李映霞
本書全面、系統地講解了與管理溝通相關的知識,包括管理溝通理念、管理溝通策略、傾聽、演講、批判性閱讀、商務寫作、非語言溝通、自我溝通、正式溝通、非正式溝通、面談、會議、談判和危機溝通。 本書配有豐富的教學資源,包括微課、PPT、教學大綱(理論教學+實訓)、教案、課前自測和案例分析答案、案例庫、試題庫等,用書教師可登錄人郵教育社區(www.ryjiaoyu.com)下載。 本書不僅適合作爲本科、高職院校管理溝通課程的教學用書,也適合作爲企業管理者的培訓教材。