忽視了ABC成熟的時候D纔有效率（時間發展維度、環境支持維度）；忽視變數如科技時代的發展會產生更強的AI，生產力和生產關係也會有更多新的大變化。 優點：精益思想很重要，具體問題具體分析，在所有應用場景都值得考量應用

這書我覺得很一般。成書時間在20年前，所引用的案例多數陳舊，有些已經在中國實現（如平臺經濟、通達全國的快遞物流網絡、豐巢），甚至有些設想在中國已經淘汰（如共享汽車、菜鳥社區店）。剩下的許多案例因國情不同沒有參考價值（如保險制度、醫療制度、航空運輸業等）。在寫作上也不符合通常的閱讀習慣，毫無邏輯章法可言，常有“不知所云”的感覺，讀起來非常費力。參考價值不大。