
[美]卡爾·紐波特
或許,當你每天早上打開電腦時,都習慣讓塞滿郵箱的郵件和閃動的聊天對話框啓動一天的工作,從早到晚都持續沉浸在頻繁的郵件往來和交談之中。不知不覺,你的內心會產生一種焦慮,感到自己每一秒都需要與人保持聯繫,不然就會錯過重要的信息。 卡爾•紐波特總結科學研究和多年調查成果,提出這種狀況源於“過度活躍的羣體思維”正在滲透當今職場,然而這種不停被打斷的多線程工作方法在本質上與人腦的運行規則相悖,會帶來認知能力下降、焦慮不安、效率低下等糟糕的後果。 同時,作者也提出了應對這一問題的多項原則和完整解決方案。他主張工作場所應採用清晰的流程(而不是隨意發消息)來識別、分配和審查任務;讓每個人做更少的事情,但做得更好;積極利用跨領域的方法減少不斷增加的管理任務負擔。最重要的是,簡化溝通,讓收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。
專注力成爲稀缺 作者是麻省理工學院計算機科學博士、喬治城大學副教授,著有《深度工作》等暢銷書,專注於數字時代效率研究。作者指出,現代職場依賴電子郵件、即時通訊等工具,導致工作流程碎片化、注意力頻繁切換,形成“持續對話”的低效模式。研究表明,知識工作者平均每6分鐘查看一次郵件,1/3工作時間用於處理收件箱,造成認知能力下降、焦慮和效率低下。 書中通過阿查里亞的斷網實驗,生動展示了“少即是多”的可能性,引發讀者對現有工作模式的反思。 提出四大原則優化工作流程: 注意力資本原則:減少任務切換,優化大腦專注力; 過程原則:引入任務看板等結構化流程; 協議原則:制定溝通規則(如“每日僅上午集中回覆郵件”)。 專業化原則:聚焦核心任務,減少非必要協作。 核心還是現代人的肉身還不能適應富餘時代,喫穿用上的減負大家已經明白,對信息上的減負,目前刻不容緩,只要在地鐵和高鐵車廂裏就能發現,大部分人都在爭分奪秒的刷手機,現在發愣和發呆都是奢侈,各種社交媒體和短視頻都在極力搶奪每個人的時間,而同時大公司(機構)自然產生的官僚主義反映在大量無謂的會議和無效信息溝通。 在 DS 已經無所不在的今天,我們要認識到「任何信息和消息,我們要知道都可以隨時檢索並獲取」,這樣我們對任何信息都可以在需要用的時候,再去了解都來得及,完全不必要儲存和關心,佔用我們有限的內存和時間,可以先讓子彈飛一會,不必追熱點。關閉信息推送,聚焦在具體解決問題的動作上。人類需要“深度思考”而不是簡單的信息搬運,“知道分子”完全不能和 AI 抗衡。
對連環奪命call說不 推薦等級:★★★ 當你正在忙着手中事,突然的彈窗、消息紅點以及電話鈴聲都可能讓你的思緒被打斷。更爲糟糕的是連環奪命call,要是這個來自上司或者老闆,情況只會更糟糕。 《過度互聯》提醒我們早已生活在一個彼此之間聯繫過多的社會,身在其中我們會被嚴重干擾。分心之後我們的工作效率大幅下降,生活更是一片混亂。 1.斷網之後 本書一開篇就提到一場網絡故障所引發的事件,當人們日常使用的郵件不能收發郵件,對於生活在美國首都的公務員來說無異於一場災難。平日裏智能手機不離身,如今卻一夜回到解放前。 出乎意料的是即便如此,人們的工作效率不僅沒有下降,反而有所提升。其實仔細想想倒也不難理解。作者由此揭露出現代人生活的困境,那就是被太多的消息所環繞。 理論上更多實時交流的信息可以幫助我們提升工作效率,有些時候確實如此。可當我們回過頭來看情況不僅沒有改善,更像是努力奔跑依然停留在原地。 這場突然出現的事故成爲了天然的社會實驗。要是像我們熟悉的那樣,恐怕情況會更加嚴重。郵件可能還有所收斂,各種藉着生活和工作之名進入我們生活的軟件可以說是有過之而無不及。 人們苦不堪言,可難以簡單說停,大概只有這樣不可抗力的事件發生纔可以給生活按下暫停鍵。曾經的喧囂瞬間消失,我們的世界並沒有徹底崩潰,反而有新的可能性出現。 2.信息爆炸 生活在現代社會,但凡擁有智能手機,我們就明白信息爆炸是什麼樣一種體驗。除了手機本身的一些功能,各種軟件不斷向我們進行推送,全天無間斷誘導人們手機上癮。 有些人可能說面對那些小紅點不去管就好了。畢竟不是強迫症的話可能沒有那麼在意,但事實真是如此嗎?書中作者提到這是人類在演化出的一種反應機制。 一個消息的紅點就提醒我們潛在的危險所在,可能我們理智上會明白沒有什麼事,但身體還是會提醒着我們。越來越多的紅點看似無傷大雅,卻讓我們的精神一直處於緊繃狀態,更會不由自主分心,難以專注於要去做的事。 毫不誇張地說,光是手機放在身邊就足以讓人分心。這可能牽扯到書中沒有提到的錯失恐懼。就像那個著名的錯覺,你時常以爲手機響了,但卻並非如此。 這可能是人過於緊張產生的一種幻覺,也可能是生怕錯過一些重要的信息。以前可能是響起的電話,如今則變成了手機上的一個小紅點。爲了不錯過那些可能重要的信息,我們時常保持警覺以至於很難做到專注,更別提深度工作。 3.效率假象 結合自身的觀察研究,作者給出了一些建議,但就像自動回覆並不一定能緩解人們的焦慮一樣,其中提到的內容也很可能因人因事而異。坦白來說,對於中國讀者,更多隻是參考價值。 作爲普通人來說,我們所能做的的其實並不太多。書中給出的建議更多還是在於組織層面。換句話說你得是公司的領導層或者老闆,纔有可能全方位展開實踐。 對於打工人來說,哪怕是被效率假象所矇蔽恐怕也沒有太好的應對方法。意識到這種現狀的存在是改變的開始,但作者站的更像是偏於企業經營者一方而非普通員工。 說起來你要是能保質保量完成工作及時交付,確實可以儘可能受到信息轟炸的影響。可問題是你被其干擾分心之後想要深入工作本身就像是一個可笑的悖論。 作者在書中的價值更像是讓人們意識到問題的嚴重性以及應該給予更多的重視。至於解決問題的建議和方案,目前看來沒有太多的實用價值。 4.優化流程 如果要挑選本書最有用的建議,我想大概就是優化流程。這對於個人和企業來說都很重要,尤其是通過可視的方式展現並進行修改。看似簡單的改動就可能起到意想不到的效果。 習慣於數字化工作的人可能會對傳統的工具有些不屑,不過根據作者的觀察和實際經驗來看,一塊大白板就可能對前文中提到問題不小的改善。 這種簡單的做法從我們的角色和目標出發,像任務進度條一樣清晰展現。彼此之間協作也好,自己進行計劃或者實施也罷,都可以發揮較好的效果。 或許可以說作者試圖幫助我們在迎面而來的衆多消息中打造出一個更有利於自身提升效率的環境。破除以往認知的錯覺,想要做出一些嘗試,還是需要其他人的幫助,至少是包容。 倘若我們一下子全部退回到原始時代,那從頭開始確實不太難。可要是沒有書中那種極端情況按下生活的暫停鍵,我們想要做出真正的改變恐怕還是困難重重。 5.小步快跑 在閱讀和思考的過程中你或許受到書中的啓發,也可能產生自己的想法,在此過程中不管看到的效果怎麼樣,實際上手之後還是應該有所注意。要我來說那就是小步快跑。 即便是書中列舉的幾個方案,也不敢說是包治百病,面對現實中的複雜情況,我們可以在小範圍內進行嘗試。既要去尋找新的可能性,也要避免改變帶來的錯誤。 小範圍的試錯可以在不斷的迭代中不斷優化,從而尋找到更爲適合自身的方案。在此基礎上,還是應該保持一定的靈活性。畢竟生活不是圍着你來轉,意外情況不出意外的話常常會出現。 我們可以做好自己想要做的,可面對那些自己也無力改變的可能只能試着去接受。做到這一點後,想要進一步改變或者調整纔可能更容易去實現。 在沒有好的想法之前,確實可以按照書中的去嘗試,只要做好相應的應急預案。不妨可以從不那麼重要的任務開始,一切順利之後再延伸到其他的部分。 6.寫在最後 一如作者前作《數字極簡》,本書一樣有啓發有思考但水土不服。讀者可以在理解作者的意圖和思考之後,根據自身的實際情況,加以刪減,甚至大膽拋棄另起爐竈。 說白了,想要在本書中找到上手就用的方案不太現實。不過想要以此爲基礎進行改善的話,那還是有點借鑑價值的。只是考慮的中美之間的文化差異等因素,很多內容不免大打折扣。 作者指出了當下人們所共同面對的問題,沒有給出行之有效的解決方案。大概也不能做到,就像我們憑藉一己之力難以改變自身所面對的工作環境。 自己上手之後如果發現能改變的話那可以去試試。萬一不幸遇到了像《過勞死》《吸血企業》裏的有毒環境,趁早遠離無良公司纔是對自己最好的救贖。 按下暫停鍵,地球不會爆炸。沒有了科技的加持,工作也不會毀於一旦。我們可以享受科技帶來的便捷,但沒有必要被其綁架,更沒有必要爲了所謂的高效率累到吐血也不停下腳步。
每天郵件300+,真正的工作下班後纔開始!爲何溝通越便捷越疲憊? 你有沒有過這樣的感受,每天想集中注意力工作,只能等到下班後。 並非白天摸魚兒,也不是想混加班兒費,實在是大會小會、郵件不斷,忙忙碌碌一整天沒做出什麼完整的工作,倒不如大家都走了自己清清靜靜地做事,思路清晰又高效。 麻省理工學院計算機科學博士卡爾•紐波特(Cal Newport)在2016年出版過一本被奉爲管理學經典的《深度工作》。講的就是如何在信息碎片時代提高自控力、專注力、精力管理和時間管理方面的技能,並指出這是在新經濟形勢下取得成就必備的核心技能。 在這本書中作者就認識到了過於頻繁的郵件交流會干擾正在進行的工作。但當時他認爲這個問題源自信息不足,只要組織機構意識到專注的重要性,就會改進流程,把專注列爲頭等大事。可是事實上即使更多的機構和管理者意識到這個問題,想要改變也並不簡單。 ★數字信息時代帶來的高效溝通和弊端 在20世紀大多數的溝通方式還依賴於電話、傳真、會面。甲方提出要求,乙方做出預案交給甲方審覈,甲方提出修改要求,乙方修改後再次提交直至最終定板。但在乙方製作過程中是不受打擾的。 現在拜信息時代互通消息的便利性所賜,甲方可以隨時監測乙方工作進程、提出意見,乙方也需要不斷確認甲方的意見,雖說整體需要花費的時間可能縮短了,但是製作過程的完整性、專一性也被打亂了。 回想一下我們每日的工作順序,確實是先打開電腦查看郵箱,看看有沒有客戶方來的聯絡,再看看有沒有領導下的最新指示,工作過程中還要確認其他各部門發來的聯絡通知。 以上這些都需要及時確認、協調、回覆,即使可以挪後處理也是經過確認後才能得出結論。而這些聯絡即使只需短短几分鐘,也中斷了正在進行的工作,再繼續之前需要重新建立構思並確認進行到何處才能繼續。被打斷的次數越多,重建和確認花費的時間就越長,可是這些時間卻不在工作的計時統計範圍內。長此以往,打工人身陷過度互聯而不自覺,只會越幹越累、越發疲憊。 ★遠離過度互聯、遵守四原則 在察覺到看似高效的過度互聯對工作造成的影響後,我們不禁提出疑問,有什麼方法能夠改變現狀、讓員工專注於本職工作嗎? 卡爾•紐波特經過認真的思考和探索,提出了四個指導原則: ①注意力資本原則 這一原則適用於知識型工作,靈感來源於工業生產的流水線設計。 在工廠裏,機械設備按照事先設計好的命令執行生產計劃,高效且專注。假想一下,如果在生產過程中不斷改變執行命令或者讓同一臺設備不斷地切換製造不同的產品,會造成怎樣的後果? 員工的大腦就好比生產設備,不斷確認郵件就像上述令機械設備不斷切換一樣,會帶來生產的中斷和浪費。 因此,將知識型工作的執行部分與工作流程分開,讓知識型工作者建立自主的執行結構,專注於執行部分,管理人員則負責策劃、監督、彙報整個工作的進展流程。這樣才能使知識型工作者在技能和創意創造方面發揮更大價值。 ②過程原則 讓-雅克·盧梭式的哲學思考方式認爲不要讓過於明確化的工作流程束縛知識型工作者的大腦,讓他們用一種自然的方式來工作,適應各種突發的複雜情況,提供原創的解決方案,從而達到影響整個行業的創舉。 事實上這種看似自由的工作方式在實際執行過程中常常會導致權責不分、界限模糊,牽扯在工作以外的精力反而影響了本來簡單的工作。適當地引入智慧的生產流程可以大幅提升工作表現,也可以減少工作帶來的疲憊感。 ③協議原則 在通常的工作場景下,各方的參與者需要互相溝通協調各種各樣的問題。當甲方發來需求時,乙方應必須及時答覆。但是過於零散或個人化的本能反應不一定是最佳答案。所以參與各方事先制定何時協調、如何協調的協議不失爲長期高產的有效方法。 ④專業化原則 讓專業的人做專業的事。這是人人皆知的工作原則。但是在節約成本、辦公室自動化等改善活動中,會得越多越好成爲了新的審覈標準,專業人員無形之中被附加了很多專業技能以外的工作。“快即是慢、少即是多”的道理聽起來容易做起來難。少做一點事情,集中精力更加負責地提升每件事的完成質量,這纔是顯著提升生產力的基礎。 在社會飛速發展的當下,科技把我們推向了專業化削弱和工作量暴增的深淵。如何與機器共洽,如何體現人類的自我價值? 我們有必要重新思考工作的意義,提升自己的專業化程度,並時刻提醒自己:個人的時間和注意力是有限的,必須要量化投入。同時爲了確保對已經接手的工作負責,當接到過量的工作指令時要學會協調拒絕。 如果你想知道如何有效地同公司溝通自己的工作分配,具體的策略可以參照作者的另一本書,也就是開篇提到過的《深度工作》。
在大公司內被各種微信/企業微信/飛書/xx困擾着的人,也許你可以在這裏找到解決問題的方法。
如果電子郵件並沒有減輕我們的知識工作,相反,用微小便利極大地拖累了實際生產力。
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終於上架了一本我想看的書,先推後評。 過度互聯的世界讓我們是失去了更多專注深度思考與沉澱的時間,這個問題在互聯網5G信號特別發達的中國尤爲困擾,它讓中國的城市和數字發展爲世界首屈一指,也讓更多的中國老百姓心理上成了隨時待命的高級牛馬人,身不由己。 —————————————————— 看到一半後個人觀感書評: 這本書讓我知道了看板在線APP可以替代無止境的查看即時通訊和電郵回覆,比如Asana, Jira, Trello以及中國自己推出的“板栗看板App”,讓我豁然開朗、信心倍增,感覺就像撥雲見日一般明朗了起來。 我要向所有知識型工作者推薦這本書以及找到適合自己的個人或團隊看板App,我個人推薦“板栗看板App”,先從免費功能用起來,看自己適合什麼樣的看板模板。 當你只需要看自己的工作看板任務卡片而不是無休止的查看即時通訊軟件和工作電郵回覆,真的感覺怡然自得,掌控感滿滿。永遠都知道自己當下要做什麼,怎麼做,進度如何,然後再完成下一個項目和任務,再也不需要查看惱人的電子郵箱和即時通訊文字留言,離開過度互聯的工作溝通以及適度的使用私人社交媒體,生活開始變得更簡潔有序起來,終止了模糊和混亂的生活以及工作方式。
工作不是簡單地把事情做完,而是一羣個性不同的人在混亂中試圖找到成功合作的方法。
1. 靠郵件來交流效率完全不如即時通訊,西方世界全面落後中國。 2. 對下層而言的負擔忙碌,對上層而言未必不是效率。
4分。 三個關鍵詞來把握這本書: 活躍的羣體思維、知識型工作、注意力資本。 1.核心問題: 活躍的羣體思維(以頻繁來往的電子郵件爲代表)嚴重拉高組織工作成本,拉低組織工作效率 2.解決思路:知識型工作方法論(以彼得德魯克爲代表)重塑組織溝通管理過程。 3.處理關鍵:圍繞善用注意力資本這一要害,設計工作具體項目