多樣性紅利

橫看成嶺側成峯，遠近高低各不同。 多樣性和複雜性是生物進化的必然。 多樣性的紅利，可以爲團隊帶來指數級的賦能提升，體現在： 1.多樣性視角：對環境、條件和問題的不同表達方法，打破羣體迷思，提供創造力。2.多樣性啓發方式：得出解決問題方案的不同方法。3.多樣性解釋：對各類觀點進行分類與區分的不同方法。4.多樣性預測模型：對因果進行推理的不同方法。 多樣性有紅利也有缺陷：個人有理性，但羣體往往沒有，個人有偏好，但羣體沒有偏好，這就是著名的“阿羅不可能定律”。

《多樣性紅利》作者斯科特·佩奇，曾在聖塔菲研究所工作，在複雜性科學領域有身後造詣。該書2010年英文原版出版，2018年中文版面世。我也讀過他的《模型思維》，這些作品聚焦複雜性科學，都強調提供思維方法與工具，前者提出認知工具箱框架，後者呈現24種模型，幫助讀者應對複雜世界、提升智慧與決策力。我注意到該書的副標題是：讓知識團隊湧現紅利的複雜性科學，湧現這個詞經常出現在複雜性科學中。 聽完這本書，縈繞在我的腦海中問題是：哪些任務和情境需要多樣性團隊？如何獲得多樣性紅利？爲什麼要強調私董會中的多元化？ 1. 多樣性紅利在什麼樣的條件和場景下是最有效的？爲什麼在當下知識經濟時代，更需要多樣性紅利？ 按照佩奇的觀點，多樣性紅利的湧現必須是基於解決複雜的問題和任務，在複雜、不確定且需要創新的條件和場景下，多樣性紅利最有效。 斯科特·佩奇提出的四個認知工具箱框架包括：多樣性視角，即從不同角度看待事物；多樣性啓發式，指解決問題的不同方法和經驗法則；多樣性解釋，對事物的多種理解和詮釋方式；多樣性預測模型，基於不同信息和假設的預測方法。這些框架強調了個體認知的多樣性，如同不同的工具，能幫助團隊在面對複雜問題時，從多個維度思考和解決，從而提升整體的創造力和決策質量，獲得“多樣性紅利”。 當下知識經濟時代，信息爆炸、問題複雜多變，單一思維模式難以應對。而多樣性可匯聚不同知識、經驗與觀點，激發創新，提升解決問題能力，助力企業等組織在競爭中脫穎而出，適應快速變化的市場環境。 2. 《多樣性紅利》中的多樣性主要包括以下幾種： 認知多樣性：指人們在看待問題、理解事物時所採用的不同視角、思維方式和認知模式。例如，藝術家和工程師在設計建築物時，前者可能更注重外觀的美感，後者則更關注結構的穩定性和功能性。 經驗多樣性：源於人們不同的生活經歷、工作背景和社會活動。比如，一位曾在多個國家工作過的商務人士，與一直在本地工作的同行相比，在處理國際業務時可能會有更豐富的經驗和不同的見解。 身份多樣性：涵蓋了種族、性別、年齡、文化背景等方面的差異。不同身份的人會帶來各自獨特的文化視角和價值觀，爲團隊或組織注入多元活力。 能起到最大紅利的多樣性包括認知多樣性和經驗多樣性，因爲這兩者直接影響人們解決問題的能力和創新思維。認知多樣性可以提供更多的解決問題的視角和方法，而經驗多樣性則能在面對各種情況時提供豐富的參考和借鑑。 多樣性的內容十分豐富，如果開始延展討論，可以考察技能多樣性、目標多樣性、情感多樣性、層次多樣性、視角多樣性等等。 3. 優秀團隊的力量來自成員知識結構的最優配置。那怎樣才能發揮多樣性的組織紅利，可以從工具認知，組織文化和環境營造等方便來努力。 利用該書提供的多樣性的視角、啓發式、解釋和預測模型等認知工具箱，引導成員從不同角度看待問題，運用不同方法解決問題，豐富對事物的理解和詮釋，提高預測準確性。 對於組織文化，需要規避偏見，營造包容、開放的組織文化，鼓勵成員分享不同觀點和想法，尊重個體差異，讓每個人都能感受到自己的價值和被尊重。同時需要創建有利於多樣性交流和合作的環境，如組織多樣化的團隊活動、設立開放的溝通空間等，打破部門壁壘，促進信息流通和知識共享。 個人想進化，最重要是突變出新的屬性，這也是湧現現象。如何能做到個人的自我進化，也一樣需要保持包容和開放心態，主動接觸不同的人和事物，從任何他人、任務和錯誤中學習。 對個人而言，當世界按照熵增的原理變得越來越複雜之時，多樣性最需要的卻是包容和簡單通透的心。 4. 講清楚了什麼是多樣性紅利？爲什麼在知識經濟時代需要多樣性組織和紅利？如何發揮組織的多樣性紅利？個人如何進行自我進化？等問題，其實也就回答了私董會和多樣化紅利之間的關係。 《多樣性紅利》主要解釋了私董會中的多元化帶來的好處。也可以理解爲中國俗語“三個臭皮匠，抵得過一個諸葛亮”的學術解釋。 私董會是企業家同伴學習的模式。私董會是通過提升自己來提升企業發展的不二途徑。而多樣性、非競爭性、長期性、關懷式挑戰是優秀私董會的核心理念。 最核心的原因是企業家所面臨的環境和任務是高度複雜和不確定性的，屬於個人和事業的拓展前沿，而任務複雜性和前沿性的情形下，最需要發揮多樣化的紅利。 我在私董會一直強調，我們強調安全，但我們不承諾舒適，我們追求“關懷式挑戰”，這種挑戰來自於不同的認知結構、不同的經驗、不同的行業，不同的年齡，這些挑戰纔有可能湧現出多樣性紅利，從而提高視角、啓發、解釋和預測的完整性和準確性。 2025/1/14