商業中的行爲科學
理查德·查特維
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理查德·查特維
行爲商業是討論如何在商業中實際應用行爲科學的學科。 本書旨在利用行爲科學解決我們日常職場與商務活動的具體問題，比如激勵、組織、服務客戶，改善體驗，有效制定決策。 本書簡要介紹了行爲科學的一些基本原理，但是主要篇幅還是集中在如何應用這些原理，讀者不需要有太高的專業背景就能瞭解本書的一些方法。 本書主要面向的讀者是商務人士。 本書分爲六章 第1章討論了行爲科學的基本概念，以及如何將這些概念應用於商務活動。第2章討論了互聯網行業如何利用行爲科學創造商業奇蹟，第3章討論如何將行爲科學在人工智能領域的一些新發現應用與人類的社會活動。第4章討論行爲科學與人事工作，如何激勵、維繫你的團隊，如何通過行爲科學招聘最合適的人選？第5章討論如何利用行爲科學理解人的深層次需求，並滿足這些需求，以及這些方法在客戶與營銷工作中的應用。第6章行爲科學的一些市場營銷上的實踐案例
這本書用聊天的方式告訴你：別再把員工當“經濟人”，也別隻靠直覺做決策；利用行爲科學，哪怕只是調換一個按鈕顏色，都能讓團隊更賣力、客戶更買單。書中先抖出“人類決策其實很感性”的核心觀點，再一路示範怎麼在招聘、培訓、產品設計、營銷裏做小實驗、拿數據，用獎勵、提示、社會壓力等技巧改掉壞習慣、養出好行爲。互聯網公司怎麼靠它搞出爆款？AI 時代又怎樣借力？每章都舉真實案例，讀完你就懂：想讓組織高效、產品吸睛、行爲改變，先測再調，持續迭代，這招比加班更管用。一句話總結：用對的方法刺激人，比你想象的容易，也比你想象的有效。