T.E.T.教師效能訓練（30週年紀念版）

好書推薦:《教師效能訓練》是一本充滿智慧與溫度的教育指南，它不僅教會我們如何與學生溝通，更讓我們重新思考教育的本質。書中以“行爲窗”爲工具，幫助教師清晰劃分問題歸屬：當學生陷入困境時，“積極聆聽”如同一束光，照亮他們迷茫的心靈；當教師的需求被忽視時，“我-信息”則像一把鑰匙，用真誠的表達打開改變的大門。書中那些動人的案例，如同一面面鏡子，映照出教育的真實與溫暖：一位總被學生挑釁的老師，最終發現自己的憤怒背後藏着害怕被質疑的脆弱；一位心理輔導員在與兒子的爭吵中，終於觸碰到內心對職業形象的恐懼——這些故事讓我們明白，每一簇憤怒的火焰下，都埋藏着未被言說的初生情緒。 書中最珍貴的智慧在於：教育不是雕刻完美塑像，而是喚醒種子的生命力。面對衝突，書中提出的“衝突雙贏六步法”爲我們提供了清晰的操作路徑——從確認衝突到評估辦法，每一步都強調平等與尊重。當課堂小組作業引發爭執時，師生可以共同列出需求清單：“我需要安靜思考”“他希望有表達創意的空間”，在平等協商中找到第三條道路。這種實踐不僅化解了矛盾，更在學生心中種下了協商共贏的種子。 自我效能訓練則是一場深刻的修行。每日記錄三次情緒波動，追溯憤怒背後的第一感受；用“情緒溫度計”標註溝通時的心理狀態；定期寫下未說出口的“我-信息”，在反思中打磨表達的藝術。這些方法看似簡單，卻能幫助教師在日常教學中不斷成長，最終以更開放的姿態與學生共同探索意義。 教育的本質從來不是單向的灌輸，而是心與心的共振。當教師學會用“我們如何一起讓課堂更有趣”替代“你必須聽我安排”，當學生習慣爲自己的選擇承擔後果，師生關係便從權力博弈昇華爲共同成長的旅程。正如書中所言：“教育像一束光，既溫暖自己也照亮別人。”當教師接納自己的不完美，允許學生在試錯中蛻變，課堂就不再是知識的戰場，而是共同探索意義的宇宙飛船。

教師效能訓練認爲師生關係的質量決定了教學質量，而認清問題的歸屬，是維持良好師生關係的關鍵。通過行爲窗口，把問題分成以下四個區，並講述了每一個問題分區的對應解決策略： 1、學生有問題→積極傾聽（接納情緒，不評判，不建議，不說教，引導學生自己解決問題。） 2、教師有問題→我‑信息（按照“學生的客觀行爲+對我的具體影響+我的感受”句式） 3、無問題區→教學建設 4、雙方有問題→方法三（雙贏六步法） 以上方法在實際操作中交叉運用，可有效改善師生關係，提高教學效能，減少矛盾衝突，爲老師創造更多教學時間。

關鍵詞：師生關係、積極傾聽 “、我—信息” ① 師生關係的質量是影響教學成效的決定性因素，他比老師教什麼、怎麼教、教給誰都更具決定性作用。 ② 談話中，積極聆聽是學生找到解決問題的方法，前提是要有相互尊重彼此需求的關係，同時要保持真誠、信任、接納以及同理心的態度。 ③ 三個重要信息：行爲，影響，感受。學生必須首先知道從“我——信息”中知道給老師造成的麻煩是什麼？老師要沒有責備、不帶懲戒的描述學生的不可接受行爲：其次教師要確定第一要素中描述這個行爲給自己帶來什麼具體而實質的影響；最後要說出自己的感受，能夠引起孩子們富有責任感的回應，學生是很樂意適應成年人的需求。

斷斷續續讀完了，雖然有很多專業術語，但是裏面確實有不少的觀點或者方法對老師挺有啓發的。有時間了二刷一下，看會不會收穫更多

一本很實用的書，特別是中小學教師！聆聽，我的信息，第三方法（共贏策略）讓我茅塞頓開，關於於價值觀上的衝突，當一個顧問，以身作則也是相當有效的方法。教育，任重道遠，只有不斷學習，才能不斷成長！

進入教師行業快3年了，但是對於處理學生之間的矛盾，師生之間的矛盾還是束手無策。對於低段的孩子，我是以誇獎爲主，處罰爲輔，但行爲習慣較差的孩子還是天天搗亂，擾亂課堂秩序……我想找到一個好方法來處理這些事情，於是從小紅書上看到了這本書後馬上看來起來。 書中不僅講處理師生關係的方法，還有很多常見事例，很實用。這本書就像一面鏡子，書中教師的很多激化師生矛盾的行爲我都做過，作者讓我知道自己的不足之處，讓我明白自己應該朝着哪方面去修改，調整。 師生面對問題時，並非是要某一方“贏”，某一方如意，完全可以折中達到共贏，師生和睦相處，教師能在課堂上正常教學，學生能在課堂上學習新知識，有問題一起解決。教師是應該言傳身教，不該讓學生“按我說的做”，應該讓他們“按我的行爲做”。 看完書印象最深的就是要學會用“我信息”來處理問題，學生真的沒有那麼多心“壞心眼”，他的行爲是有跡可循的，今天我就嘗試了一下用溝通和“我信息”的方法去處理學生喫午餐時“愛講話、做小動作，磨蹭”的問題。中午喫飯時，學生一開始還安靜喫飯，一離開老師的視線，他們就玩起來了。我沒有像以前那樣過去大喊安靜，而是走過去和他們說“今天很特殊，食堂奶奶有事情要出去，你們邊喫邊玩，食堂奶奶得等你們喫好了才能洗碗，可是你們不認真喫飯會讓奶奶晚很久才能出去，很有可能趕不上車，這樣會給奶奶帶來很大的麻煩。”學生一聽，很快就進入專心喫飯模式，平時喫飯很磨蹭的同學竟然第一個喫完，而且把自己的餐桌收拾地很乾淨，和平時的他完全不一樣。那一刻我由衷感嘆“孩子其實都不願意自己給別人帶去困擾，麻煩。只是他們不知道自己的行爲對別人來說是一種困擾，需要被人說出來。” 這書不能解決所有師生矛盾，但一定會讓你有所收穫。當自己困惑的時候一定要多讀書，你的困惑便會成爲你成長的印記。雖然讀書不能延長生命的長度，但它能增加你生命的厚度。[可愛]

1.建構平等的師生關係是關鍵因素，還可以運用在對他人的關係中。 2.弄清行爲窗，知道問題歸屬，誰有問題誰解決，誰有情緒誰解決，誰影響了環境誰解決。（價值觀問題） 3.學生信息之所以不被老師理解，編碼與解碼是關鍵，這就需要高情商來應對了。 4.有效溝通:積極聆聽——不給對方評價，不說12類絆腳石，而是傾聽和接納，讓學生從困難中找到問題，培養學生的5個自我（自我引導，自我負責，自我決定，自我控制，自我評價） 在學生遇到卡拌時，教師給出“敲門磚”或“面質”，讓學生說出問題，保持高效的對話。 5.同樣的行爲，不同的環境。 6.“我”有問題時怎麼解決:運用“我—信息”，以“當……的時候”開頭，說出實質性影響與感受，不虛假接納，繼續跟進積極聆聽。 如果意見不相同，運用“第三法”達到“雙贏”的結果 7.“我信息”“方法一”“方法二”“方法三”難以解決價值觀衝突時，價值觀出現問題，運用第三法調頻在相同的頻率.如不能就別聊了。 “自我披露”的信息（沒有具體實質影響的“我—信息”）至少讓學生知道你的立場與想法。 8.本書的方法不止對學生適用，也構建自己的成長、增加智慧，成爲更好的自己。

不得不說，這是一本非常實用的書籍。這些問題都是教學工作中會遇到的，書中不僅給出瞭解決問題的辦法，還用實例進行分析說明。這些方法不僅可以用來處理師生問題，還可以處理同事、家人之間的問題，理論是相通的。簡單歸納如下： 1. 用“行爲窗”對問題歸屬進行劃分：學生的問題區、無問題區、我的問題區、雙方的問題區（包括衝突和價值觀差異）。面對一個問題時，要先弄清楚問題的歸屬，誰的問題就由誰解決。 2. 用“積極聆聽”處理他人的問題。通過複述的方式，接納對方的感受，幫對方釐清問題，引導其自己想到解決問題的辦法。 3. 用“我-信息”處理我的問題，通過“行爲描述+影響+感受”的方式，描述對方的某行爲對自己的實際影響和造成的情緒感受，以達到通過改變對方行爲來改善自己情緒和影響的問題的目的。這種方法通常要結合“積極聆聽”來使用。 4. 用“衝突雙贏法”處理衝突問題。這個方法有6個步驟：確認衝突，討論解決辦法，評價辦法，確定辦法，執行辦法，評估辦法。按照這個順序一條條執行，當然也要結合“積極聆聽”和“我-信息”來使用。 5. 用“有效顧問”處理價值觀差異問題。先確認“僱傭關係”，即對方認可、同意聽聽你給出的建議，然後結合事先準備的資料和知識儲備，採用“積極聆聽”+“我-信息”相結合的方式給出自己的建議（注意：只說一邊，不要重複說），最後也是最容易疏忽的一點是，由僱主（即談話的對方）來決定是否採納你的意見。

這本書強調了師生關係的重要性，跟正面管教中的“建立情感聯結”有異曲同工之處，都是值得學習的地方。 書中另外一個很好的地方是“問題歸屬”，即老師在解決問題前先區分，再針對不同的問題採取不同的處理方式： ①學生擁有問題~積極聆聽，讓學生自己找到解決問題的辦法。 ②教師需求未得到滿足~發出“我”信息。 ③無問題區~溝通的十二類絆腳石。 以上只列出了我個人認爲在看過同類型的書籍中比較新奇且有效的方法。其中印象最深刻的是溝通的十二類絆腳石，老師們能在這些“絆腳石”中看到自己曾經把它們用在學生身上的影子，一開始作者把這12類都歸爲絆腳石時我是有些反對的，後來看懂了他說的該在什麼樣的場景下使用之後覺得他說的還挺有道理的。看了這麼多解析還有事例，也很難在問題發生的當下時時刻刻保持頭腦清醒邏輯清晰，教師不是機器，不帶任何煩惱和情緒、不知疲倦沒有情感地運作是不可能的。

《教師效能訓練》這本書讓我受益匪淺。這本書是針對教師在應對學生各種問題以及師生關係上的方法論，是教師能夠從中獲取到讓工作更加高效、輕鬆且有趣的技巧的一本書籍。本書還是圍繞着“why”“what”“how”三w模式展開。但這本書側重於方法論，也就是我們常所說的方法論。在第一二章闡述“師生關係”以及“什麼是有效的師生關係的模式”如“問題歸屬”、“教與學區”“高界線”“低界線”等等，之後便開始闡述在各個場景下教師如何更加高效的處理問題的方法。可以說淺顯易懂還又不失內涵，有些看似抽象卻又十分具體，例子是一個接一個。 在這裏，我想分享這本書讓我最印象深刻的三個地方。 第一個是“不接納的十二類語言”，回想了我四年的教學生涯，我也發現了我或多或少都利用了這些語言作爲回應學生的問題，但是卻不曾想這些回應它所傳遞的背後的信息可能都會對師生關係產生影響。所以我很認同作者所寫的一句話：你今天所傳達的信息，成爲明天他對自己的認知。這正是教師的話對學生的自尊以及師生關係要麼有建設性要麼有破壞性的原因。但作者後面似乎給我來了個大反轉，他指出：當這不被接納的十二類語言與“教與學區”也就是“問題歸屬區”結合在一起時，有些就不成爲問題。從而引出了“無效語言”和“有效溝通”。也用了比較多的例子給我們提供了“有效溝通”的四種方式：前三種屬於消極聆聽，如“沉默”“簡單應答”“敲門磚”，最後一種就是積極聆聽，即“反饋”。我覺得在教師生涯裏，學生多少會遇到各式各樣的問題，也多少會想向老師反饋，說出他們的問題，倘若真能採用以上方法，靈活運用，應該能事半功倍吧。 當然，“積極聆聽”技巧能使學生自己擔負起責任，幫助學生解決他們的問題，但這個方法中的提及的“問題”其實歸屬於學生自己在生活中所遇到的問題，如和同學、和家長等的問題；因此若是這個問題屬於“教師自己的問題”，那我們可以採用另一種方法。 也就是讓我最爲印象深刻的第二個地方——用於“如何與學生面質的時候”將面質信息分類的一種方法——“我—信息”即“自我負責任的信息”。作者在用了幾段篇幅闡述了幾個面質信息和“你—信息”爲什麼無效之外，直接指出“我—信息”的有效性：1⃣️教師對自己內心情況負責2⃣️把學生行爲的責任留給學生自己，讓學生更能體諒和幫助教師。同時也用幾個例子闡述如何利用“我——信息”的方法解決問題，真的受益匪淺！在這裏想給大家分享裏面例子中的米勒夫人的一句話：“你想表達什麼，就說什麼””這句話雖然短，但是濃縮就是精華，一品都覺得很受震撼！因此那個學生一直記着她說的這句話。 最後一個地方令我受益匪淺，是當“積極聆聽”和使用“我——信息”等方法都不見效時，也就是師生之間陷入“需求衝突”局面時所採用的方法———雙贏法。它和權力無關，不是誰輸誰贏，而是在雙方都能接受的情況下所出現的產物。在這裏沒有輸家，衝突也得到了解決，因此不會有憎恨效率也提高。我和喜歡作者在文中舉的一個例子：學生遲到，老師有需要再講一遍時的問答。用這個例子重複出現在方法一、方法二以及方法三，直觀有對比性的讓我們感受到了方法三的魅力。但是方法三的四個使用步驟，雖然舉例的時候說的非常的直觀有條理性，在看的時候覺得真的很實用，但是我個人覺得操作起來還是很難，起碼對於我而言，但這本書激起我的興趣和好奇去落實，用於實踐去感受到方法三的真正魅力。所以我覺得這本書是值得反覆閱讀，它經得起推敲，也值得我們細細研讀。