柯琳娟編著
本書參照九型人格學說，着力轉變領導思想，針對員工存在的不同問題，剖析問題員工的人格特點，探其實質，爲管理各類問題員工提出切實可行的解決方案和實施步驟。
任何事情都不可能是絕對的好，也不可能是絕對的壞
