商務溝通：方法、案例和技巧（移動學習版）
張傳傑 黃漫宇
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張傳傑 黃漫宇
在商務活動中，唯有具備高效的溝通能力，方可在工作中左右逢源、遊刃有餘，從而取得令人矚目的成就。本書共11章，主要包括溝通概述、語言溝通的藝術、傾聽的作用與技巧、非語言溝通、書面溝通、溝通禮儀、商務談判中的溝通、電話溝通、網絡溝通、求職面試技巧和求職書面材料的準備。另外，附錄中包括了6個商務溝通遊戲精選，可增加讀者的閱讀興趣。
太理論了，全是在解釋什麼溝通，發出者與接受者的編碼和解碼…用在實際商務談判上也不實用啊。