蔣小華
本書系統地介紹了商務談判的基本理論和方法，以及運用這些理論和方法從事商務談判應該掌握的各種策略和技巧。主要內容包括商務談判概述、商務談判人員的素質、商務談判的準備、商務談判開局階段策略、商務談判磋商階段策略、商務談判簽約階段策略、商務談判語言、談判心理在商務談判中的運用、商務談判的禮儀、各國商人的談判風格等。
