門店管理實務 第2版
陳方麗 林瑜彬
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陳方麗 林瑜彬
本書主要介紹門店店長日常管理所需的知識和技能，根據店長日常管理中的實際工作需要，以工作項目爲導向，分爲門店員工角色認知、門店形象管理、門店員工管理、門店顧客管理、門店商品管理、門店銷售管理、門店財務管理和門店安全管理九大項目，各項目又分解爲多項子項目，並對其進行了詳細描述，內容綜合全面、翔實，對學生畢業後承擔門店管理工作具有較大的指導作用。 本書是緊跟門店管理的最新動態及要求進行編寫的，體例新穎、編排獨特、內容精練、深入淺出、信息量大、啓發性強。特別是書中大量的案例和知識鏈接及富有啓發性、全面性的項目訓練，既能使學生輕鬆愉快地掌握門店管理的相關知識，又能讓學生在實踐中增強門店管理的實戰能力和技巧。本書的編委會由多個相應專業的教師和企業專家組成，他們具有豐富的企業工作經驗，校企合作編寫使本書的內容更具專業性和權威性。