
李文德
組織經驗萃取的本質是把專家如何界定問題和解決問題的"高級套路”梳理出來。本書圍繞組織經驗萃取與推廣的四個核心問題展開:明確萃取起點。定義專家的本質特徵,明確要向專家學什麼。建立成功標準。定義什麼是合格的組織經驗,雙賦能(能力+能量)如何在萃取成果中體現。把控萃取過程。梳理了萃取1.0(行爲分析)、萃取2.0(行爲分析+認知分析)、萃取3.0(行爲分析+認知分析+角色動機分析)的技術發展路徑,提供了完整的萃取流程和關鍵技術。做好成果推廣。提供了以知識經營爲導向的推廣模式,提升團隊能力和績效。同時,本書結合萃取方法介紹了銷售、服務、調解、分公司經營、房地產項目協同等多個萃取案例,讀者可以對照學習。
寫在前面:擇其一事,終其一生,刷書破萬卷。以書會友,歡迎關注“洪燕同學悅讀”微信公衆號 筆記:在企業發展過程中,優秀員工的個人經驗往往是零散、隱性且難以複製的,而組織想要實現規模化成長、降低試錯成本、讓普通員工快速達到優秀績效,核心在於將個體專家經驗轉化爲可複製、可傳承、可迭代的組織經驗。《組織經驗萃取》系統拆解了從個人經驗到組織智慧的轉化邏輯、技術方法與落地路徑,既是企業人才培養、能力複製的實操指南,也是激活組織整體效能、實現員工與企業雙向賦能的核心方法論,幫助企業告別“依賴能人”,走向“依靠體系”。
2023年閱讀的第10本書:《組織經驗萃取:爲企業和員工能力能量雙賦能》,作者:李文德 工具類書籍,結構清晰,進行系統化的梳理,進行了可視化的呈現,口訣化的表達。書本比較薄,閱讀難度不高,理解和轉化應用有點難度。個人建議是通讀理論,再輔以實踐,驗證後不斷優化,才能內化,否是很容易遺忘或者記憶混亂。 閱讀本書收穫組織經驗萃取模型,科普了知識創造螺旋,萃取3.0方法論、C-4訪談技術、表揚/讚賞四部曲等。 知識有點沉甸甸,書中將組織經驗萃取與冶煉金屬做了類比,非常形象,讓萃取更加生動。 組織經驗萃取口訣:一箇中心(挑戰)、兩個階段(界定問題和解決問題)、三個挖掘(行爲-決策-角色使命)、個性創造(借鑑通用方法論,萃取個性化知識)和持續迭代。 工具類的書籍結合案例和實戰會更加生動一些。個人建議HRBP,和負責學習設計的小夥伴多閱讀本書。
3個收穫 1. 將專家的特徵描述爲-爲在自己的領域內認爲這個世界應該是什麼樣子的,而且通過自己的努力讓世界成爲這個樣子; 2. 結合《ISPI績效改進指南》評估最佳實踐萃取爲組織創造了什麼價值; 3. 最佳實踐萃取94一個Project,應以PM的角度掌控整個實施過程。
提供了經驗萃取的系統方法論,但在推廣落地部分稍顯單薄
也許是這個領域我不太熟悉,所以獲得的提升比較有限。
STAR萃取法的確有它的侷限性,只模仿行爲還是浮於表面。本書最大的收穫是4C中的第三個步驟,如何還原和剖析經驗,除了詢問具體行爲,還需要訪談背後的思考過程、決策依據,接着評估效果,查漏補缺,然後對比其他人或新人的操作方式,最後是挖掘專家背後的價值觀和使命。
常讀常新,培訓人的教材式讀物❤
手,腦,心 行爲分析,認知分析,角色使命分析 萃取技術升級路徑,更加強化了萃取師的內心建設,是一個知行合一的過程。 也很符合學習發展領域,從從行爲主義,到認知主義,再到建構主義的路徑,即一切爲了個性鮮明的學員和組織。
被題目吸引而來。書籍的對象似乎是對組織經驗萃取感興趣的人,但是用戶細分度不夠,對新人而言規範性的操作度不夠;對有部分經驗的人而言拓展度不夠。 最後幾個QA確實是切中痛點的。
書中提供很多方法,很有啓發。1