覆盤網飛

本書非常適合創業小夥伴閱讀。於筆者，本來是作爲《不拘一格》比對閱讀的，卻驚喜地發現作者馬克·倫道夫以近乎直白、甚至有些絮叨的筆觸，完整記錄了自己天馬行空且不拘一格，卻最終成功聯合創建網飛，帶領公司上市並出任首任CEO的全過程。沒有華麗的成功學事後包裝和選擇性記憶與演繹，沒有事後諸葛的完美敘事，那些混亂、糾結、試錯、妥協與孤注一擲的日常，對於走在創業路上的人而言，全是最接地氣、最能落地的可汲取養分。書中還有不少創業小夥伴的留言，可以聯絡交流。 以筆者經歷，可以推演出倫道夫卸下了“網飛聯合創始人”的億萬富翁光環，把創業還原成了一場充滿意外的闖關遊戲。從失業後看似異想天開的郵寄生意打磨到DVD租賃想法，從毫無行業經驗到對抗行業巨頭，從摸索訂閱模式到無滯納金規則，再到與團隊磨合、以及合夥人紛爭、讓渡CEO職位、見證公司上市，其基本做到了陳述事件，沒有刻意美化創業，也沒有隱藏決策中的猶豫與笨拙。那些被他闡述的瑣碎日常、反覆推翻的方案、和合夥人裏德的分歧與共識，恰恰是創業最真實的模樣——從來不是一蹴而就的輝煌，而是無數次“看似行不通”後的帶有偶然性的執着與堅持。 這份“絮叨”，恰恰是本書最珍貴的價值。對於創業者而言，我們總在追尋成功的公式，卻常常忽略，創業本就沒有標準答案，但要有內在糾偏邏輯。倫道夫用自己的經歷告訴讀者，天馬行空的想法不是空想，不拘一格的思路也不是莽撞，真正的創業，是瞎想之後的敢試打磨與認錯，更敢在所有人說“那絕對行不通”時，依然聚焦客戶的痛點並邁出第一步，將“不”變成“是”。他記錄的不是網飛的成功史，而是一個卓越的“普通”人，帶着一羣“常人”，把一個小衆創意做成上市公司的完整心路與歷程。 文字歡快流暢且接地氣，有孩童般的熱情與“狡黠”，沒有高高在上的說教，沒有晦澀難懂的商業理論，字裏行間都是過來人的陳述（可以忽略一些拔高）。對於每一個懷揣創業夢想、或是正在創業路上摸爬滾打的人來說，這本書不是指南，卻勝似指南，因爲接近客觀歷程。它讓書友們明白，創業不必完美，不必循規蹈矩，那些看似笨拙的嘗試、瑣碎的堅持、不被看好的初心，只要抓住可以放大未被滿足的需求，保持專注努力滿足它們，終會在時光裏沉澱爲成長的底氣，但不要否認並有能力抓住運氣。作者與網飛的成長，也讓所有創業者看到：所謂成功，不過是把天馬行空的想法，一步步走成了腳踏實地的可以觸達的現實。成功與否，都堅實地走過了。

#小曾曾讀書筆記# 《覆盤網飛》，英文原名《That Will Never Work》，是網飛創始人馬克·倫道夫關於網飛的前世今生的“回憶錄”。 或者說是對網飛從創建到上市整個過程的體系化覆盤。 整體框架按照時間線進行，填充以一個個相當精彩的故事，然後穿插自己當時的一些想法和沉澱的體系方法論。 這樣的書，自然能夠吸引起對故事有着無窮熱情的熱愛讀書的我們。 光是看看這個英文書名，這本書就值得一看。翻譯成“覆盤網飛”中文，反倒沒有了那種在不斷的破釜沉舟和放棄的過程中成長起來的陣痛和決絕感。 翻譯出了故事，卻丟掉了感情。 如果要兼顧創業者的多情，以及吸引讀者的眼球，不如取個名字：我和我的網飛：一個不斷放棄和堅持的故事。 雞湯味瞬間拉滿。 然後，僅僅是網飛這兩個名字，就足夠讓這本書富有吸引力。 而網飛這富有內涵魔力的背後，離不開創始人倫道夫爲其賦予的自由與責任的文化內核的貢獻。 在整個成長過程中，網飛最爲關鍵的三個節點，可以說是： 創業點子從無到有的打磨；捨棄99%營收佔比的售賣DVD，專注租賃；捨棄計件式租賃，改爲訂閱模式。在每一個關鍵的節點，其背後凸顯了網飛最爲關鍵的三個文化： 坦誠：有問題直接說出來，對的就立刻執行；實驗：有想法立刻實驗，用結果說話；量化：一切皆量化，找到最能衡量結果的指標。能親眼回顧網飛的成長曆史，是讀書人的幸運，也希望那些披荊斬棘、不怕艱險、力排衆議去創業去鋌而走險的人們，能夠獲得自己的一份收穫。 書中能夠用作格言的話有很多，特別是最後的“倫道夫的成功準則”裏，作者的父親給的8條建議，每一條都值得思考和借鑑。 但是，有一句話，我認爲可以作爲整本書的提煉，它就是： 要想知道你的想法到底好不好，唯一的方法就是去試試。你花一個小時去做一件事，學到的東西會比花一輩子去思考它還多。 最後，就係統梳理一下文中的經典發言吧。 1、網飛之所以能成功，是因爲有一個特別優良的傳統，就是一旦得出了顯而易見的正確結論，馬上就實施，而不會爲了顧及任何人的面子而糾結，他們認爲誰對誰錯並不重要，重要的是我們做對了。 2、學習有三種方法：通過讀書向書本學，通過觀察向先進學，通過覆盤向自己學。而向書本學是最基礎的一種方法。 3、在創辦一家公司時，你真正要做的事情是讓其他人堅定地相信一個想法。你必須讓你未來的員工、投資者、商業夥伴和董事會成員相信，你的想法值得他們投入金錢、聲譽和時間。 4、事實上，任何商業計劃都無法在與真實客戶碰撞的過程中存活。所以，關鍵是要讓你的想法儘快和現實親密接觸。 5、健康的創業文化源於創始人的價值觀和選擇。文化反映的是你是誰，你在做什麼，它並非來自字斟句酌的使命宣言和委員會會議。 6、創業是一次孤獨的旅程，你在做一件沒人願意相信的事情，你一次又一次地被告知：那永遠不會成功。是你在對抗全世界。 但事實是，光靠自己是行不通的。你需要尋求幫助，說服別人接受你的想法，讓他們也心懷如你一般的熱情。給他們戴上神奇的眼鏡，讓他們也能看到你對未來的憧憬。 7、凡事做最壞的打算。每當我站得很高時，我總是會問自己：“會出什麼問題？” 8、專注是非常必要的。即使你專注的事情看起來似乎是不可能實現的，你也必須專注，而且要更加專注。 9、當機會來敲門時，你不一定非得開門。但你至少應該透過鑰匙孔朝外面看一眼。 10、在商業中有一種說話的策略，這種策略對傳遞壞消息很有用。這種策略名叫“狗屎三明治”。 你用一連串的讚美開頭，讚揚人們工作做得不錯。這是你的第一片面包。 結束了這段話以後，你就在上面堆上屎：壞消息，不夠樂觀的業績報告，你的受衆不那麼喜歡聽到的內容。 接着你再用一片面包來收尾：未來的宏偉藍圖，以及一份着手處理所有糟糕情況的計劃。 11、大多數時候，決定不做什麼比決定去做什麼還困難。 12、倫道夫的成功法則 1.至少比要求的多做10%。2.在你不瞭解的領域永遠不要把自己的觀點當成事實說給別人聽。要非常小心，嚴格自律。3.始終保持禮貌和體貼，對上對下都一樣。4.不要非難，不要抱怨，而是堅持提出建設性的、嚴肅認真的批評意見。5.當你有事實依據時，不要害怕據此做出決定。6.一切儘可能量化。7.思想要開明，但也要保持懷疑。8.別遲到。13、隨着年齡的增長，如果你有那麼一點兒自知之明，你就會了解關於自己的兩件重要的事情： 第一，你喜歡什麼；第二，你擅長做什麼。每天能同時做這兩件事情的人都是幸運兒。 14、你必須學會熱愛問題，而不是熱愛解決方案。當事情耗費的時間比你預期的久時，這就是你保持專注的方式。

2022年第17本書，四星半 網飛CEO馬克·倫道夫筆下的創業故事，不愧是網飛出品，閱讀本書有追劇般一口氣刷完的快樂lol 作者負責市場營銷，是講故事的高手，文風幽默風趣但又不失真誠，偶爾還能喝口雞湯。 —— “無人知曉一切” 比起中文名，更喜歡這本書的英文名《That will never work》。創業或者說追逐夢想，是在追求近乎不可能實現的事情，就像文中舉的例子，貓和老鼠永遠不會以成功俘獲爲結局，它其實是關於逃避、失望和功虧一簣。如果Tom真的抓住了Jerry，他都不知道接下來應該做什麼。但這不是重點，重點就在於追求不可能之事。 無人知曉一切，任何想法都有可能成功，成功需要很多努力、思考還有運氣。如果不嘗試一下，永遠都不知道想法是好是壞，要將夢想變爲現實，唯一的方法就是去試試。 而在夢想真正實現之後，有時也必須後退一步，才能看清對自己而言什麼纔是重要的。 —— “網飛的故事很少有乾淨利落的結尾，所有片段都喜憂參半。” 創業充滿變化與不確定性，事情往往比想象中複雜，需要不斷提出新的想法，並通過測試驗證可行性。挫折不可避免，即便身爲領導者，作者也不得不爲公司發展考慮，放棄了CEO職位和股權。 另外，作者也坦言生活不易，在硅谷熬夜、加班、出差依然只能維持原地不動，考慮過賣掉房子退休回鄉下當郵差，過閒雲野鶴的生活。（果然宇宙的盡頭是考公？咳咳） —— “加拿大原則” 保持專注——網飛的祕密武器，堅持不懈地專注於真正重要的事情，砍掉DVD銷售專注於DVD租賃業務，砍掉按件計價模式專注於訂閱服務，甚至放棄初創團隊成員。爲了未來，必須得鼓起勇氣拋棄一部分過去。 換言之，這也是一種長期視角，對公司而言，精力、金錢和人才有限，即使短期會造成損失，也要將力量集中在具有長期效益的發展方向上，這點對個人而言也是一樣。 —— 其他 時勢造英雄，有時想法是對的，但太過超前，算錯時間依然會錯過機會。 即使工作忙碌，也要留出與家人相處的時間，減少焦慮，讓彼此步調一致。 後記值得一讀，關於故事的後續、關於夢想和成功，還有作者父親倫道夫的成功法則。 附倫道夫的成功法則： 1. 至少比要求的多做10%。 2. 在你不瞭解的領域永遠不要把自己的觀點當成事實說給別人聽。要非常小心，嚴格自律。 3. 始終保持禮貌和體貼，對上對下都一樣。 4. 不要非難，不要抱怨，而是堅持提出建設性的、嚴肅認真的批評意見。 5. 當你有事實依據時，不要害怕據此做出決定。 6. 一切儘可能量化。 7. 思想要開明，但也要保持懷疑。 8. 別遲到。 以下摘錄自書中內容： 1. 出現在創業故事中的所謂的頓悟往往是被過分簡化的，甚至是僞造的。我們之所以愛聽這些故事，是因爲它們契合了有關靈感和天才的浪漫想象。但真相往往比這複雜許多。真相是，每一個好主意背後，都有上千個餿主意。這兩者有時很難區分。當你終於有了一個不錯的想法時，你也可能在很長一段時間裏都沒意識到它的存在。 2. 任何商業計劃都無法在與真實客戶碰撞的過程中存活。所以，關鍵是要讓你的想法儘快和現實親密接觸。 3. 把我的想法告訴別人是一件好事。我告訴的人越多，我得到的有價值的反饋也就越多，我也越能從前人種種失敗的嘗試中吸取教訓。與他人交流不僅有助於我完善自己的想法，通常還能讓他們也想加入。 4. 行乞纔是最純粹的推銷術，是赤裸裸的索取：請給我錢，但我無以爲報。 5. 企業文化不是說出來的，是做出來的。我堅信，健康的創業文化源於創始人的價值觀和選擇。作爲一個領導者，確保每個人都能到達營地的最好方法，是告訴他們去哪裏，而不是告訴他們怎麼去那裏。給他們明確的座標，讓他們自己想辦法。他們真正想要的是自由和責任，是鬆散地結合在一起，但在大方向上保持緊密團結的工作氛圍。 6. “如果狗都不喫這款狗糧，那麼廣告做得再好也沒用。” 7. 網站設計的一條基本規則就是，如果你必須向用戶做出解釋，那你就已經輸了。 8. 一旦你的夢想變爲現實，一切就會變得更加複雜。在你真正開始嘗試之前，你根本不知道事情會如何發展。去寫一份計劃吧，但不要太迷信計劃。唯一能找到答案的方法就是付諸實踐。 9. 當機會來敲門時，你不一定非得開門。但你至少應該透過鑰匙孔朝外面看一眼。這就是我們在面對亞馬遜時所做的。 10. 當你忙着把夢想變爲現實的時候，在目標實現以前，掌聲和鮮花都不屬於你——而真的到了那個時刻，你也早已把注意力轉移到解決其他問題上去了。 11. 這是創業中的一個事實：變革。當你白手起家時，你仰仗的是才華橫溢、熱情澎湃的多面手：他們什麼事情都會做一點兒，他們相信團隊的使命，而你願意把時間、金錢和想法都託付給他們。但是一旦你從0發展到1，你播下的種子開始茁壯成長，你就必須啓動洗牌重組。通常，在創業初期適合這份工作的人，到了中期階段就無法繼續勝任了。有時，引進具有數十年經驗和專業知識的人員是必要的。 12. 重要的是想法本身。如果這是一個餿主意，那麼不管我們多關注測試中的細節問題，它也不會成爲一個好主意。但如果這是一個好主意，那麼不管有多少障礙或者我們這邊的工作做得多馬虎，大家都會爭相湧入享用這項服務。在創意方面，測試10個糟糕的想法要比花上好幾天時間想出完美的創意更有效。 13. 相信你的直覺，但也要檢驗它。在做任何具體的事情之前，數據必須先行。 14. 我並不認爲我們會變得更加快樂。如果說在查巴克長大教會了我什麼的話，那就是幸福和金錢完全是兩個不同維度的事物。 15. 隨着年齡的增長，如果你有那麼一點兒自知之明，你就會了解關於自己的兩件重要的事情：第一，你喜歡什麼；第二，你擅長做什麼。每天能同時做這兩件事情的人都是幸運兒。 16. 有時候，你必須從你的夢想中後退一步，抽離出來，尤其是當你認爲你已經實現了夢想的時候。那時你才能真正地看清它。就我而言，離開網飛是因爲我意識到已經鍛造爲成品的網飛並不是我的夢想。我的夢想是打造事物，是創建網飛的過程。 17. 成功不是由一家公司的成就來定義的。我有一個不同的定義：成功是你自己的成就。成功是你能做自己喜歡的事，做你最擅長的事，追求對你來說重要的事。但是成功也可以被定義得更加寬泛一點兒：你擁有一個夢想，你通過時間、天賦和毅力，見證夢想變爲現實。實現你的目標，讓你的夢想成爲現實，同時享受來自家庭的愛的滋養。

提前不瞭解作者的背景，以爲會在書中看到網飛關於數字流媒體的運營細節，畢竟對大多數人來說，我們熟悉的是那個出品了《紙牌屋》《怪奇物語》等熱門影視作品的網飛，而不是那個以租賃DVD起家的網飛。所以在看到本書寫到公司上市就戛然而止時還愣了一下，這才知道原來這位創始人在2003年就離開了網飛。所以在他的視角中，把網飛推到股票交易所就是最輝煌的時刻了吧。後半段波瀾壯闊的轉型故事可能需要經由裏德的視角來補充了。 但這本書整體依然值得一讀，翻譯得非常精彩，儘管隔着語言差異，仍能感覺到原作者在行文中，時而幽默時而懷念時而想要認真講道理的情緒變化。作者不愧爲營銷學專家，能把一段資本發家史寫得這麼熱血沸騰，富有煽動力，且有很強的故事性。幾乎每一章都是以一個良好的開始，伴隨着一個令人啼笑皆非的“事故”結束，作者沒有詳細描寫這些事故都是怎麼被解決的，但讀者能夠感受得到那一定不會是什麼愉快的經歷。 關於這本書留給讀者的思考則主要集中於以下幾點：1. 馬上行動，花一小時做一件事，勝過花一輩子思考它；2.保持專注，也就是書中提到的“加拿大原則”；3.和一羣聰明的人一起解決問題，熱愛問題，而不是熱愛問題的解法。尤其是第一點馬上行動，作者花了大篇幅來描繪行動力之於個人和集體的重要意義。其中就引用了那句著名的「無人知曉一切」，不到結果揭曉的最後一刻沒有人知道會發生什麼，而什麼時候纔算是最後一刻又沒有任何人能夠定義。 比較有趣的是，奠定網飛經營基礎，開創了市場營銷史上史無前例的會員訂閱模式，居然是一個小團隊在絕境中一次一次測試、摸索出來的。作者將其總結爲：在得出一個你認爲是對的想法之後，馬上去測試它、量化它，用客觀數據去驗證它的準確性。 就如那本《爲什麼偉大不能被計劃》所講述的故事一樣，偉大的起點可能只是一個浴室中靈光一閃的小想法，在一羣有夢想有行動力的人們不懈地實踐中、在一個個複雜問題不斷被解決的過程中，逐漸誕生了意料之外的偉大。 這或許就是這位網飛創始人在離開網飛16年之後，仍然想要傳達給這個世界的理念吧。

市面上絕大多數商業故事，都是精心包裝後的“結果敘事”。 我們長久以來聽到的網飛創業故事，永遠浪漫、傳奇、充滿戲劇性：創始人因爲租借錄像帶被罰40美元滯納金，憤然創業，立志顛覆傳統影音行業。 但讀完《覆盤網飛》才明白：所有廣爲流傳的創業神話，都是給普通人看的情緒故事；真正決定企業生死的，永遠是冰冷、現實、被逼出來的商業演化。 這本書最珍貴的價值，不是告訴我們網飛有多強，而是撕碎硅谷精英的敘事濾鏡，還原一家千億企業最真實、笨拙、驚險、步步求生的成長史。 一、所有頂級賽道，從來不是“精心設計”，而是“順勢撿漏” 網飛的起點，根本不是什麼改變世界的宏大理想。 兩位創始人最初只是想找一門高頻率、可迭代、可快速驗證的小生意。從定製狗糧、個性衝浪板到洗髮水，無數荒誕點子輪番登場。 最終鎖定DVD租賃，純粹是時代技術紅利的饋贈。 在90年代，傳統VHS錄像帶是絕對的主流，但它天生帶着致命商業缺陷： 體積龐大、運費昂貴、回本週期極長，一盤錄像帶需要出租近百次才能盈利，租賃模式根本跑不通。 而DVD的出現，直接改寫底層成本結構： 輕薄小巧，一張32美分的郵票即可全國郵寄； 行業初期僅有125部影片，初創庫存壓力幾乎爲零。 不是網飛選對了時代，是時代的技術革新，剛好留給了他們一個無人競爭的完美窗口期。 更顛覆認知的是，行業頂級技術大佬早已預判：DVD只是短暫過渡，互聯網流媒體纔是終極未來，DVD活不過五年。 大佬看對了技術終點，卻看錯了現實節奏。 90年代美國互聯網基建落後、最後一公里閉塞，普通家庭根本無法支撐在線觀影。 倫道夫真正的厲害之處，不是預判未來，而是看懂現實： 未來確實是流媒體，但當下，DVD擁有長達十年的絕對空窗紅利。 二、最反常識的生死決策：砍掉97%的賺錢業務，死守3%的未來 網飛創業初期，出現了極具戲劇性的業務跑偏。 團隊初衷是做線上DVD租賃，結果市場給出完全相反的答案： 首月9.4萬美金營收，9.3萬來自賣碟，僅1000美金來自租賃。 原因簡單且殘酷：彼時美國線下DVD分銷體系崩塌，普通消費者有錢也買不到碟片。用戶湧入網飛，不是爲了短期租賃，而是爲了稀缺的商品購買。 賣碟業務現金流充足、利潤穩定、毫無風險，是所有人眼中的“優質生意”。 但創始人在拜訪亞馬遜之後，做出了極度反人性的判斷： 賣碟是毫無壁壘的紅海生意，巨頭入場之日，就是網飛死亡之時。 零售賣貨，拼的是資金、供應鏈、價格戰、流量。這些，初創的網飛一無所有。 而看似微薄的租賃業務，暗藏獨一無二的壁壘： 自建物流週轉、會員體系、庫存邏輯、用戶運營、內容匹配。 於是，他們做出了顛覆命運的決定： 砍掉97%的成熟賺錢業務，all in 僅有3%的租賃業務。 這不是浪漫的戰略遠見，是極致的生存清醒：短期賺錢的紅利，只會殺死長期值錢的壁壘。 三、全書最高維認知：偉大模式，都是被問題逼出來的，不是設計出來的 很多人以爲，網飛的訂閱制是頂層設計的商業創新。 真實歷史恰恰相反：改變互聯網商業模式的訂閱制，純粹是被庫存危機逼出來的。 全力深耕租賃業務後，新的死穴徹底暴露： 隨着用戶增長、碟片增多，倉儲成本爆炸、庫存積壓嚴重、分揀效率低下，傳統租賃模式走到了極限。 所有員工都在思考：如何擴建倉庫、如何優化庫存、如何降低損耗。 只有倫道夫提出了顛覆整個行業的問題： 爲什麼所有庫存，必須由我們承擔？爲什麼不能讓用戶幫我們存儲庫存？ 這一句提問，直接重構了整個商業模式： 取消滯納金、取消借閱期限、推出月費訂閱制； 用戶每月付費，永久持有四張碟片，歸還即換新； 碟片在用戶之間循環流轉，最大限度減少總部庫存壓力。 至此，網飛完成了從「物的高頻」到「人的高頻」的頂級思維躍遷： 普通創業者，尋找人人高頻使用的商品； 頂級創業者，鎖定對極致需求高頻的人羣。 不追逐大衆流量，只服務深度影迷； 不靠單次交易賺錢，靠持續用戶生命週期賺錢。 這也是普通企業與頂級企業的終極差距： 解決問題，只能維持現狀；提出問題，才能創造未來。 四、所有基業長青，都是持續的自我革命 從DVD郵寄租賃，到全網流媒體平臺，再到全球頂級內容自制巨頭，網飛一生經歷三次徹底的自我顛覆。 每一次轉型，都是在自己最舒服、最賺錢的時候，親手革自己的命。 DVD業務鼎盛時期，果斷佈局流媒體，對抗時代終局； 流媒體版權依賴期，每年砸百億深耕自制內容，打破巨頭卡脖子壟斷； 流量見頂增長乏力時，推出低價廣告套餐，開闢全新增長曲線。 沒有永遠正確的模式，只有永遠適配時代的迭代。 而支撐這一切的，是網飛最底層的企業文化：自由與責任對等。 給予人才極致的思考自由、決策自由、創新自由，但所有自由，都綁定對等的責任與結果。 高人才密度、絕對坦誠、去流程化、反官僚，這套看似鬆散的體系，恰恰支撐了它二十餘年的持續顛覆。 結語：讀懂真實的商業，纔算讀懂真正的成長 《覆盤網飛》最珍貴的價值，是褪去所有傳奇濾鏡，告訴我們一個樸素的真相： 沒有天生的商業天才，所有偉大的商業，都是順勢而爲、危機倒逼、持續迭代、自我顛覆的結果。 傳奇是講給外人聽的故事， 求生、取捨、提問、迭代，纔是創業者真正的日常。 網飛的百年生命力，從來不是一次正確的決策， 而是永遠敢於否定當下、擁抱不確定、在絕境中重構答案的能力。 看懂這一點，纔算真正讀懂了商業，讀懂了時代，讀懂了成長。

這是一個關於 “你不會成功的。” “無人知曉一切。”一問一答式的自傳體故事，情節跌宕起伏，人物鮮活生動。 下面引用本書作者網飛聯合創始人馬克·倫道夫對成功的定義來禪述人生的意義： 成功是你自己的成就。成功是你能做自己喜歡的事，做你最擅長的事，追求對你來說重要的事。 成功也可以被定義得更加寬泛一點兒：你擁有一個夢想，你通過時間、天賦和毅力，見證夢想變爲現實。 我最自豪的是我一邊做着這一切，一邊與我最好的朋友保持着美滿的婚姻，我從未缺席孩子們的成長過程，他們（據我所知）都很喜歡我。我剛和洛琳、洛根、摩根、亨特在海灘邊度了兩週假。什麼也不做，只是陪伴他們。實現你的目標，讓你的夢想成爲現實，同時享受來自家庭的愛的滋養。 不要總想着金錢，不要總想着股票期權。 這纔是成功。 附： 解僱人員時的和善而堅定→怪不得奈飛Netflix 的裏德·哈斯廷斯每年必讀《卓越基因》且推薦背誦前86頁。 如果你會暗自慶幸、如釋重負，那麼，也許你早該確定他（她）不適合這裏。 如果你會發自內心地感到沮喪、心煩意亂，那麼，也許你依然相信他（她）是“合適的人”。 一旦觸達臨界點，需要做出關鍵位置上的換人決定，你就要做到堅決徹底，但不冷酷無情，請牢記這一點。 堅決代表對自己誠實，正確地面對把某人移出關鍵位置的必要性。 但是，決策時的果斷並不代表實施時的冷酷無情。 要做到堅決徹底，而不是冷酷無情，這離不開勇氣與慈悲的結合。 勇氣體現在坦率和直言相告上，不要編造理由掩蓋實際情況，也不能把這個艱鉅的任務交給別人。如果沒有勇氣做出決斷，通知當事人，承擔起個人責任，👉你就沒有資格做領導。 慈悲主要體現在尊重和說話的語氣上。想想自己在做出這一變動決定時的態度，問問自己，等到離開的人明年過生日時，你好不好意思打電話祝他生日快樂？後年、大後年的生日呢？對方會熱情地回應你嗎？

一些感觸和記錄： 1、本書偏敘事，像回憶錄，讀起來較輕鬆，翻譯也很流暢，一些黑色幽默的翻譯也恰到好處。 2、側重公司0-1的階段的創業故事，尤其是對單個事情場景化的描述較細。覆盤的方法論等涉及的不多。 3、兩位合夥人性格不同卻有互補：馬克幽默風趣、多奇思妙想、擅長從0-1。裏德理性、嚴謹、殺伐果斷。 4、在2000年左右的美國企業裏，已經看到了目前盛行的各種付費訂閱、平臺算法、豆瓣評分等服務。 5、談起網飛首先想到的是他的企業文化，在書中的幾個場景描述裏也能看到：新員工的cosplay、和CEO午餐文化、菲芘尋常的下午茶等。 6、倫道夫的成功法則，值得一看再看： 1）至少比要求的多做10%。 2）在你不瞭解的領域永遠不要把自己的觀點當成事實說給別人聽。要非常小心，嚴格自律。 3）始終保持禮貌和體貼，對上對下都一樣。 4）不要非難，不要抱怨，而是堅持提出建設性的、嚴肅認真的批評意見。 5）當你有事實依據時，不要害怕據此做出決定。 6）一切儘可能量化。 7）思想要開明，但也要保持懷疑。 8）別遲到。

從未聽過作者的名字，原來當我知道奈飛的時候他已經離開了，而作者還居然是創始人，真正的創始人，而哈斯汀斯某種程度上說，只能算是合夥人+聯合創始人+天使投資人 現在的奈飛市值早就過了千億美金了，哈斯汀斯也早成了美國乃至世界的知名CEO了，但早期奈飛的故事還是挺值得了解一下的，作者馬克無數創意被裏德否定，直到在線出租DVD這個想法誕生，哈斯汀斯投出了那200萬資金，奈飛就這樣開始了，從銷售和租賃DVD兩項業務，到因爲亞馬遜即將上線銷售DVD業務，專注租賃業務，從計件租賃到訂閱會員付費……從互聯網泡沫破滅到不得已而爲之的大裁員再到上市成功，雖然只有短短七八年的時間，但經歷的困難並非一本書就能描述出來的 這本書最值得關注的點就是奈飛的加拿大原則，不停的給自己做減法，使企業能夠做到極致的專注，如果不是一次次的裁減自己的業務，也許奈飛就不是今天的奈飛了，銷售DVD業務，計件出租業務……一次次的減法成就了今天的奈飛，這和大多數的所謂多元化的企業形成了鮮明的對比

之前看Nike創始人菲爾奈特的自傳《鞋狗》很讚歎他的文筆非常好，沒想到網飛創始人馬克倫道夫的自傳《覆盤網飛》的文筆和他一樣好，甚至更好。倫道夫將網飛的創業史講述得生動有趣，有血有肉。其中很多實操的細節和心路歷程非常有啓發性，我覺得不光適合對創業有興趣的人閱讀，適合所有懷揣夢想的人閱讀。其中實操部分對我有啓發的點如下： 1、你的夢想是否靠譜？請大膽地想象，同時大膽地批判。網飛的創意實際上是倫道夫從不知多少個不靠譜的創意中最後篩選出來的。 2、創業資金如何獲得？股權如何設計？倫道夫認爲創業資金不能由自己主要出資，這樣會在創業過程中過於畏首畏尾。甚至不能由一個人出資，哪怕找到了主要出資人，剩下的小部分資金也應該多找一些出資人，最大的好處時讓不同人挑戰你的想法，避免一葉障目。 3、當完成0到1以後如何完成1到10再到100的跨越式成長？網飛創造的文化非常適合初創企業，絕對坦誠、自由與責任。在絕對坦誠的文化下，他的主要合夥人裏德也是主要出資人坦誠告訴倫道夫，認爲他不適合做CEO，倫道夫雖然不服氣但客觀評估後欣然退位讓賢。 除了操作層面的感悟，我也分享一下倫道夫父親給他的幾條工作守則，我認爲也非常受用： 1.至少比要求的多做10%。 2.在你不瞭解的領域永遠不要把自己的觀點當成事實說給別人聽。要非常小心，嚴格自律。 3.始終保持禮貌和體貼，對上對下都一樣。 4.不要非難，不要抱怨，而是堅持提出建設性的、嚴肅認真的批評意見。 5.當你有事實依據時，不要害怕據此做出決定。 6.一切儘可能量化。 7.思想要開明，但也要保持懷疑。 8.別遲到。 最後還有一個很有意思的小收穫，倫道夫告訴了我如何做狗屎三明治，我不一定會做但至少下次喫的時候知道自己在喫啥？何爲狗屎三明治，建議大家自己去看，哈哈

“--那永遠不會成功的。” “--沒人知曉一切。” 一個美妙的故事。聽了個開頭我就覺得聽這本書是糟蹋精品，應該看完它。 不愧是網飛的創始人的作品，馬克天生的幽默感和對文字的掌控讓人欽佩，全書跌宕起伏，語言風趣，細節充分，就像一部精彩絕倫的電影，“絕對的坦誠、自由與責任”成爲串聯故事的主線，心情隨着馬克的故事起起落落，隨着公司的啓動，爲他開始創意、落實資金、招募人才感到興奮，爲他的每一步成功感到欣喜，隨他遇到的各種挫折情緒低落，對他的衆多艱難抉擇感同身受，對他的幽默開懷大笑，對他的功成身退失望惋惜。 馬克是讓網飛從0走向1，而裏德則是胸有山河的那個人，在網飛還是個“點子”的時候就投入200萬美元的巨資，並多次靠自己的名氣和人脈幫網飛融資，在馬克領導的網飛觸碰到天花板的時候親自出手帶領網飛向上攀登，爲了心中的目標帶領網飛一次次蛻變，直到今天網飛成爲市值2358億美元的巨無霸。裏德就是網飛身後的那座大山，而其他人都是匆匆過客。馬克和裏德之間絕對的坦誠讓人羨慕，而正是這種坦誠和信任讓一切成爲可能。