
瑪格麗特·A.尼爾 托馬斯·Z.利斯
無論你是打算買一輛車、談成一個客戶還是兼併一家跨國企業,非理性衝動與理性行爲都將決定你的談判結果。如果你是一名新手只要讀完第4章,你就可以學會如何撬開對方的嘴巴,翻開他們的底牌。兩位作者把他們的研究成果提煉成了清晰的框架和圖表,可以大大提高你準備談判的效率。如果你靠自學成才本書將讓你成長到更高等級,發現自己的談判技巧爲什麼會奏效。你得以進入經濟學和心理學的交叉領域,獲得全新的談判視角。如果你已經讀過商學院談判課程本書將告訴你如何從對手的反應中獲得更多信息。斯坦福和凱洛格商學院的學生尤其喜歡每章後的小結,他們以此爲依據開始談判準備,着手解決問題。
一本實用、有理有據,值得仔細琢磨和實踐的好書
營造強勢的心態,可能比你想象的容易得多。強勢的心態至少可以通過三種方式來營造: 1.想象你比其他人更強勢; 2.想象你覺得自己的體型很有魅力; 3.通過某個表現強勢的姿勢,充分利用你的想法與你的身體之間的聯繫。 談判雙方如果一方強勢,另一方弱勢,比起雙方都強勢或者雙方都弱勢,能夠創造更大的價值,特別是當談判被定義爲合作時: 面對不太強勢的談判者,你將增大在談判中創造可觀價值的可能性,而且能夠申明創造出的絕大部分價值。如果你的目標僅僅是達成協議,那麼模仿談判對手的動作是一種有益的策略。如果你的目標是申明價值,那麼你應當補充談判對手以控制爲導向的非語言行爲。如果他們的行爲較爲中性或者順從,那你應當以默默的強勢來應對。如果他們的行爲是強勢的,你則應當以默默的順從來應對。如果你覺得你的替代選擇沒有太大的吸引力,就試着採用一種強勢的心態,那種心態可以助推你和談判對手之間產生如前所述的互補效應,方法是回想你比較強勢、有控制權或者覺得自己的體型有魅力時的情形。 明智而審慎並講究策略地運用你的憤怒情緒。表達憤怒情緒的個人,和那些表達悲傷、內疚或者挫折情緒的個人相比,往往會被認爲地位更高或更加強勢。如果你是女性,在表達憤怒情緒的同時,一定要明確地說明你感到憤怒的理由。