AI重新定義企業——從微軟等真實案例中學習

純陽書評（豆瓣:純陽子/公衆號:純陽書評／微信號:chimbusco88）第427期《AI重新定義企業》又一本有關AI的書，既不講原理，又不講技術，也沒有藉着概念暢想未來，那麼講了什麼呢？講了三件事，一是未來的企業都是AI化的組織。二是企業成爲AI化組織的三大步驟。三是AI化組織所涉及的四大文化。 第一、未來的企業都是AI化的組織。 作者提出了一個深刻的洞察，隨着軟件融入業務的各個方面，每家公司事實上都成爲了軟件公司，而AI技術具有遠超其他IT技術的顛覆性，所以有理由認爲未來的企業都將是AI化的組織，因此現有企業都面臨一個AI轉型的問題。 一方面作者的洞察相當新穎。當前企業數字化轉型的浪潮洶湧，但是企業數字化未必就是這一波IT技術驅動企業轉型的終極答案，顯然企業AI化是另一個答案，這個答案不一定更好，但至少是讓答案變得更多，在方向不明的情況下，多一個答案往往意味着我們多了一個觀察和思考的視角，這個視角即使不能讓我們更好地理解和把握當下IT驅動下的企業轉型大潮，也能夠幫助我們從組織AI化的角度重新理解企業數字化。 另一方面作者的內容安排有提升空間。相對於後面的AI轉型步驟和AI文化問題，企業需要AI轉型這件事是基礎，是前提，是整本書的基石，但是這件事在整本書中着墨太少，寫得過於薄弱，表達的也不夠清晰，邏輯闡述的也不夠透徹。只有首先說清楚未來的企業都是AI化的組織，或者企業都要經歷AI轉型，才能爲後面的闡述奠定一個基礎，構建一個平臺。如果沒有這一點的紮實確立，無論後面闡發得有多麼天花亂墜，發揮得有多麼令人陶醉，也統統都將是屠龍之術，道理很簡單，企業AI化轉型之皮不存，AI化轉型步驟和文化之毛將焉附？ 第二、企業成爲AI化組織的三大步驟。 企業AI化轉型包括三步，一是技術部門先轉，二是業務部門跟進，三是向所有員工推廣。作者的轉型思路符合邏輯，一是AI技術不同於傳統IT技術，非IT員工陌生，IT員工也不見得就熟悉，事實上IT員工也好不在哪兒，所以IT部門也要轉型。二是IT部門理應帶頭轉型，畢竟AI屬於IT部門的工作領域，優先引入並掌握AI是工作所在。三是AI最終要想創造價值非得與公司負責主要價值創造的業務結合起來，通過AI優化業務流程、革新業務模式，幫助業務降本、增效、控風險，開源、節流、增體驗，所以IT轉型成功後，業務部門AI轉型就是一種必然選擇。四是真正的AI轉型離不開任何一個員工，只有所有人都參與其中，每個人的日常工作都與AI結合起來，才能最大化的發揮AI的效能。 第三、AI化組織所涉及的四大文化。 企業AI化轉型，絕不是一個技術工作，開發一些系統，上一些應用，而是組織本身要發生質變，發生基因變異。就像一種植物真要發生變異且能生存，那麼土壤等生存環境的變化是一種不可缺少的條件。同樣地，企業AI化轉型要有配套的文化，要有體現合作文化的新型組織團隊，要有體現數據文化的數據資產利用，要有體現人才文化的組織能力提升，要有體現倫理文化的AI要負責任。 綜上，本書作爲一本有洞察，有思路，有思考的AI書籍，很值得一讀。