解題：問題分析與解決十二法
殷祥
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殷祥
問題分析與解決是一項重要的管理能力，然而多數管理者並沒有充分掌握這項能力，而且大部分問題的背後又隱藏着其他問題，由於問題分析不當而產生的決策失誤所帶來的損失可能是非常大的。本書從理論知識出發，落地於實操，介紹了十二種問題分析與解決工具及其適用環境、使用方法等，以指導管理者撥開重重迷霧，找到問題的本質和源頭，並利用有限的資源高效地解決問題，從而有效提升管理者的問題分析與解決能力，爲組織創造更高的績效。
不推薦。 看目錄中每個大章節的標題還比較清晰，從提出問題，到分析問題的工具，再到解決問題，最後總結，是層層遞進的。 但詳細看內容，感覺都是一些大道理，這裏引用一點名人的思想，那裏引用一點，沒有落地，看完還是不知道怎麼操作。