餐飲企業會員運營實戰指南：體系搭建+操作實務+案例解析
王紫劍
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王紫劍
在當今的餐飲行業，會員運營已成爲餐飲企業的生命線。只有維護好會員，才能獲得持續發展。意識到這一點的餐飲企業管理者，都在深耕會員運營和管理，以期在風雲變幻的餐飲行業和日益激烈的競爭環境下實現突圍並穩健增長。《餐飲企業會員運營實戰指南 體系搭建+操作實務+案例解析》由具有十餘年餐飲企業會員運營實戰經驗的一線經理人傾情打造，在介紹了會員的戰略意義和核心價值的基礎上，詳細論述了“會員運營管理三部曲”（定義會員、招募會員和運營會員）的具體工具及方法。從如何爲會員畫像、如何設置會員權益到招募會員的五個技巧，再到運營會員的十大祕技，本書乾貨滿滿，旨在幫助讀者系統、有效地運營和管理會員。除此之外，作者還列舉了網絡遊戲公司、星巴克和航空公司的會員運營案例，總結了餐飲企業可以借鑑和學習的實戰模型，幫助讀者跳出餐飲看餐飲，學“百家”之所長。《餐飲企業會員運營實戰指南 體系搭建+操作實務+案例解析》適合餐飲企業管理者、市場營銷從業者、餐飲行業創業者，以及零售行業的相關從業者閱讀和使用。
真心建議 很多點都適合互聯網的打法 很乾貨
雖然講的是餐飲運營，但對其他行業運營也有很好效果
比較粗糙，比如會員如何劃分，應該劃分多少層之類的沒有具體的方法論。
個人認爲，書中許多方法論還是值得去思考學習，變通爲自己所用的。
學習會員框架可以，但細化到操作層面就有點不具體。
有一些工作需要的內容翻到了這本書，對與自己來說還是起到了一些幫助，整個會員體系的框架也有了比較清晰的概念，感覺還是不錯的。