零售人才戰略
有本均
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有本均
零售服務行業一直存在人員需求大和流動性強的特點。隨着新零售模式的發展和行業競爭的加劇，整個行業幾乎出現了“得人者得天下”的局面。要想有效填補人員缺口，傳統那套“企業高標準選人”的制度顯然已經行不通，作者有本均認爲解決方法主要可分兩個維度：一是“招進來”，先降低門檻把大批的人招進來，後續在公司內培養。二是“留得住”，通過制訂公開透明的標準，結合員工工作實踐的過程對其進行指導並給出細緻而到位的評價等一系列手段，讓員工腳踏實地地留在公司，慢慢成長爲可靠的優秀人才。這個過程也正好與作者在本書中分析的人才培育理念和方法——“成長循環”相吻合，即明示標準，對教育培訓和實踐提出要求，並進行評價，讓人才不斷獲得進步。本書在對人才培養的理念和方法進行系統分析的同時，還提供了三家企業打造人才培養體系的案例，以及Q&A形式的員工激勵小技巧。可應用的場景和對象具有普適性，處於不同行業、不同職級的讀者都能夠有所收穫。
這本書的寫法、內容，與大多數日本作者寫作的風格比較接近。以理論、說教式來展開敘述，可能中日的的國情不一樣、面對的員工羣體不一樣、經營環境不一樣、上下級關係不一樣、員工的穩定性也不一樣…讀完了不能說沒有收穫。但收穫並不大，這種感覺就像是～～許多人都懂許多的道理，卻仍然過不好這一生。
相對來說感覺今天的中國餐飲等連鎖企業也面臨着當年日本社會類似的情況，社會經濟發展進入低增長，人們消費和需求下降，企業需要從粗礦式的發展轉入精細化的管理之中。中國企業對於日本餐飲等企業的發展管理方式與方法今天有着很多可以學習借鑑之處！
2026年，仍然能給零售人一些啓發