[美]傑弗瑞·萊克 邁克爾·豪瑟斯 優質人才與組織中心
豐田前總裁張富士夫提出了豐田的5個發展方向:挑戰、改善、現地現物、人性化的管理、人才培養。將人才培養視爲企業發展的關鍵。要掌握豐田生產方式,僅僅學習工具和方法是不夠的,必須懂得豐田培養人才、造就忠誠員工和高技能員工的豐田文化,這是豐田生產方式的精髓所在。本書基於作者數十年的工作經驗所積累的無數例子。作者對豐田文化有着深刻的理解,書中披露了許多獨特的幕後細節,這正是學習豐田成功之道所必需的。