教室裏的非暴力溝通

重要筆記: 1.孩子通過交際才能學習。如果他們認爲一個人很重視他們，或這個人對他們來說很重要，那麼他們就會認真地聽這個人的話。——奈爾·諾丁思 學生最想要的就是老師和其他成年人能夠傾聽他們的心聲，尊重他們的想法，考慮他們的需要。 2.學生需要感到安全才能夠開展學習，而一個安全的學習環境需要以支持、扶助、關心、互相幫助、歸屬感、受保護、得到接納、鼓勵以及理解爲基礎。 如果教師有意識地去創建相互關心、體恤的課堂關係，教學生一些與別人建立良好關係的技巧，那麼他們就爲營造充滿安全感和信任的課堂環境打下了堅實的基礎。 3.我們的首要問題應該是“孩子需要什麼？”……緊接着就是“我們怎樣滿足孩子這些需求？”如果我們以此爲出發點，那麼我們得到的結果將與我們問“怎樣才能讓孩子們聽話啊？”完全不同。——艾爾非·科恩 4.研究表明，大腦中情感中樞的影響非常大，負面情緒比如敵意、生氣、恐懼、焦慮會自動把大腦調整到只思考基本生存問題的狀態。這樣的狀態下即使學生還能繼續學習，也很難集中精神，更別提學習的效果了。在這樣的壓力下，大腦的神經質或者推理中心會停工。 5.學習都不是學生來到學校的唯一需要。他們還有歸屬感、樂趣、自由、能力和自主權的需要。 6.奇妙的悖論是：當我接受自己就是這個樣子，然後，我才能改變。——卡爾·羅傑斯 7.權力分兩種。一種是通過懲罰使別人心生恐懼而獲得，另外一種是通過愛的行爲來獲得。而從有效性和持久性來看，後者是前者的千倍。——甘地 8.當人們聽到被要求做某件事時，通常不願意做，因爲，他們表達自主性和自由給予的需要沒有得到滿足。學會對別人請求，而不是要求，會讓給予和接受的過程都更加愉快。 9.如果學生在課堂上感覺自己得到支持、很成功，那他們就很少會調皮搗蛋；如果老師在課堂上感覺自己得到支持、很成功，那麼他們就很少會覺得疲憊。——伊斯特·萊特 10.事實上，不管我們做什麼，都是在滿足自己一種或者多種需要。如果老師首先明白自己的需要——瞭解學生究竟遇到了什麼事情——他可能會這樣表達自己的感受和需要：“我發現你沒有按照你自己所說的時間完成作業，卻看到你在做其他事情，這我有點不明白。你能告訴我是什麼妨礙你完成作業嗎？” 如果老師能夠識別自己的需要，他們就會用使自己滿意的方式來處理事情。如果老師學會辨識學生的需要，那麼他們能夠讓學生快樂學習。 11.如果我只是想着誰對誰錯、什麼公平什麼不公平、誰好誰壞，我就會花費大量的時間來分析、判斷、責備、批評——這些思考方式只會使生活不和諧、分散注意力，使我不能集中精力去關注怎樣滿足各種需要。 12.·長頸鹿是所有陸地動物中，心臟最大的動物，而這種語言就是爲了讓我們聯繫到自己的內心——我們的感受和需要。 ·長頸鹿很高，有着無與倫比的優勢；視野寬廣，能夠看到多種滿足需要的方法。長頸鹿不會侷限於一種角度去看待問題。因爲看得遠，它們能夠看到自己所做的選擇對當前和未來的影響。 ·長頸鹿願意“伸出自己的脖子”——說出自己內心的想法和自己想要的東西。這讓它們很容易受到別人的指責，說他們“以自我爲中心”，或者“自私”。但是長頸鹿也會“伸長自己的脖子”照顧別人，傾聽他們的想法。這要求它們要有開放的勇氣，傾聽他人說了什麼，以及他人對我們所說的反應。 ·所以說長頸鹿視角包括寬廣的視野和一顆強大的心——思想和感情的結合。 四要素:觀察、感受、需要和請求 ①觀察：我說出自己的所見所聞。 當我聽到…… 感受：我說出自己的感受如何。 我感到…… 需要：我說出我需要什麼。 因爲我需要…… 請求：我請求要我覺得能滿足自己需要的東西。 現在，我想要…… 如果你樂意…… ②我儘量猜測：你的觀察、感受、需要、請求。 觀察：我猜測你的所見所聞。 當你看到/聽到…… 感受：我猜測你的感受。 你覺得…… 需要：我猜測你的需要。 因爲你需要…… 請求：我猜測什麼有助於滿足你的需要。 現在你希望…… 13.非暴力溝通的第一個要素是區分觀察和評論。我們需要清楚地觀察我們正在看到、聽到以及接觸到的什麼正在影響我們對幸福的感受，而不摻雜任何評價。 ——馬歇爾·盧森堡 不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。——傑·克里希那穆提 例如，如果我說：“你真沒禮貌”，那麼聽到這句話的人會把它當作批評。相反，如果我說：“今天早上我跟你打招呼的時候你沒看我，”那麼這個人可能會同意我的觀察，繼續聽我說下去。(只說事實，不加評價) 例如：想象一下你聽到以下幾句話的感受。 你的作業一團糟。（評價） 我看到你的試卷邊上有一些標記。（純粹的觀察） 你是個糟糕的聽衆。（評價） 當我在跟你講話的時候你在看書。（純粹的觀察） 你真沒禮貌。（評價） 今天我向你走過去的時候，你朝另外一個方向跑了。（純粹的觀察） 你很不負責任。（評價） 這周你說了兩次要完成作業，但是到現在都沒有交。（純粹的觀察） 如果這樣日復一日，老師把觀察與評價區分開來使用，他們的學生就會學習到長頸鹿語言的第一步——怎麼清楚地觀察。 14.非暴力溝通的目的不是要改變別人和他們的行爲，使之符合我們的標準，而是要建立以誠實和友愛爲基礎的人際關係，最終滿足每個人的需要。——馬歇爾·盧森堡 15.·請求一般用描述行爲的語言來表達——我們希望別人“做什麼”而不是我們希望他們“怎麼樣”。 我閱讀的時候，你願意小點聲講話嗎？（行爲） 你能不能對別人尊重點？（狀態） ·請求是明確具體的而不是籠統的： 你樂意花20分鐘做數學作業嗎？（具體） 你能不能做作業？（籠統） ·只有別人願意的時候才讓他們按照我們的請求做事。 ⚠️請求的例子： ①聯繫請求： 如果你想更好地與別人聯繫感情，可以做出聯繫請求。 需要：我想知道自己是不是表達得很清楚。 請求：您能告訴我你聽到我說了什麼嗎？ 需要：我想理解你現在感覺怎麼樣。 請求：你願意告訴我嗎？ 需要：我想知道你對我說的有何不同意見。 請求：如果你有任何不同意見請告訴我好嗎？ ②行動請求 如果你對自己與別人的關係比較有信心，想提出請求或者一個明確的行動，你可以提出行動請求。 需要：我想專注於當前正在進行的談話。 請求：你樂意請其他人幫忙嗎？ 需要：我想運動又想跟你進行溝通。 請求：你願意跟我一起散步嗎？ 需要：我想幫助你學習。 請求：在這個項目上，我能幫你做點什麼嗎？ 16.同理心是以一種尊重別人的方式來理解別人的經歷。而我們通常更趨於迫切給別人提建議、安慰或者談論自己的立場和感受，而不是與人共鳴。而同理心要求我們清空頭腦，全神貫注地去傾聽別人。 ——馬歇爾·盧森堡

再將非暴力溝通看完，理解個大概之後，在看這本書，就很好理解，如果直接看這本書，會很難理解，書中的活動很多，很適用，準備給校區老師採買這本書了，然後先從廣州開始做工作坊，爭取10月之前，讓所有老師都瞭解非暴力溝通，都能嘗試非暴力溝通，長頸鹿🦒和豺狗耳朵是工作坊常用方法，運用起來吧👍

書中說的道理我都懂，但是具體的實施起來還是很難，最後書中給的教案，我覺得操作性不行，低年級的孩子聽不懂，高年級的孩子不屑聽，但是最重要的還是要尊重、理解學生，要學會用孩子的視角觀察孩子，大人的世界和孩子的世界不一樣，在我們發火之前，多問問孩子，他們是怎麼想的，學會傾聽。

尊重 傾聽 同理心 先要擺好自己的態度，儘量一碗水端平，贏取信任，給學生安全感，再瞭解需求，做到需求，好好說話，人都是相互的，學生亦如此，這樣就達到共贏。

對於有心的願意改變的老師或者家長來說，還是具有實操性的。可以預見，在這樣的教育和互動下成長的孩子肯定人格更健全，心理更安全。可是現階段的教育環境還是大部分的教育者……一言難盡的。

看完《教室裏的非暴力溝通》，我忍不住想：要是我上學時老師都這麼“聊天”，我怕是早就愛上學習了！這本書不像傳統教育理論那麼嚴肅刻板，倒像是在分享一個個溫暖又實用的“師生過招祕籍”。 書裏講的非暴力溝通，說白了就是“好好說話”的藝術。以前總覺得老師批評學生天經地義，可書裏舉的例子太真實了——學生上課走神，老師沒說“你怎麼又不認真聽講”，而是說“看到你低頭擺弄東西，我有點擔心你沒跟上內容，願意和我說說在想什麼嗎？”就這麼一句話，把火藥味變成了關心，哪個學生聽了心裏不暖乎乎的？ 最讓我驚喜的是書裏的“觀察-感受-需求-請求”四步法。這哪是教老師怎麼管學生，分明是給所有溝通難題開的萬能藥方！就像家長催孩子寫作業，換成“你已經玩了半小時手機，我有點着急，因爲我希望你能按時完成作業，咱們現在開始寫好嗎？”孩子多半不會頂嘴，反而能聽進去道理。 書裏還藏着很多“小心機”，比如用角色扮演幫學生理解他人感受，用“情緒溫度計”讓大家學會表達心情。這些方法特別接地氣，就算不是老師，平常和朋友、家人鬧矛盾時拿來用，也能瞬間化解尷尬。讀完這本書才發現，原來教育不是單方面的“輸出”，而是一場需要真誠傾聽和溫柔回應的雙向奔赴。

《教室裏的非暴力溝通》整本書都在說平等，尊重，足夠的耐心，看見孩子，換位思考，靜下心來理解孩子的內心，幫助孩子，尊重孩子，引導孩子，通過鼓勵賞識關注關愛孩子，進行溝通。 蘇拉·哈特 維多利亞·霍德森 82個筆記 引言 ◆ 他很敏銳地意識到診斷性、貼標籤式地下結論對病人有負面影響，同時也認識到語言對形成一個人的思維及意識具有的強大作用。 教師的心聲 ◆ 生活和工作需要平衡。是的，老師雖然是勇於奉獻的人，但他的生命也是脆弱的、寶貴的，也需要適度休整才能繼續工作、繼續生活。” ◆ 人一旦被強迫去做某件事情，就只能看到兩種可憐的選擇：要麼屈服，人就變得順從、冷漠；要麼憎恨、反抗。任何形式的強迫都讓人缺乏安全感，這非常不利於教師開展正常的教學工作，更加不利於學生的學習。 Section Ⅰ 關係—學習環境 ◆ 只有當老師和學生在課堂上感到人身和心理安全時，他們才能夠全身心投入到教學和學習中去；只有營造一個讓人有安全感的學習環境才能讓學生對老師產生信任，才能讓學生願意冒險，願意積極參與學習。 Chapter 1 營造安全和信任的學習環境 ◆ 孩子通過交際才能學習。如果他們認爲一個人很重視他們，或這個人對他們來說很重要，那麼他們就會認真地聽這個人的話。——奈爾·諾丁思 ◆ 學生最想要的就是老師和其他成年人能夠傾聽他們的心聲，尊重他們的想法，考慮他們的需要。 ··學生需要感到安全，才能開展學習·· ◆ 學生需要感到安全才能夠開展學習，而一個安全的學習環境需要以支持、扶助、關心、互相幫助、歸屬感、受保護、得到接納、鼓勵以及理解爲基礎。 ◆ 如果教師有意識地去創建相互關心、體恤的課堂關係，教學生一些與別人建立良好關係的技巧，那麼他們就爲營造充滿安全感和信任的課堂環境打下了堅實的基礎。 ◆ 很多教師和學生在學校是缺乏安全感的 ◆ 2025/09/25發表想法 孩子不想學習，不想讀書，怎樣才能幫到孩子，不打不罵。 原文：，校長說：“我教那個傢伙不要欺負比自己小的孩子。”盧森堡博士說：“是嗎？可是我覺得你是在告訴他，不要在你在場的時候去欺負別人。”校長沒有意識到，他本想制止再發生的事情，卻恰恰在自己的行爲裏重現 ◆ ，校長說：“我教那個傢伙不要欺負比自己小的孩子。”盧森堡博士說：“是嗎？可是我覺得你是在告訴他，不要在你在場的時候去欺負別人。”校長沒有意識到，他本想制止再發生的事情，卻恰恰在自己的行爲裏重現 ··缺乏安全感讓大腦處於“低速”狀態·· ◆ 大腦中情感中樞的影響非常大，負面情緒比如敵意、生氣、恐懼、焦慮會自動把大腦調整到只思考基本生存問題的狀態。這樣的狀態下即使學生還能繼續學習，也很難集中精神，更別提學習的效果了。 ◆ 在《情商》一書中，丹尼爾·戈爾曼稱這種現象爲“情感劫持”。戈爾曼指出，人在非常強的負面情緒的壓力下就會分泌出一種荷爾蒙，使人準備投入鬥爭或者逃避。 ◆ 亟須 ◆ 一般來說，只有一個孩子感覺安全了，他才能健康成長。他的安全需要必須得到滿足。你不能強迫他前進，因爲這個沒有被滿足的安全需要會一直潛伏在那裏，總是希望得到滿足。——亞伯拉罕.馬斯洛 營造讓人感到安全、信任的課堂環境的兩種主要方法 ◆ 維吉尼亞·薩提爾曾經說過：“我把溝通看成一把大傘，這把傘能夠覆蓋並影響所有的人際關係。” Chapter 2 課堂上的各種關係 ◆ 奇妙的悖論是：當我接受自己就是這個樣子，然後，我才能改變。——卡爾·羅傑斯 ··教師與自身的關係·· ◆ 如果您很容易批評、指責自己的話，那麼你也很有可能對別人很挑剔。對自己體恤的人通常對別人也會比較關心、體恤。 ◆ 我們的行爲要比我們的語言對孩子的教育意義更大，所以想讓學生成爲什麼樣的人，我們首先要以身作則。 ◆ 真正給人帶來樂趣的活動能夠讓人充滿活力。如果您自己在生活中沒有樂趣的話，那麼您也很難幫助學生尋求生活中的快樂。 ··師生關係·· ◆ 如果我們想讓學生經常自查自省、誠實守信，我們首先要能夠自我反思、誠實守信。如果我們想讓學生知道他們的想法和感受對我們來說是重要的，我們就要花時間去傾聽他們的聲音、考慮他們的觀點。 ◆ 教學是一種人與人之間的聯繫，而不是一紙規章制度。 ◆ 如果我們意識到是如何與學生互動的，我們就會覺察，自己是不是在營造一種讓學生覺得安全、信任並鼓勵學生學習的課堂關係。我們與學生的每一次接觸都在傳達對他們的看法，對他們有什麼樣的期待。 ◆ 好老師不是用什麼所謂的方法與學生保持良好的關係，而是用心來與學生溝通，因爲這裏匯聚了一個人的才智、情感、精神和意志。 ··學生之間的關係·· ◆ 課堂應該成爲學生依自己的目的合理做事而不受批評的地方，疑惑和好奇並存的地方，師生共同生活和成長的地方。——奈爾·諾丁思 ◆ 學生們意識到，大家彼此開心，學校生活纔會有趣 ◆ 如果在教學文化中只注重外部世界而忽視內在真相和內心敬意的話，師生都會失望的。 ◆ 每個學生都有在課堂上與別人分享的天賦。在關係融洽的課堂上，學生會在老師的幫助下認識到自己和他人的才華。他們會尋找合適的方法貢獻自己的才華、接納別人的才華，以滿足大家的共同需要。 ◆ 通常讓人感動的只是一些小事情，比如一個女孩子告訴另外一個女孩：“昨天喫午飯時，你邀請我和你一起坐，我感到很高興。我喜歡別人願意和我相處的感覺。” ◆ 當人們聽到被要求做某件事時，通常不願意做，因爲，他們表達自主性和自由給予的需要沒有得到滿足。學會對別人請求，而不是要求，會讓給予和接受的過程都更加愉快。 ◆ 儘管這些討論在老師看來可能是雜亂無章的，但是對學生來講是一次寶貴的經歷，允許他們誠實地表達自己的觀點，認真地傾聽別人的想法，學會如何在羣體內給予和接受。 ··學生與學習之間的關係·· ◆ 當學生對自己的學習有明確的認識，瞭解到學習會讓你有很多機會與這個世界接觸，他們就會變得有信心，成爲終身的學習者。 ◆ 學會評估自己的學習進況——精確評估自己達標的狀態或者滿足需要的情況——是我們要培養的一個重要技能。 ◆ 學生一旦犯錯就會覺得尷尬、氣餒甚至丟臉，想着自己不應該犯錯，懷疑自己出了什麼問題。這樣的自我責備會影響他們的學習，一旦結果不如他們所願就可能導致自我封閉，錯過一些本來可以學到的寶貴知識。 ◆ 我們可以幫助學生從容面對錯誤和失敗，把它們當作寶貴的經驗，爲下一步的學習打基礎，而不是沉浸在自我懷疑中，自我放棄，止步不前。我們也可以反過來做，關注學生的成功並幫助他們從成功的經驗中學習。 ··通過課程設置搭建學生與世界聯繫的橋樑·· ◆ 如果學生在課堂上感覺自己得到支持、很成功，那他們就很少會調皮搗蛋；如果老師在課堂上感覺自己得到支持、很成功，那麼他們就很少會覺得疲憊。——伊斯特·萊特 ◆ 同時這也是個合理的問題，如果老師願意認真解答這個問題，那就在創建公開信任的溝通之路上邁出了一大步。 Chapter 3 重新發現由衷給予和接受的天性 ◆ 關心別人的能力將賦予生命最深刻的意義。——帕布羅·卡薩爾斯 ··五個前提概述以及每個前提的要點·· ◆ 爲了滿足需要，我們會不斷探索多種方式——思考、傾聽、說話和行爲——來供我們選擇。 ◆ 我們可以不斷學習新的方法來滿足需要。·我們可以改進方法來滿足需要。·方法奏效我們可以進行慶祝。·方法不奏效我們可以從中學習。 ◆ 通過關注需要，我們可以防止、減少並解決各種矛盾和衝突。 ◆ 在一個社會里，如果我們想培養出能夠關心他人的成年人，那麼就應該提供機會讓年輕人發現自己能夠給予別人什麼，親身體驗如何有意識地、積極地給予別人幫助。 ◆ 這種只是希望給予別人幫助而不求任何回報的想法能夠帶給我們喜悅的暖流。真心體會別人的感受和需要是一種真誠的溝通，這能夠讓我們體驗給予的精神。 ◆ 我相信人天生喜歡關心他人，樂於互助。 ◆ 不論來自哪裏，人都有相同的需要，所以即使生活方式、信仰和語言不同，甚至在我們不同意一些人做法的時候，我們也可能理解他們的動機。 ◆ 識別我們的需要能夠讓我們爲自己的利益採取行動。我們越明確自己的需要，我們爲滿足需要所採取的措施就越有效。 ◆ 一個老師這樣對他的學生說：“我覺得你就是太懶惰了，纔沒有做完作業。”這個孩子回答：“你真令人討厭！”這個孩子其實是希望得到別人的尊重和理解，在需要沒有得到滿足時，他學會的唯一應對方法就是本能地抵抗。 ◆ 老師首先明白自己的需要——瞭解學生究竟遇到了什麼事情 ◆ 如果老師能夠識別自己的需要，他們就會用使自己滿意的方式來處理事情。如果老師學會辨識學生的需要，那麼他們能夠讓學生快樂學習。 ◆ 如果整個社會的人都能夠學會關注自身和他人的需要，那麼我們就能營造一個我爲人人、人人爲我的社會環境了。 ◆ ·他的需要是什麼？·你做了什麼來幫助他滿足了這個需要？·你感覺如何？·你自己的什麼需要得到了滿足？ ◆ 自由就是在刺激和反應之間停頓的能力。——羅洛·梅 ◆ 如果我只是想着誰對誰錯、什麼公平什麼不公平、誰好誰壞，我就會花費大量的時間來分析、判斷、責備、批評——這些思考方式只會使生活不和諧、分散注意力，使我不能集中精力去關注怎樣滿足各種需要。 ◆ 對於自己的說話方式，我總是有選擇的。說話是一種和別人建立聯繫的方式，是溝通——分享信息和經驗、解決問題、探討思想。 ◆ 一切事物都是在不斷髮現和創造的過程中。生活的目標就是發現什麼方法行得通，而不是什麼是“正確”的。 ◆ 不論在課堂內外，滿足需要都是生活中最重要的事情。作爲老師，我們每天都有很多機會練習、改進自己的溝通技巧，同時也幫助學生提高他們的溝通技巧。只要稍加指點和練習，再加上對自己和學生的耐心，我們就可能不斷創造或者發現一些新的方法，來滿足需要。 ◆ 因爲我知道可以找到很多種辦法來滿足這些需要，我可以不斷修正辦法直到成功 ◆ 當我不急不躁，慢慢地做事並留意是否能夠滿足自己的需要，我就可以在此過程中不斷完善、變換自己的做事方法。 ◆ 如果我們害怕犯錯誤，就會錯失一些嘗試新事物的機會。我們就不能夠自由地去探索、去試驗、去玩耍。 ◆ 要防止、減少或者解決矛盾需要具備一種能力，能夠關注各方需求，同時要具有創造性，靈活多變，能夠選擇合適的方法來滿足需要。 ◆ 設想孩子們每天來到學校，懇求你看到他們真實的天性。在他們渴望與你一起學習或者向你學習的心靈中，這樣的看法將會呈現出多麼不同的景象。 ◆ 人類的生命力或多或少在於與人聯繫、表達或者溝通的熱情與活力。 ··長頸鹿語言·· ◆ 學習長頸鹿語言很像學習一門外語：要不斷學習和練習才能夠流利地表達。 ◆ 你越善於表達感謝，就越不會遭人記恨，覺得沮喪或者失望。感謝可以作爲一副靈丹妙藥，逐漸融化你堅硬的外殼——你的支配和控制慾，使你不再以自我爲中心，變得慷慨大方。心存感激能夠讓我們從精神上不斷昇華，使我們胸懷廣闊。 ··長頸鹿表達方式·· ◆ 我儘量誠實地說出：我的觀察、感受、需要、請求 ··長頸鹿式傾聽/理解·· ◆ 非暴力溝通的第一個要素是區分觀察和評論。我們需要清楚地觀察我們正在看到、聽到以及接觸到的什麼正在影響我們對幸福的感受，而不摻雜任何評價。 ··第一步：觀察·· ◆ 不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。——傑·克里希那穆提 ··第二步 感受·· ◆ 如果我們煩心，說明我們有一些重要的需要沒有得到滿足。如果我們覺得害怕，表示我們需要安全感。如果我們覺得滿意，我們就知道自己的需要得到了滿足。 ◆ 如果我們認識到，自己的感受是因需要而引起的，那麼我們就有能力處理好它。相反，如果覺得自己的感受是因爲別人的行爲引起的，那麼我們就會覺得自己很無助。 ··第三步 需要·· ◆ 在長頸鹿語言裏面，需要這個詞是我們用來描述能夠在身體上、情感上、心理上、人際關係上和精神上給予我們支持的東西。需要以及由需要引起的各種感受，能夠時刻表達我們生活過得怎麼樣。 ◆ 非暴力溝通的目的不是要改變別人和他們的行爲，使之符合我們的標準，而是要建立以誠實和友愛爲基礎的人際關係，最終滿足每個人的需要。——馬歇爾·盧森堡 ··第四步 請求·· ◆ 如果其他人能幫我們滿足需要，我們可以請求他幫我們滿足它。通過做出這個請求，我們也給別人提供了幫助我們的機會 ◆ ）如果別人不答應你的請求，要表示理解。我們聽到別人對自己的請求說“不”時所作出的反應可以區分我們提出的是請求還是要求。如果我們聽到別人說“不”的時候很傷心難過，那麼我們就可能是提出了要求。如果我們真是提出請求的話，就可以接受“不”，並尋找其他的溝通辦法。 ◆ 如果學生聽到老師對他們請求而不是要求的話，他們也將學會請求別人做事。 ◆ 當我有痛苦的感受——覺得煩心、痛苦、擔憂、生氣時——花點時間連接自己的感受和需要，常常這樣做能自我放鬆、自我理解、自我關愛。當我覺得困惑的時候，傾聽自己的想法或者與內心對話能夠使我的大腦更清晰。在我喋喋不休、充滿牴觸情緒、與別人激烈爭論、感到憤怒、感到沮喪或者不能聽到別人的感受和需要的時候，自我體恤尤其有幫助。 ··傾聽別人：同理心·· ◆ 同理心是以一種尊重別人的方式來理解別人的經歷。而我們通常更趨於迫切給別人提建議、安慰或者談論自己的立場和感受，而不是與人共鳴。而同理心要求我們清空頭腦，全神貫注地去傾聽別人。 ◆ 用同理心體會並不意味着我們必須與他意見一致或者按照他的要求去做事。 ··把這些都結合起來考慮·· ◆ 如果老師願意花時間去耐心傾聽學生的想法、瞭解學生的心理，表示關心他們的需求，這樣就會減少一些學生的問題行爲，也讓老師省了不少精力。 ◆ 我關心你們的感受和需要，我認識到、也重視班上同學們不同的學習方式和愛好，我想讓你們知道你們所學東西的價值，我願意花時間來探討學習這個概念的價值。 Chapter 5 通過活動和遊戲培養溝通技能 ◆ 每天放學前，留出時間回顧一下學生當天做的哪些事情有助於滿足他們歸屬感的需要。把這些想法都寫在紙條上，連在一起，存放在一個信封裏，最後再收集整理整個歸屬鏈。 ◆ 紅色旗子目　　標：認識到生氣是需要沒有得到滿足的一個信號 ◆ 在世界上，在重視平等、相互依存、誠實和尊敬的社區文化中，討論會的形式很行得通。大家圍成一圈，以便互相看到，每個人都有發言的機會。通常情況下，傳遞發言棒，拿到發言棒的人發言。 -- 來自微信讀書

情感支持是學生生活的很大一部分，初中學生要面臨更多獨自生活的環境，深入瞭解他們其實是不管與朋友還是家人很缺乏深入的情感交流與共鳴，一旦讓他們信任和依賴，他們便很忠誠與支持，內向者更甚，在他們身上也看到了曾經的自己。師生間的交流有嚴格與民主型的區別，社會上一再強調起跑線其實是對初中孩子的情感空間與時間的壓榨，如果沒有足夠的動力與安全感，卻一再被逼着完成各項沒有感情的任務，心中的苦楚與怨恨大概是很多人逃不掉的枷鎖。新一代年輕教師受到的教育與自我教育跟上一代教育者是有或多或少的差距，能堅持觀察、理解、感受、請求而在硬核考覈標準和老一輩教育者價值觀面前突圍出來也是一項艱鉅的任務。道阻且長，進一寸有進一寸的歡喜，將這一套價值觀與方法介紹給孩子們處理溝通交流的問題，大概他們打羣架和早戀的問題會少很多吧。

這本書不僅適合老師閱讀，也適合家長閱讀。讀完嘗試寫一下不算書評的書評吧！個人感受，歡迎指正： 語言是有力量的。 書中提出了兩種不同的表達方式： 豺狗式語言：含批評、標籤、指責以及各種要求型的語言會讓人難以由衷的給予和接受。像常說的：你怎麼這麼笨；你是錯的，我是對的；你必須……這樣的表達是不自覺的，非但不會達到目的反而會把情況搞得更糟糕。會給孩子帶去心理上的傷害，從而帶來一系列的問題，這種情況不止教室裏會出現，家庭中也會出現，可以搭配《非暴力溝通》來閱讀。 長頸鹿式語言：一種非暴力的溝通方式，發自內心的給予和接受的語言。會這種表達的人都具備廣闊的視野理解他人、一顆強大的心不被別人的看法影響自己。這種表達方式有助於我們：對自己和別人的需要同樣關心；傾聽自己和別人內心的聲音；說出自己觀察到的東西。 書中也說這只是兩種不同的思考方式，並不用來特指某一種類型的人，我們都有可能會因爲忽視人的需要而陷入豺狗式表達方式。 90%的溝通都是有目的的。 時刻牢記溝通的目的，可以通過感謝-善於表達感謝，心存感激可以讓我們的心胸開闊。這也是連接目的的一種方法。感謝他人會滋養我們的心靈。 觀察、需求、感受、請求 通過觀察行爲或語言、瞭解自己和他人需求、表達自己的感受、向對方提出請求，學習長頸鹿語言。溝通時既要關注自己的感受和需求，也要關注別人的感受和需求（傾聽他人）。良好的溝通是信息的流動，書中給出瞭如何讓學生體驗信息流動的練習。 書中提出了課堂上存在的各種關係：教師與自己、教師與學生之間、學生與學生之間、學生與學習之間。 其中讓我印象最深刻是，作者認爲學生到學校的需求並不一定是來學習的。不該由教師判斷對錯，而要學生共同制定目的。安全的課堂要學生討論制定如何共同生活、一起學習。與新課改提出的把課堂還給學生，學生是學習的主體，教師是學生的引導者是一致的。教師要做的是觀察學生的學習情況，給學生提出適當的幫助。但在現實課程中落實還需要很長一段時間。 這讓我想起來之前看到的一個紀錄片，一位記者走訪不同國家的課堂，瞭解他們的教育方式，最後發現：每個國家的教育方式都不一樣，教育培養孩子的側重點不同，沒有哪種教育方式更好。作爲家長你想讓自己的孩子成爲什麼樣的人，可以選擇讓他接受什麼樣的教育。

中文翻譯有些生硬，比較適合尚且乖巧的小學生，對現在很多中國鄉鎮初中生來說沒什麼用，有點理想化，當說完觀察 感受 需要 請求後，他們只會嘲笑你，有的家長還會覺得你管不住學生，不如喊一嗓子有用 但是讀完也有一些收穫，教師和自我的關係中，對自己批評的人也會對他人嚴苛，所以教師不如養心，滿足自己的需求，學生愛聽不聽，我備好課上好課不愧於自己就行。