金字塔原理

總結一下精華 金字塔結構顧名思義，是一種呈下大上小形狀的結構，最頂端的內容是整個結構最突出、最容易被注意到的，逐級向下的分層內容必然與頂端內容存在某種邏輯關係，這是金字塔結構最突出的特點，也是它得名的由來。 一篇中心思想突出、條理清楚的文章，往往具有金字塔結構。 金字塔原理中的三個核心思想是： （1）先從答案開始。 （2）分組總結你的支撐論點。 （3）有邏輯地對你的支撐論點進行排序。 金字塔結構的4個特點： 1.分組歸納，構建金字塔 2.抽象概括，體現邏輯關係 3.突出中心思想，自上而下表達 4.逐級概括總結，自下而上思考 金字塔原理四大原則： 1.結論先行 2.由上統下 3.歸納分組 4.邏輯遞進 5W2H分析法的發明者將解決問題的思路簡化爲七個單詞，供使用者以“提問—回答”的方式梳理思路，尋找邏輯。這七個單詞分別是： what—是什麼？需要做什麼？目標是什麼？ why—爲什麼？爲什麼這麼做？能不能不做？有沒有其他做法？ who—誰？是爲誰做的？找誰來做？ when—何時？什麼時候做？ where—何處？在什麼地方做？ how—怎麼做？如何解決問題？如何提升能力？如何執行計劃？ how much—多少？數量是多少？質量怎麼樣？花費多少錢？

不管是遇到問題還是解決問題都要遵循金字塔原理： 先總後分，細枝末節最後補充 上級思想是下級思想的統帥，下級思想是上級思想的支撐，縱向之間要有強邏輯/包含關係，橫向之間要有並列關係 其他：書中還提到了兩個技能令我印象頗深：個人成長，溝通 個人成長： ① 多用5W2H法則幫助自己理清思路 ② GROW----成長模型 目標🎯 現狀 困難/障礙 方案 （遇到困難用此模型➕5W2H法則分析） 溝通： 一個信息被傳遞需要四步：組織 表達 接受 理解 任何一步出錯都會導致溝通不暢 所以我們在進行溝通時不僅要會講也要會聽： 講：遵循TOPS法則 （滿足受衆需求點 內容完整 結構清晰 言論有力 能打動人 有理有據） 另外還要注意講人話 讓別人能聽懂 聽： 他人講話我們要認真傾聽 （1）與溝通對象保持目光接觸。如果是多人會議一類的場合，則把目光放在正在發言的人身上。 （2）展現贊同性的點頭和得體的面部表情。 （3）不做分心的動作或手勢。 （4）適當提問。 （5）能夠複述他人發言的大意。 （6）不打斷髮言者。 （7）避免說起來沒完沒了。 （8）有意識地轉換說話者和聽話者的角色。 這就是構建良好溝通的小技巧 在日常生活中刻意練習 相信你的溝通技巧也會突飛猛進

這是20年公司領導推薦的書，24年纔看，哈哈，雖然沒看但自學成才，通過工作中踩的坑學習到了一部分知識，再看書有種豁然開朗的感覺，值得一讀。 主要講的是構建邏輯化思維去思考和溝通，表達。 一，what，金字塔原理是什麼？ Q，思維上的問題如何影響我們的行爲？ 1，一切行爲源於思維。知識會過時，思考能力卻不會。最好理解的文章：重要核心的觀點放在最前面，核心觀點只有一個。 以上統下，下大上小結構，上一層的觀點和思想是下一層的統帥。 2，別讓溝通變成添堵。有溝通就有誤解和摩擦，良好的社會關係有賴於良性溝通。人類的短期記憶數量在7±2。溝通時要按照邏輯和特徵，對要講的事件進行分組抽象概括，才能幫助溝通雙方更好的理解和記憶。 3，解決問題or製造問題。解決問題七步法：陳述問題-分析問題-去掉非關鍵問題-制定工作計劃-進行關鍵分析-綜合分析建立結論-陳述過程。 4，從頭開始。思維有規律可尋，演繹推理和歸納推理。 Q，金字塔原理有什麼特點？ 1，分組歸納，構建金字塔 2，抽象概括，體現邏輯關係 3，突出中心思想，自上而下表達 4，逐級概括總結，自下而上思考 Q，金字塔原理的規則/細分 1，結論先行。2，以上統下。3，歸類分組。4，邏輯遞進。 縱向關係：疑問-回答-論據。 橫向關係：如演繹推理和歸納推理，不可能同時存在。 序言：交代背景、衝突，引出疑問、回答 利用金字塔原理重塑思維： 邏輯先行：5W2H分析法，演繹推理（三段論，假言推理，選言推理，關係推理），歸納推理（比較，歸類，分析與綜合，抽象與概括）。 完善思考邏輯：時間順序確定因果關係-空間順序化整爲零或化零爲整-程度順序按重要性分類，如MECE原則（確定對象-找到適當的切入點-檢查是否存在繼續細分的可能性-檢查是否存在遺漏或交叉），二分法，流程法，要素法，象限法。 概括分組思想：明確指出行動目標-語言明確-層次清晰-預見結果 行動性思維（告訴人們怎麼做），描述性思維（告訴人們關於某些事物的情況） 二，how，金字塔原理怎麼運用？ 1，實現精準表達與高效溝通。 準備工作：注重邏輯-簡明扼要-力求準確-統一認知-人性化。 既要會說，也要會聽：溝通是雙向的，把讓人聽懂寫進意識-進行溝通預演-不爲受衆預設身份。傾聽時專心-不急於發言-不急於反駁不同觀點-不流露不好負面的情緒-不做出消極的肢體語言。 綜合打造溝通能力：總分總的表達模式-TOPS原則-GROW模型成長模型-SMART原則- 2，打造完美的工作文章。 文章的金字塔結構：自上而下法（有確切主題，列出主題-設置引導性疑問-回答上一步提出的疑問-描述背景-引出衝突-檢驗疑問和回答），自下而上法（寫出希望表達的全部觀點-尋找這些觀點間的邏輯聯繫-找到結論），優先使用自上而下法。 工作文體有套路：根據不同的文體（計劃，總結，述職報告，簡報，紀要，規章制度等），選擇不同的方式。 爲文章加分的技巧：SCQA（情景衝突疑問答案）模型-三要素齊全（背景衝突答案）-發出指示式我們要做什麼-尋求支持式-解釋方法式-比較選擇式-模仿範文和好的表達方式，練習加掌握。遵循同一律-不矛盾律-排中律二者必有一個爲真-充分理由律。注意收集素材。 建造金字塔演示結構：文字演示（下劃線着重法，多級標題法，編號法，縮進法，項目符號號），PPT演示（簡潔，歸納，分組，圖文並茂，準備演講稿，反覆排練） 3，利用金字塔分析和解決問題 界定問題：連續分析（目標與現狀之間問題及方案分析），四要素(切入點，困擾，現狀，目標) 分析問題：收集信息（提出假設，針對假設實驗，根據實驗排除錯誤假設，再收集信息），描述發現，得到結論（MECE原則），給出方案。 制定解決方案：邏輯樹（議題樹，假設樹，是否樹） 4，更多方面的探索 本質：豐富，組織你的思想。 缺乏明確結構時如何解決問題：外展推理

書名叫金字塔原理，是一本爲了給大家提供一種描述問題、分析問題、解決問題的工具書。但我覺得有這樣幾個問題 1. 行文邏輯並沒有遵照“金字塔原理”。從大的框架上是分爲了原理+應用，但是具體到每一篇，卻並沒有踐行這個邏輯。特別是到後面應用篇的文章，都沒能開門見山並且邏輯清晰的講明本節的重點和幾個要點。比如第二部分應用篇的序言，最後一段就該明確說明“本部分將對溝通、寫作、解決問題等三個方面進行應用情況的講述”。“演示”這個部分在結構上歸在了“寫作”這個板塊，所以不值得在序言單獨拎出來。 2. 大量國外理論的堆砌，沒有邏輯。這一點也是搬起石頭砸自己腳。在原理篇作者會提到“整理堆砌的觀點時要邏輯先行”。而在應用篇裏出現了大量的國外理論堆砌，沒有邏輯連貫性，也沒有實際案例進行支撐，只讓讀者覺得是爲了湊字數、展示理論功底。 3. 行爲結構差。如果說全文缺少邏輯的話，那至少也應該在行文結構處理上變得可讀，比如多用書中提到的“編號法”，但是在應用篇中，缺少這樣的結構。如第二節“分析問題”，至少也該把三種方法標1、2、3。 所以總的來說，屬於一本言行不一的工具書，需要自己結合實際工作需求做歸納綜總結，去其糟粕，取其精華

金字塔原理最大的作用就是用來梳理思路。書中舉的彙報例子讓我發現，彙報是門藝術，把話說清楚更是一門藝術。梳理清楚自己的思路再去表達，會給別人省很多功夫，你的話也能更大程度上的傳遞出去，讓別人接受到。 以前覺得做好事是最重要的能力，現在發現把話說清楚是同樣重要的能力。之後在實踐中再去慢慢修煉吧。

《金字塔原理》讀後感 ——讓混亂的思緒，凝成清晰的路徑🌙🏡 指尖滑過屏幕最後一頁，放下手機時，《金字塔原理》裏那個捶桌懊惱的鄭迪，像一面鏡子，照出了絕大多數人在表達與思考時的窘迫。開會時被詰問逼得語塞，寫報告時對着空白文檔抓耳撓腮，心裏裝着千頭萬緒，出口卻成一團亂麻——我們總將這種窘迫歸因爲“嘴笨”“筆拙”，卻鮮少意識到，真正的病竈，是思維缺少可依託的框架。 芭芭拉·明託提出的金字塔原理，本質上就是爲混沌思緒搭建“骨架”的方法論。這道理如同造屋，先立樑架，再砌磚鋪瓦，表達與思考亦當如此：先錨定核心主題，再層層拆解分論點，最後填充細節論據。而支撐起這座“思維金字塔”的，正是四大黃金法則、SCQA開場白、自上而下與自下而上搭建法、MECE原則這幾大核心支柱。 金字塔原理的精髓，藏在四個不可拆分的基本原則裏。結論先行是塔頂的風向標，把最核心的觀點亮在最前面，讓受衆一眼抓住重點，不用在冗長鋪墊裏尋尋覓覓；以上統下是塔身的承重梁，上層觀點必須是下層分論點的總結概括，每個層級環環相扣，絕無邏輯斷層；歸類分組是整理磚石的巧勁，將零散信息按共性分門別類，讓雜亂的素材變得條理分明；邏輯遞進則是磚石排列的章法，不管是時間順序、重要性順序還是結構順序，都能讓思考和表達的脈絡清晰可見。 這些原則從不是紙上談兵的理論，而是能直接落地到工作生活的高效工具。職場溝通時，用SCQA結構設計開場白，先鋪陳共識背景，再點破打破現狀的衝突，接着拋出待解問題，最後直擊結論給出答案，再也不會陷入“說了半天沒重點”的尷尬；文字寫作時，用金字塔結構搭建框架，先敲定核心觀點，再依循四大法則鋪展內容，不僅行文速度陡增，讀者也能一眼捕捉到文字的核心脈絡；梳理工作時，MECE“相互獨立、完全窮盡”的原則更是利器，幫我們在分配任務、拆解項目時，避開重複與遺漏的陷阱；面對複雜項目時，自上而下的CEO視角能快速錨定目標，頭腦風暴後，自下而上的偵探視角又能把零散想法梳理成完整體系。 很多人會覺得金字塔原理是“話術套路”，但深入研讀後會發現，它本質上是一種思維訓練方式。它不教我們堆砌華麗辭藻，而是引導我們透過現象抓本質，養成“先框架後細節”的思考習慣。這種習慣一旦養成，不僅能提升表達能力，更能讓我們在面對複雜問題時，快速梳理出清晰的解決思路。 我們總羨慕那些“一語中的”的表達者，羨慕他們總能在紛繁中抓住關鍵，在辯論中站穩腳跟。但事實上，好的表達從不是天賦使然，而是後天訓練的結果。金字塔原理就是這樣一把“思維手術刀”，它幫我們剖開混亂的思緒，將那些糾纏的線頭，整理成一座層次分明的“金字塔”。 這世間從無天生的“會說話”，只有後天的“會思考”。金字塔原理不是一本讀完即忘的暢銷書，而是一本需要反覆翻閱、刻意練習的工具書。當我們把這套邏輯內化爲自身能力，就能在信息繁雜的時代，搭建屬於自己的思維金字塔，讓表達有章可循，讓決策有條可依，在複雜多變的生活與職場裏，始終握有一份“胸有成竹”的從容。 ——✨書海星辰📚

作者教的是一種思想，就是金字塔似的，下邊的內容是地基、是做支撐的，上邊內容的是論點，闡述觀點的、做統帥的，要有這種理念；其次再運用作者說的一些“套路”、方法去改善你的寫作，讀下來有些收穫，但還得在實踐中鍛鍊，把這本書當成字典，不斷的翻看，慢慢的吸收，從而改變自己寫作的風格，提升可讀性。 學到的原理整理摘錄如下： 1、學習金字塔原理，可以幫助我們：提升思維能力。學會結構化思考，輕鬆構建出思維導圖，讓思考快速、全面、準確。提高溝通能力。無論書面表達還是口頭表達，都能切中受衆的需求點、關注點、利益點，從而高效溝通、精準溝通。提高工作能力。管理下屬時，能夠合理安排任務，避免重複、遺漏；彙報工作時，重點突出，條理清晰，能夠緊扣領導意圖。 2、可以毫不誇張地說，思維的高度決定人生的高度，怎樣思考決定了我們成爲怎樣的人。 3、想不清、說不清、寫不清，根本原因都是思維不清晰。 4、這種順序和我們的大腦理解事物的順序是一致的。對於讀者來說，最容易理解的文章都是以這樣的順序謀篇佈局的：最重要的、最核心的觀點放在最前面，次要的、支撐主要觀點的內容放在後面。核心觀點往往只有一個，但是作爲支撐的次要觀點會有多個。 5、將核心觀點放在最前面，是金字塔原理的基本規則之一—以上統下，即上一層次的觀點和思想是下一層次的統帥，下一層次的觀點和思想是上一層次的支撐，由此形成一個下大上小的穩固的金字塔結構。我們的思維便在這樣的結構中變得清晰起來。 6、人本主義心理學先驅、個體心理學的創始人阿爾弗雷德•阿德勒（Alfred Adler）曾經提出過一個觀點：一切煩惱都是人際關係的煩惱。 7、需要注意的是，在金字塔原理中，分組並不是簡單的分類，而是基於邏輯關係的整合。 8、《晉書•羊祜傳》中有一句話流傳頗廣：“天下不如意，恆十居七八。”後人又根據它化出一句更廣爲人知的詩句：“不如意事常八九，可與人言無二三。”無論是《晉書》的原文還是後世的詩句，都表達了同樣的意思：存在問題纔是人生的常態。 9、小張彙報工作的方式便是金字塔結構的典型應用，其中包含着金字塔原理的四項基本規則。 1）、結論先行 2）、以上統下 3）、歸類分組 4）、邏輯遞進 金字塔原理是一種整理、加工、表達信息的手段，可以幫助使用者更便捷地解決生活和工作中遇到的問題。 10、提煉上層思想的過程就是我們的大腦完成思考的過程。 11、溝通是人們彼此傳遞信息、分享思想、傳達情感的過程。溝通需要向外輸出觀點，也需要接受反饋，溝通的目的是使雙方思想達成一致或者情感產生共鳴。 12、有這樣一種說法：溝通的30%是內容，70%是情緒。這就足以說明情緒在溝通中具有舉足輕重的地位，而它恰恰是經常被忽略的部分。 13、GROW模型非常適合用來解決個人成長類的問題，幫助使用者提升能力和素養，如果你也有提升溝通能力的訴求，不如試試這個方法。 14、有人曾經把判斷文章優劣的標準總結爲五個字：形、事、情、理、典，每個字對應一條要求。一篇文章的構成離不開這五個方面，它們變化組合形成了各具特色的文章。“形”說的是具有具體的形象、注重文字的表現形式，“事”指擺事實、講故事，“情”的意思是文章能抓住讀者的情緒，感染讀者，“理”指文章要言之有理，“典”表面意思是引經據典，延伸開可以泛指旁徵博引，論據充足。 15、射箭如此，賣油翁打油如此，我們寫文章也是如此，沒有訣竅，沒有捷徑，唯有多加練習，直到“手熟”。 16、從社會學的角度看，套路是在沿襲傳統的過程中產生的思維方式、手段、技巧以及表現形式。它是基於經驗的、低風險的實用主義方法。 17、主體部分是述職報告的核心，要清晰地寫出自己做了什麼、成績如何、取得了哪些經驗、有什麼教訓和體會、有哪些問題。主體部分要圍繞主要工作展開，說明對於上級佈置的工作的執行情況，對於自己分管的工作的完成情況。不但要將所做的工作具體、翔實、思路清晰、有理有據地彙報清楚，還要將處理問題的思路、重大項目的決策過程交代清楚。如果要通過述職報告競爭新的職位，還要注意圍繞新職位的任職標準展開表述，說明自己具備擔任新職務的能力。 18、工作日誌是記錄和總結每天工作情況的文本。工作日誌的內容可以是每天的工作內容、工作花費的時間、工作中出現的問題、解決問題的思路、解決結果。理想的工作日誌應該如實記錄工作中的觀點、決定、方法、結果，在此基礎上，經過長期積累，工作技能必定能夠得到提升。 19、工作日誌能夠起到以下幾種作用：提醒作用、梳理作用、跟蹤作用、證明作用。 20、工作日誌的格式沒有統一標準，單位和個人可以根據自身情況合理制定。但是無論使用什麼格式，都必須包含工作日誌必備的幾個要點：工作事項、時間、完成度、總結。 21、PPT文字幻燈片和圖表幻燈片是演示文稿的兩個重要成分，最佳的比例應該是圖表類佔90%，文字類佔10%。文字類幻燈片的作用是負責給出演示文稿的框架結構，強調重點思想、觀點論點、結論、建議、措施。 22、在製作文字幻燈片時，你首先得搞清楚自己要說什麼。例如，你要分析一家老牌企業在使用直播進行銷售的過程中存在的問題，總共歸納出三點，那麼呈現爲幻燈片時，只要四行文字就夠了—一行是標題，三行是三點問題。而在口頭表述的時候，你不能照着幻燈片念這四行文字，而是要交代清楚來龍去脈，事件背景是什麼，衝突是什麼，疑問是什麼，下一步準備怎麼做，也許要說上幾分鐘。 23、熟悉了金字塔原理以後，在寫一些不太複雜的工作文章時，你應該可以順利地在序言裏使用“背景—衝突—疑問”建立問答對話，引出你的解決方案。 24、整個工作需要經過這幾個階段：界定問題、分析問題、尋找解決方案、把方案整理成便於交流的金字塔結構。 25、建立診斷框架、進行結構化分析，可以用到三種方法：展現結構、找出因果關係、歸類分組。這三種方法可以單獨使用也可以組合使用。 26、有這樣一句流傳很廣的話，世界上有兩件事最難：一是把自己的思想裝進別人的腦袋，二是把別人的錢裝進自己的口袋。 27、人工智能之父馬文•明斯基（Marvin Lee Minsky）曾經說過一段發人深省的話：“如果只用一種方式瞭解某樣事物，你就不會真正瞭解它。瞭解事物真正含義的祕密取決於如何將其與我們所瞭解的其他事物相聯繫。通過聯繫，你可將想法內化於心，從各種角度看問題，直至找到適合自己的方法。這纔是思考的真諦。”

金字塔原理讀書筆記 一、 基礎 信息 來源 ： 微信讀書 作者 ： 吳崢 閱讀用時 ： 2022.08.20-08.23 出版社 ： 江蘇鳳凰文藝，2021.03 備註 ： 麥肯錫公司培訓祕訣 二、 書大綱 序言: 金字塔原理能幫助我們提升思維能力、提高溝通能力、提高工作能力。 1 第一章  說不對，做不對，根源在於想不對 第一節 一切行爲源於思維 第二節 別讓溝通變成添堵 第三節 解決問題還是製造問題 第四節 從“頭”開始 演繹推理和歸納推理 2 第二章   金字塔的基石—認識金字塔原理 第一節 金字塔結構的特點 金字塔結構顧名思義，是一種呈下大上小形狀的結構，最頂端的內容是整個結構最突出、最容易被注意到的，逐級向下的分層內容必然與頂端內容存在某種邏輯關係，這是金字塔結構最突出的特點，也是它得名的由來 第二節 金字塔原理的規則 1.結論先行2.以上統下3.歸類分組4.邏輯遞進 第三節 金字塔結構的細分 掌握 縱向 關係，你就能夠掌握每個層次上的句子需要呈現的信息—因爲下一層次的內容必然是上一層次的支撐。掌握了 橫向關係 ，你就能一眼看出橫向組織在一起的內容是否具備清晰的邏輯關係（演繹或歸納的其中一種） 。 3 第三章  利用金字塔原理重塑思維 第一節 邏輯先行 進行歸納推理1.比較2.歸類3.分析與綜合4.抽象與概括 和演繹推理的關係 第二節 如何完善思考的邏輯 人們的大腦在思考分組問題時主要以以下三種形式進行歸納分析活動 1.確定因果關係2.化零爲整或化整爲零3.按重要性分類 如何應用這幾種邏輯順序。 跟着時間走 跟着結構走 MECE原則 第一，各組之間互相獨立，具有排他性，不存在重 疊 第二，所有組能夠完全窮盡，不存在遺漏。 如果需要確定一組思想的主題，最好的做法是逐條閱讀，看看能否發現邏輯順序—時間順序、結構順序或重要性順序。 第三節 概括分組思想 1.語言明確2.層次清晰3.預見結果 第一，找出結構上的共性，這是將思想連接在一 起的關鍵； 第二，找出思想之間更緊密的關係； 第三，歸納躍進，總結出主題思想。 每次進行分組以後，我們都可以問問自己分組依據是什麼。首先它們肯定存在共同點，並且是具有這種共同點的所有的思想；在上一條的基礎上，概括這組思想的句子要反映這組思想的共同點所體現的意義；最後一點，這些思想都是爲某個目標服務的，是必須採取的步驟，而能夠概括它們的思想就是他們導致的結果。 4 第四章  實現精準表達與高效溝通 職場中80%的問題出在溝通上！在這一章，我們會探討一下溝通方面的問題，看看金字塔原理在溝通方面有哪些助益； 第一節 做好準備工作 注重邏輯2.簡明扼要3.力求準確4.統一認知 5.人性化 溝通的30%是內容，70%是情緒。“你說的都對，但我不想聽” 第二節 既要會說，也要會聽 你要“會說”，別人纔會聽 1.把“讓人聽懂”寫進意識2.進行溝通預演3.不爲受衆預設身份 “ 會聽”也是一種能力 第一，是獲取信息的重要途徑；第二，能夠掩飾自身的弱點；第三，能夠激發對方的談話慾望；第四，能夠發現說服對方的關鍵信息；第五，能夠幫你獲得他人的信任。 提升自己傾聽的技巧： （1） 與溝通對象保持目光接觸。如果是多人會議一類的場合，則把目光放在正在發言的人身上。（2）展現贊同性的點頭和得體的面部表情。（3）不做分心的動作或手勢。（4）適當提問。（5）能夠複述他人發言的大意。（6）不打斷髮言者。（7）避免說起來沒完沒了。（8）有意識地轉換說話者和聽話者的角色。 第三節 綜合打造溝通能力 總分總的表達模式 又可以細分爲三類：並列、對比、層進 TOPS原則 T：說話要從受衆的需求點和關注點出發O：內容完整、結構清晰P：言論有力度，能夠打動人S：證據充分，每個觀點都有據可循 GROW模型 G：goal—目標R：reality—現狀。O：options or obstacles—方案或障礙W：will or way forward—意願或前進方向。 1.確立目標2.檢查現狀3.尋找方案4.建立意願 FABE法與SPIN法 FABE銷售法與SPIN銷售法是兩種銷售領域經常使用的方法。 F代表特徵（features），本意指的是產品的特點、特性之類的基本功能，以及這些功能能夠滿足客戶的哪些需求。A代表優點（advantages），指的是特徵（features）衍生出的優點。B代表利益（benefits），我們的產品或觀點有那麼多優點，那麼它們能給客戶帶來什麼利益E代表證據（evidence），如果是爲了證明一個產品很優秀，可以使用的證據有技術報告、用戶來信、媒體報道、當場演示等 找 出能夠滿足對方需求的特徵；分析這些特徵具有什麼優點；指出這些優點能夠爲對方帶來哪些利益；提供充足的證據，佐證上述觀點。通過這四步，我們能夠回應對方的訴求，解決對方的疑問，推銷出自己的產品或觀點。 SPIN法由四類提問組成， （1）關於現狀的提問（2）關於問題的提問（3）關於影響的提問（4）關於需求與回報的提問 5 第五章  打造完美的工作文章 第一節 爲文章建立金字塔結構 自上而下 1.列出主題2.設置引導性疑問 你的文章要給哪些讀者看？你的文章需要回答讀者的什麼疑問？這個疑問如何與主題關聯？ 3.回答你上一步提出的疑問4.描述背景 用一些話描述文章主題的背景（可以是講故事式的描述，也可以是其他形式， 5.引出衝突6.覈驗疑問和回答 背景裏發生的衝突應該能夠使讀者提出你要在文章裏表達的主要問題，這樣你的文章才能按照金字塔架構繼續建造下去。 自下而上法 1 .寫出你希望表達的全部觀點2.尋找這些觀點之間的邏輯聯繫3.找到結論 第二節 工作文體的“套路” 2、總結 總 結的正文部分，首先是一段前言，要概括性地交代整體情況，說明主題、背景、時間等信息。接下來的主體部分要重點分析情況，爲主題提供支撐。接下來的結尾部分寫出結論，也可提出意見。 3、述職報告5.工作日誌6.紀要 第三節 爲文章加分的技巧 寫序言標準的格式就是“背景—衝突—答案”的組合順序。 使用頻率最高的是以下四種。 發出指示式 背景—我們要做M事。 衝突—因此需要做N事。 疑問—我們（讀者）要如何做N事？ 尋求支持式 背景—我們面臨某個問題。 衝突—我們制定的解決方案需要若干經費。 疑問—（讀者）應該批准這些經費嗎？ 3.解釋方法式 背景—我們面臨某個問題。 衝突—我們制定的解決方案需要若干經費。 疑問—（讀者）應該批准這些經費嗎？ 4.比較選擇式 背景—我們要解決某個問題。 衝突—我們有幾種不同的解決方案。 疑問—哪一種方案最適合？ 模仿從程度上劃分，有三個層次：模仿表達、模仿框架、模仿思路 提煉關鍵句 遵循規律 第四節 建造金字塔演示結構 第六章  如何分析和解決問題 界定問題、分析問題、尋找解決方案、把方案整理成便於交流的金字塔結構。 第一節 界定問題 這個框架需要能夠解釋三個問題： 發生了什麼情況？（切入點/序幕、困擾） 我們不想看到什麼？（R1） 我們想看到什麼？（R2 ） 第二節 分析問題 收集信息、描述發現、得到結論、給出方案。建立診斷框架、進行結構化分析，可以用到三種方法：展現結構、找出因果關係、歸類分組。 第三節 制定解決方案 在爲問題尋找解決方案的時候，我們可以使用邏輯樹。邏輯樹將待解決的問題劃分成一條條容易操作的細節，它的結構能夠確保解決問題的過程是完整的、無遺漏的 。 1.議題樹2.假設樹3.是否樹 7 第七章  應用金字塔原理的進一步探索 第一節 金字塔原理的本質 我們知道無論是寫作、溝通還是解決問題，根本上還是思維運作的結果。使用金字塔原理調整思維模式，豐富、組織自己的思維，纔是我們學習金字塔原理的 深層收穫。 第二節 缺乏明確結構時如何解決問題 分析性外展推理 推理的過程中必然涉及三個因素：規則、情況、結果。解決問題的通用思路就是認識現狀（R1），瞭解背景狀況，查找導致現狀的原因（規則），並且驗證是否找到了（情況）。 科學性外展推理 簡單來說，我們是根據兩個已知項推導一個未知項，而科學性外展推理則是已知一項，需要創造第二項，並推導出第三項。 科學性外展推理的過程一般是這樣的：先提出一個能解釋結果的假設結構；設計一項實驗來驗證假設（可能是排除也可能是證實）；開展實驗，獲得實驗結果；重複這個過程，對分支或後續內容做出假設，驗證其他可能性。整個過程和科學探索未知的尖端領域十分相似。 結束語 瞭解事物真正含義的祕密取決於如何將其與我們所瞭解的其他事物相聯繫。通過聯繫，你可將想法內化於心，從各種角度看問題，直至找到適合自己的方法。這纔是思考的真諦。” 小紅書:同頻讀書

#讀書打卡 2022一季度3/50 書名：金字塔原理 作者:吳崢 出版方：江蘇鳳凰文藝出版社 出版時間：2021年3月 溝通是每個社會人必備的技能，看似人人都會，實則只有少數人精通。 想不清、說不清、寫不清，根本原因都是思維不清晰。 “麥肯錫解決問題七步法”被很多人奉爲解決問題的“聖經”，得到了廣泛應用，它的主要內容如下： 第一步，陳述問題。把需要解決的問題清晰、具體地表述出來，避免籠統地概括，也不要羅列一堆事實。這個問題指向下一步行動的重點。 第二步，分析問題。可以通過畫出邏輯圖表，更直觀地剖析問題，羅列出相關的條件和疑問。 第三步，去掉非關鍵問題。這一步能幫助我們把焦點放到最核心的問題上，避免浪費精力。 第四步，制訂工作計劃。採取可行的手段來解決問題，不必等到所有的資料都收集齊全再行動，可以一邊做一邊完善或修改。 第五步，進行關鍵分析。不必拘泥於數字，而要以假設和目標爲導向，儘量簡化分析。對可能產生的困難做好準備，避免臨時抱佛腳。 第六步，綜合分析調查的結果，建立結論。 第七步，陳述過程。將你解決問題的來龍去脈整理清楚，形成一個邏輯清晰的體系。 “聽過那麼多道理，依然過不好這一生”，同理，知道解決問題的方法並不一定能成功執行。 一個殘酷而又讓人無奈的現實是：阻撓我們的很多問題正是在解決問題的過程中冒出來的。 而出現這種情況，往往是因爲解決問題的人思路出了問題，不能把金字塔結構的優勢發揮出來。 演繹推理和歸納推理。可以看出，這兩種推理方式都具有清晰的條理性和邏輯性，前提條件和結論呈現明顯的金字塔結構。如果我們在思考的時候能恰當地利用這樣的邏輯，必然能幫我們更好地梳理思維。 what—是什麼？需要做什麼？目標是什麼？ why—爲什麼？爲什麼這麼做？能不能不做？有沒有其他做法？ who—誰？是爲誰做的？找誰來做？ when—何時？什麼時候做？ where—何處？在什麼地方做？ how—怎麼做？如何解決問題？如何提升能力？如何執行計劃？ how much—多少？數量是多少？質量怎麼樣？花費多少錢？ 歸納推理是一種從個別到一般的推理。歸納推理通過某一程度的關於個別事物的認知過渡到範圍較大的認知，通過特殊的、具體的例子推導出一般性的原理、原則。 恩格斯曾經對歸納和演繹做出評論：“歸納與演繹恰如分析與綜合一樣，相互之間存在必然聯繫。不應該犧牲一個而把另一個抬高到天上去，而應該把每一個都用到該用的地方，要做到這一點，則唯有注意它們的相互聯繫以及它們的相互補充。” 歸納推理的思維過程是從個別到一般。演繹推理的思維過程是依據前提推導出結論，演繹推理可以從一般推出一般，可以從個別推出個別，可以從個別和一般推出個別。 在這個體系裏，結果需要通過行動達到，行動需要通過結果確定，二者存在相互依賴、相互決定的關係，這的確給我們理清思路增加了難度 你可以從以下這些細節上努力，提升自己傾聽的技巧： （1）與溝通對象保持目光接觸。如果是多人會議一類的場合，則把目光放在正在發言的人身上。 （2）展現贊同性的點頭和得體的面部表情。 （3）不做分心的動作或手勢。 （4）適當提問。 （5）能夠複述他人發言的大意。 （6）不打斷髮言者。 （7）避免說起來沒完沒了。 （8）有意識地轉換說話者和聽話者的角色。 王國維曾經引用三句詞概括人生三境界： 第一境界：昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。 第二境界：衣帶漸寬終不悔，爲伊消得人憔悴。 第三境界：衆裏尋他千百度。驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。 總結可以分爲兩大類：綜合性總結、專題性總結 工作彙報類總結一般是綜合性總結，要對一段時間內的工作情況進行全面梳理，所用到的材料一般是工作任務執行情況、獲得的數據、操作方法等，一般不會具體展開，大多是概括性敘述。 介紹經驗類總結屬於專題性總結，也可以稱爲單項總結，通常在需要宣傳先進經驗時使用，介紹的內容具有典型性和指導性。 技術類總結通常由科研單位和生產部門撰寫，旨在對完成的科學實驗或生產項目進行總結，梳理得到的數據、結果，通過整理、歸納、分析，發現問題、找出規律，並形成結論。 個人小結使用非常普遍，主要記錄個人在學習或工作中獲得了什麼認識，有什麼心得體會。 總的來看，這類文章主要旨在解決三類問題：我們需要做什麼？我們應該這樣做嗎？我們該怎麼做？ 界定問題、分析問題、尋找解決方案、把方案整理成便於交流的金字塔結構。 建立診斷框架、進行結構化分析，可以用到三種方法：展現結構、找出因果關係、歸類分組。 展現結構就是將出現問題的對象的結構描繪出來，直觀地檢查和分析可能產生問題的部分。 找出因果關係。找出形成因果關係的要素或任務，取得診斷結果，是診斷問題的第二個方法。如果已經有了分析對象的結構，就可以直接在結構中尋找因果關係。 歸類分組。有時候，爲原因分類能夠幫助我們更清晰地分析問題，可以試着將具有相似性的已知的可能原因分成幾組。 在爲問題尋找解決方案的時候，我們可以使用邏輯樹。邏輯樹，也可以叫作問題樹、演繹樹、分解樹，是一種應用範圍十分廣泛的解決問題的工具。

這本書的核心思想可以歸納爲 “想清楚，說明白，做到位” 。它巧妙地將麥肯錫經典方法論進行本土化，把“思考、表達、解決問題”這三個關鍵步驟串聯成一個完整的閉環，幫助我們解決工作與生活中遇到的各類難題。 第一章能解決啥問題： 它解決的，是我們習慣性歸咎於外、歸因於錯的思維盲區。當我們溝通不暢或把事情搞砸時，本能反應是怪罪他人或運氣，而非從自身思考的邏輯性、條理性上找原因。 第二章能解決啥問題： 它解決的是表達雜亂無章、主次不分的頑疾。通過介紹金字塔原理的縱向（結論先行、疑問/回答）與橫向（演繹/歸納）關係，它爲你搭建了一個能清晰展現思路的萬能框架。 第三章能解決啥問題： 它解決了從 “知道”到“做到”的鴻溝。教你如何將金字塔原理內化爲自己的思維習慣，從“邏輯先行”開始，完整審視每組思想，得出精確結論。 第四章能解決啥問題： 它解決的是溝通效率低下、表達含混不清的問題。將金字塔原理用於口頭溝通，讓你學會“先重點後補充”，從而提升溝通效率和說服力。 第五章能解決啥問題： 它解決的是書面表達（如PPT、報告）像流水賬、缺乏說服力的難題。教你如何將金字塔結構落地於具體的工作文書中，讓文章形神兼備。 第六章能解決啥問題： 它解決的是面對複雜問題時感到無從下手、治標不治本的困境。將金字塔原理的邏輯用於問題解決，提供了一套嚴謹的路徑。 第七章能解決啥問題： 它解決的是在面對前所未有的新情況、缺乏先例可循時，如何依然保持清晰思考的問題。鼓勵你跳出工具本身，將其內化爲一種組織思想、應對萬變的底層能力。