贏的真相：樂購成長爲世界零售巨頭的10大關鍵
萊希
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萊希
特里·萊希在樂購工作了33年，並擔任了14年的CEO，帶領樂購成長爲世界零售巨頭。他將用10大關鍵詞告訴我們樂購成功的真相，這些關鍵詞構成了萊希從管理實踐經驗中得來的管理的本質。真相、忠誠、勇氣、價值觀、行動、平衡、簡單、精益、競爭、信任，這10大關鍵詞將向我們呈現樂購成功背後的故事。本書不僅僅關於零售業，其中的經驗對任何類型、任何規模的組織，甚至個人都有着實際的指導意義！本書也不僅僅是爲高層管理人員所寫，萊希的許多經驗都與管理各個層面的事務相關，不分鉅細，即便你不是管理人員，仍然能從中學些什麼。
樂購的崛起，可以反映出這是典型的內因決定外因，領導的價值觀改變領導力影響公司文化，繼而獲得成功的例子，典型3.0案例，一切以消費者需求出發，帶樂購走出困境的是和消費者真誠的溝通，建立關係紐帶。在接下來的機會就是如何留着客戶，怎麼發展身社羣，怎麼能把樂購的千萬用戶變爲帶有自己公司屬性的擁護者是樂購未來需要思考的問題。另一個就是如何在新興市場取得更好的市場份額，本地化和差異化或者尋找利基市場也是需要面對的問題
書中將tesco整個發展歷程講述的很詳細，其中穿插着實踐經驗，很多經驗值得學習，比如讓客戶說話、內部流程簡化、精益化發展、社區行動、員工主動性，競爭中保持自己的戰略
真可惜Terry的成果全被Philip Clarke敗壞殆盡