
[以]約西·凱米
當你用“誰能成爲那個帶領大家破局的人”代替“誰來負責”,原本的指責就變成了重視、信任與賦能;當你用“讓這項業務保持穩定的重要因素有哪些”代替“你說得對”時,簡單的附和就變成了更深層的探討。 提問不止是溝通的藝術,面對他人對困境的傾訴也不僅僅是共情就能解決。我們的問題是什麼,直接影響着我們的人際關係、思考方向和行事邏輯。我們最大的侷限性不是你想到了什麼卻做不了,而是你從來沒想過什麼。提出好角度的問題,通過這些問題引發多維的思考,能幫助我們看清盲點、梳理思路、發現本質、探知真相、贏得他人的認可與支持、激發出新的解決方案。 本書作者有建樹性地提出了22種問題的類型,及6種以解決問題爲導向的方法,並在每個章節配有清晰實用的提問公式,使用好這些工具,我們提出的問題將引出更有意義、更優質的回答,在升級自身的思維方式的同時,也有益於與朋友、伴侶、孩子、老闆、員工、客戶的關係,提升個人影響力,戰勝生活與商業中的各種挑戰。
這是一本很實用的工具書,同時也有深度。剛開始閱讀時,我還不太瞭解神經語言程序。當看到是NLP的時候,我覺得值得一讀。它是用語言來重塑我們的大腦。有一句話說得好:問題就像探照燈,你探照的方向,就是你前進的方向。前進的周邊有很多黑暗的地方,這些黑暗我們可以用問題來探索和思考。作者以問題爲手電筒,去探照三個哲學維度: 1. 我是誰? 作者拋開了丈夫、父親、員工這些角色標籤來叩問:你到底是個什麼人?什麼對你是真正重要的?通俗理解就是,如果沒有任何限制,你想成爲什麼樣的人?你在什麼狀態下感覺最像自己?這些問題適合沒有標籤束縛的自我探索。 2. 怎麼認識自己? 作者提出了22種問題類型,像一套認知工具箱。對六個邏輯層(行爲 目標,環境 價值觀和信念 身份 還有技能和能力)進行問題探索 我們很多時候只會用一種問法,就是“爲什麼”。然而,一種問法參照的範圍太少了。作者從幾個維度設計問題,比如: 澄清型:你具體指的是什麼?用於對付模糊和誤會。 證據型:你憑什麼這麼覺得?用於對付瞎猜和妄想。 例外型:有沒有什麼時候問題沒發生?用於對付絕望和固化思維。 視角型:如果換個角度看呢?用於對付偏執和鑽牛角尖。 這本書用問題作爲工具,幫助我們探索和思考自我。相當實用。 然後,書中涉及到“如何去做”。作者提出了六種解決問題導向的方法: 1. 目標導向:核心問題是“你最終想要什麼?”。即別盯着問題,要盯着你想要的。 2. 系統導向:關注“由什麼因素在相互影響?”。不是單方面地看問題、解決問題。 3. 資源導向:關注“你已經有什麼?”。背後是說,別總是覺得自己一無所有,數數你有的。 4. 例外導向:關注“什麼時候沒出問題?”。更多的是說,好的時刻藏着密碼,要去發現它。 5. 關係導向:關注“這怎麼重新定義?”。重新定義關係。它更像是一種危機,不是關係的終點,是關係升級的機會。 6. 行動導向:關注“下一步最小的一步是什麼?”。先行動起來。這主要還是歸於行動,因爲之前的都是基於“想”的層面,“做到”的層面是最重要的。 所以,好問題能帶來好答案,但比答案更重要的是:當你提出好問題時,你已經不再是一個被困住的人。提問的自由是奪不走的自由。
人總在喧囂裏急於尋找答案,卻忘了困住腳步的往往是未曾真正開啓的追問。一句質問換作探尋,鋒芒便化爲信任;簡單附和轉爲深究,交流才觸及內核。思維的邊界不在行動受限,而在從未萌生過的念頭。好的追問能照見盲區,釐清混沌,讓本質浮現,也讓人與人之間的聯結更爲堅實。學會這樣說話與思考,內在邏輯會逐漸澄明,面對各種境遇也能生出從容的力量。
作爲程序員,我最大的收穫是:好問題比答案更值錢。學會把“誰來修”改成“誰能帶大家破局”,把“這行對嗎”改成“怎樣讓它更好”,不僅能調試代碼,更能調試思維。少問“怎麼做”,多問“爲什麼”“如果換種參照會怎樣”,讓假設、對比、補全句子三步走,逼自己跳出慣性,發現隱藏的真問題。原來,升級思維就像寫遞歸,先找終止條件,再把大問題拆成小問題;提問題就是寫終止條件,沒有好問題,再多代碼也只是堆砌。不會提問,就永遠只會照着別人的 README 跑腳本。
好的問題就意味着好的答案, 好的答案就會帶來好的感受; 糟糕的問題往往意味着糟糕的答案, 糟糕的答案又會滋生不良情緒。
從問題分類,到提問方法,再到深度提問,就像是學會了十八般武藝,但沒有自己武術一樣,引用牛人的觀點和方法,傳遞和培訓他人 或許對作者和作者幫助的人來說,把讀者未知的知識傳授出去是一種成就;有一定作用,但不多。 有些結論方法可能存在過期現象,閱讀的體驗也不是很好,當然和結構佈局、翻譯也有關係。查漏補缺也是一種學習
超越共情與附和的溝通方式,多一些提問,少一些斷言,便能幫助自己和在乎的人。
智問銳明皆勝過,革故鼎新開新格。
一個會問問題的人,纔是一個理性睿智的人。這本書深刻詳盡的說明了面對問題,看見問題,發現問題的根本邏輯,並給出了模型分析,甚至從NLP角度分層次列出問題的深入提問技巧,值得學習!
有幾個點讓我印象深刻很受啓發,但工具太多分類太細,也會讓我讀不進去。
這本書不只是用於提問,更是提供一個思考問題的模式。