胡鵬
《胡博士講危機管理》一書凝練危機管理與危機干預實踐經驗，以危機公關的傳播學理論框架爲邏輯起點，圍繞危機管理的核心問題“傳播與溝通”展開，提供了新穎、實用和針對性強的危機公關案例和分析。包含危機的定義、危機的類型、危機利益方、危機進展模型、危機前的準備、危機處理章法、危機應對全流程以及危機實戰的典型案例等內容。從預警、應對到修復，打造了一份流程可借鑑、簡單易上手的危機管理指南。
