卓越績效計分卡：從優秀到卓越的“造鐘”方法

內容簡介

管理學經典理論倡導企業家和經理人要少花時間扮演“報時人”，多花時間扮演“造鐘師”，但是，針對“造鐘”的具體路徑和方法，並未給出明確的答案。 本書構建了一個新的績效管理系統——卓越績效計分卡（Performance Excellence Score Card，PESC），既可以用來建立企業的績效測量系統，也可以作爲一個獨立的、動態的績效管理工具用於企業的綜合績效改進。 以卓越績效計分卡（PESC）爲基礎，本書構建了一套完整的企業從普通到優秀再到卓越的“造鐘”理論和方法，由沛思（PESC）企業成長四階段模型、沛思環（PESC Circle）、沛思（PESC）計分卡（即卓越績效計分卡）、沛思（PESC）企業經營管理成熟度評價模型，以及沛思（PESC）“造鐘”十二步法五部分內容組成。 本書的目標讀者爲企業家、職業經理人、企業內推行卓越績效模式的工作人員、政府質量獎評審員、諮詢師，以及從事企業管理教學及研究的院校師生。

書籍信息