卓越績效模式：職業經理人手冊（第2版）

內容簡介

本書是一部寫給職業經理人的書，各類質量獎的評審員、諮詢師、質量經理無疑是本書的重要讀者，掌握企業經營權的經理人則會是本書最大的受益者。 長期以來，人們普遍認爲卓越績效模式(PEM)的本質是對全面質量管理(TQM)的標準化、規範化和具體化。然而，將二者畫等號是不全面的。事實上，卓越績效模式涵蓋了組織經營管理的所有方面，其本質是對經營管理的標準化、規範化和具體化。本書既是一本幫助首席執行官(CEO)提升經營管理績效的“操作手冊”，同時也是一本指導事業部、子公司總經理快速成長爲集團總經理的“培訓手冊”。 本書通過一個大型案例系統闡述了卓越績效模式涉及的各類管理理論和方法、行業最佳實踐，以及可借鑑的實施方案。根據對美國波多里奇國家質量獎標準《卓越績效準則》(2023-2024版)的理解，本書一共提煉了五十餘種管理理論和方法，遴選了十多個最佳實踐案例，並進行了系統的介紹。

書籍信息