企業輿情應對：國企與民企的印象管理比較研究
楊潔
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楊潔
本書基於中國上市公司網站中形象管理的現實數據，運用理論和實證研究、定性和定量分析結合的方法，分析和界定了企業防禦性印象管理的概念和內涵，以組織印象管理“雙組件模型”中印象動機決定印象構建爲理論框架，着重分析中國國有企業和民營企業對“聲明”這一防禦性印象管理方式偏好的差異，對否認、推諉、辯解和道歉等具體防禦性印象管理種類偏好的差異；對形象構建途徑的偏好差異，對間接性印象管理數目的偏好差異，以及這一系列差異產生的根本原因。