危機領導力：領導團隊解決危機的十種方法

讀《危機領導力》有感本書講述了AFR午夜漫步者號參加1998年悉尼至霍巴特帆船比賽的驚險過程和驚人成就，並詳細解讀了究竟是什麼讓領導者與團隊可以在極度惡劣的環境下獲得成功。讀完全書，作者的很多思想與我腦中原有的一些模模糊糊的想法產生了極強的共鳴，同時也使我的思想萌生了一些新的東西，整體說來，我覺得這本書非常值得一看。 在悉尼至霍巴特帆船賽67年的歷史中，1998年的比賽算是最爲危險的一次。參賽船隊在沿澳大利亞海岸向南航行的途中，遭遇了意想不到的天氣炸彈——一場掀起了24.4米高的大浪，吹出時速169千米狂風的風暴。大批船員選擇繞過風暴，但船的長度僅爲10.7米的AFR午夜漫步者號決定迎頭直上。在巴斯海峽上迎擊過山峯般的浪頭，與颶風級別的狂風搏鬥後，這艘小船安全抵達了霍巴特港，總計用時3天16個小時。 駛向暴風中心的決定，連同超凡的堅韌、樂觀、勇氣以及團隊合作精神讓這組業餘水手擊敗了那些資金充裕、船堅艇快的專業人士。船長愛德·普薩提斯和他的6名船員獲得了賽事總冠軍，以及他們夢寐以求的塔特薩爾杯，AFR午夜漫步者號是10年來贏得該比賽的最小的一艘船。 第一，重視對目標的極度渴求與決心這一根本要素 是想到處兜一圈？還是要在本地比賽？或是不僅是贏得一場像霍巴特這樣的比賽，抑或是有更遠大的目標。面對體力和心理上的極限挑戰，只有那些擁有對目標極度渴求、強大動力和信心的人才能承受住煎熬。一個隊伍中若有無動力的人，碰到阻礙和挑戰時他很輕易的就打起了退堂鼓，這時即便有合適的團隊合作策略，團隊也沒有機會發揮最高水平。 第二，尋找多樣性人才，並把合適的人放到合適的崗位上 一艘帆船上、一個組織裏崗位有不同的技能要求，急躁或能力不足都有可能導致個人與崗位的錯搭。所以尋找到最優秀的蘿蔔之後，要將每個蘿蔔都栽到最適合它的坑裏： 頭槳手必須反應靈敏，並且甘願忍受冰冷海水的衝擊； 舵手必須能在任何天氣條件下保證船的航向，而且可以做到隨機應變； 領航員需要了解天氣狀況，並且能想出一套適合多變環境的駕駛策略； 還有一些工作需要具備足夠大的力氣。 第三，隊員之間的相互瞭解與默契配合 在AFR午夜漫步者號上，船員們只需大聲說幾個單詞，就可以讀懂彼此的心思。通過時間的磨礪，船員們像比薩餅一樣粘合在一起，每個人都知道自己和他人的長處與短處——無論是航海技術上還是個性上的，這種來互相之間的瞭解最終帶來了成功。 第四，團隊中的每個人都樂於施以援手 以鮑勃·托馬斯爲例，身爲領航員的他就處在一個特殊的崗位上。但當需要煮咖啡時，如果別人沒空或正在暈船，鮑勃就會幫忙去煮。如果艙底需要清掃或泵水，鮑勃也會在沒人願意幹的情況下，痛痛快快地做這些事情。作爲這艘船的共同所有人，而且還有一套自己的技術，鮑勃完全可以不幹這些令人不快的工作。但是他樂意這樣做。這種樂於爲團隊奉獻的意願是可以傳播的，其他人也會自願做一些自己分外的事情。這種平等主義有助於打造一支明星團隊，而且能保證團隊在面臨惡劣條件的時候，成員間依然聯繫緊密。 第五，充足的準備及創建一個團隊檢查清單 漫步者號團隊最重要的特質之一就是他們對準備工作的重視。米克斯·貝恩思科是這樣說的：我只能用一絲不苟來形容我們的準備工作，出自愛德那一絲不苟的性格。待辦事項清單通常會寫滿五六頁。即便船是新買來的，這個單子也會很長。我覺得充分的準備是我們能在1998年霍巴特帆船賽中獲勝的一個重要原因，也是我們能夠連勝的關鍵因素。 即便最明顯的小事，也可能因爲恐懼被人們忽視，因此檢查清單經常被用在一些緊急狀況中。在AFR午夜漫步者號船艙裏貼了各式各樣的檢查清單：受傷救治程序——失去知覺或重傷，直升機運輸，以及船傾覆後回正，還有當海盜登船後不要反抗。另外有一項特別的事務是：戈登·利文斯頓要擦煤油爐。這件東西並不是漫步者號上重要的裝備，既和比賽無關，也和倖存無關。不過這件事仍然有其重要意義：因爲它代表了他們準備的細心程度，可以讓團隊知道船上的所有的東西都是井井有條的，讓別的競爭者知道這個團隊獲勝的願望有多麼強烈。 第六，在變更航向時及時告知船員 既能避免事故，又能確保船又快又好地向新航線開過去的最簡單方法是，使用這些程序——通過一個簡單的詞：準備，給人們警示。這樣一來，無論是從心理還是在實際操作上，都能讓團隊爲改變方向做好準備。 第七，永遠靈活 作爲史上最偉大的重量級拳擊手之一的喬·路易斯（Joe Louis）有一句名言：在被打中前，人人都有計劃。雖然計劃與準備很重要，但並不是所有事我們都能預料到——尤其是在危急之中。因此，要對變化有所準備，但更要靈活應對變化。 第八，相時切換管狀視野與態勢感知 在做決定的時候，有必要充分討論每種可能，權衡利弊，表達不同看法，考慮可能出差錯的每個地方。但一旦做出決定，就要把分歧拋在腦後。每個人都要用管狀視野能保證團隊對目標的專注。正是這種心態，可以讓團隊專心於取勝辦法上，而把各種分歧拋在腦後 態勢感知是一個軍事領域常用的術語，用來理解空戰中成功的關鍵因素。在空中纏鬥時，飛行員需要了解周圍發生的所有事情。他們得知道敵機的位置，預測他們的下一步行動。他們還要知道駕駛艙內發生的所有事情——例如，監控那些標識高度、空速的儀器，還要注意收聽地面或其他飛機傳送的信息。這個術語的使用範圍後來被擴展到軍事領域之外，適用於其他有複雜任務的場合。例如在醫療領域，態勢感知可以改善病患的安全以及急救的管理流程。態勢感知不是說簡單的獲取信息。它要求收集合適數量的信息（避免數據過載），分析數據、瞭解其含義，然後再根據分析結果行動。 第九，打造熱衷於學習和創新的工合文化 打造一個學習型團隊的步驟相對比較直接，團隊需要做三件關鍵的事情：行動，反思行動的後果，然後弄清楚哪些事情可以幫助團隊改進今後的表現。AFR午夜漫步者號沒有什麼主角，有的只是非常出色的海員。在比賽開始前，他們會以團隊的形式交談，賽後會總結並做記錄，並持續跟進落實，把做錯的東西改正過來——即便身爲船長也是一樣。如果船長在開始的狀態不好，那麼團隊就會討論並搞清楚爲什麼船長的狀態不好。公開談論問題，記錄下來，並在下次比賽的時候改正。 即便在最惡劣的環境中，需要做的只是簡單的一句話：我想就剛纔發生的事情稍微討論一下，謝謝——這樣我們才能在下次改正這個問題。只有當領導者表現出冷靜的、實事求是的狀態，我們的團隊纔會像一切順利時那樣討論失誤。 如果不花時間去搞清楚事情 是怎麼出錯的，以及爲什麼出錯，我們就會在很多場合犯同樣的錯誤。每一次，都會有人大喊、叫罵、責備，但問題仍然存在。獲勝的隊伍會直接把精力用在分析問題上，想出避免錯誤再次發生的辦法。平庸的隊伍和失敗的隊伍都是把時間花在叫喊和對某個人的責怪上。 第十，以60°角航行 以60°角航行，是漫步者號在巴斯海峽中遭遇巨浪，當時的舵手愛德·普薩提斯不斷重複的一句話。愛德讓船和迎面襲來的巨浪保持60°的角度。以0°航行就是正對着波浪開，而以90°航行則是讓船舷與襲來的海浪保持平行。正對着海浪開的危險在於，船可能會上下顛簸，被海浪扔回去——在波浪底部豎着傾覆過來。以90°航行的話——或者叫作側向航行（beamon）——船就可能被從側面推翻，翻轉360°。當用這個60°的理論比喻團隊時，就是指在面臨那些非常困難的任務時，團隊應該避免直接處理——但也要有明顯的前進的動作。也就是說，要先從任務簡單的部分開始，保證前進的動力。這可以是改變時間安排，避免給團隊太大壓力。 第十一， 保持聯絡 當普通的溝通流程與渠道不足以傳達重要的信息，這些信息真的非常重要，而風暴的噪聲又太大，團隊成員就不能循規蹈矩——要進行創造性的思考，甚至打破常規，讓其他人獲知重要的信息。 第十二，苦練基本功，擺脫對新型設備和系統的依賴 2018年5月14日，川航3U8633航班在萬米高空突遇駕駛艙風擋玻璃爆裂脫落、座艙釋壓的極端罕見險情。當時飛機的儀表盤被狂風掀翻，信息不能正常讀取，無線電也被中斷，飛機自動設備已經失靈，唯一能依靠的只有目視水平儀，機長劉傳健頂着極端的惡劣的條件堅持在七天千多米的高度持續飛行，憑着過硬的駕駛技術和心理素質，最終在20分鐘後成功安全迫降成都雙流機場，全機僅副駕駛和一名乘客輕傷，上百名乘客得以生還，堪稱奇蹟。這種奇蹟，並不是在偶然中創造的，而是由日程月累所苦練出來的紮實的基本基本功所造就的。 團隊中的每個人都可以有所貢獻，最小的行動也可以讓人們相信，團隊在齊心協力共渡難關。在團隊中，的確有些崗位比其他崗位更高調，有些付出看起來會更顯眼。不過，小貢獻帶來的影響也不可忽視。一句簡單的鼓勵就能幫助隊員重拾信心，就像愛德說的：如果只是單獨的7個人，我們是沒法挺過風暴的。但團隊合作讓我們更加強大。我們不僅是7個人。我們是一個團隊。 因爲有你，因爲有我，更因爲有我們的堅韌、有駛入風暴的這個決定以及付出110%的努力，結局才能成爲這個令人心潮澎湃的傳奇。

爲什麼讀這本書？一是收藏了樊登推薦讀的50本書裏面有此書，二是最近確實想增強了解危機領導力的知識！ 大概談一下讀此書的感受：書中內容分兩部分，上半部分是述事爲主，下半部分是分析爲主。可能是對於外國的名字名詞等總感覺記不住，上半部分讀來有點乏味，述事方式過程感覺對於一個初讀者有點不知所然。下半部分纔有點恍然大悟的感覺，也確是危機領導力的精華提煉。 對於我的日常工作，他會帶來哪些啓示？我覺得還是有的： 1、始終堅持，沒有完美的個人只有完美的團隊，例如帆船賽事這個項目就極好地再次證明了這一點。午夜漫步這艘看似平凡的小船，卻能在巨大的困難中奪得冠軍，內核就是組建了一個合適的團隊，是團隊合作的力量。 2、作爲其中一員，認清楚自己及個人在團隊中的定位並願意爲之付出、貢獻。 3、作爲領導者，必須看到團隊中各自的優缺點，把人放到對的位置。 4、作爲領導者，必須看清自己的優缺點，善於傾聽他人的建議，並勇於承認自己的不足，這樣才能更好讓他人得到表現和發揮價值的機會。 5、作爲其中一員，追求真理，勇於表達自己的觀點，這尤爲難能可貴。包括目前我自己都沒做到。 6、作爲領導者，要有必勝的信念，並用你的信念感動並帶動團隊。打造相信相信的力量！ 危機領導力，我覺得有兩層意思。危機之下可以讓領導者更好的展現自己，表現自己。另一方面，危機之下，也可以讓團隊能成員更好凝聚在領導者的周圍，是一個凝心聚力的過程！

[美]丹尼斯·N·T·珀金斯 The Syncretic Group總裁，長期致力於增進個人與團隊在逆境和不確定性中的領導力的研究，曾創作暢銷書《沙克爾頓的領導藝術》。爲了本書的寫作，他親自參加了悉尼至霍巴特帆船賽，以檢驗書中所提理論和方法的實用性。 正 文 一、關於悉尼到霍巴特賽事 這是澳大利亞的一項標誌性賽事，被譽爲離岸帆船賽中的巔峯。賽程共1170公里，以天氣變化無常而著稱，比賽過程中經常出現無法預計的風暴，遭遇熱帶氣流、強力逆風、逆向水流更是家常便飯，並且每年遇到的天氣狀況都完全不同。航行中，變換莫測的天氣讓不少船隊喫盡苦頭，因此人們將它稱爲“南半球最艱辛的國際遠洋比賽”。和它相比，美洲盃帆船賽只是富人們午後出去在海上繞着浮標轉幾圈而已。 1998年的悉霍賽尤其危險。且看一組數據：115艘船、1135名船員參賽，最後只有44艘船到達終點，期間5艘參賽船沉沒，7艘被遺棄，6名經驗豐富的船員喪生。整個救援出動了25架飛機，6艘船，參與救援人員達1000餘人。 在這次比賽中，獲得冠軍的是一艘長度僅爲10.7米的小船，AFR午夜漫步者號。他們和時速169公里的狂風以及24.4米高的大浪搏鬥之後，經過3天16個小時，安全抵達賽事終點。而他們的競爭對手，是包括大富翁拉里·埃裏森和傳媒鉅子拉克蘭·默多克在內的大量資金雄厚、經驗豐富的對手。 這一切僅靠幸運是難以解釋的。在經過大量研究和訪談之後，作者找到了10個帶領團隊走出困境的策略。 二、午夜漫步者號的團隊 漫步者號的船長愛德來自一個航海世家，從小就參加帆船比賽。之前參加過悉尼至霍巴特的比賽，但從未取得過冠軍。他買下了午夜漫步者號之後就着手組建團隊。 克里斯，第二次參加比賽，之前他的船中途損壞被迫退出比賽。 戈登，曾經跟隨過愛德參賽，但也是個新手。 米克斯，負責更換船帆，還是個良好的溝通者，可以有效緩解愛德的壞脾氣。 鮑勃，愛德的弟弟，在關鍵時刻可以替換愛德掌舵。 拉里·埃裏森的莎揚娜拉號 甲骨文的創始人拉里·埃裏森是個航海愛好者，而且他有足夠的資金爲其航海愛好保駕護航。 他花巨資建造了長達24.3米的莎揚娜拉號，聘請了全球最著名的船員，並花大價錢請了天氣資訊服務人員。不過他並不認爲天氣會是個問題，他認爲莎揚娜拉號能應付一切天氣。而他的船員幾乎都是明星船員。 比賽過程 比賽在晴空下開始，115艘船駛出悉尼港口。在離開海岸之後，天氣開始逐漸變糟。瘋狗浪撲面而來。尤其是在夜間，漆黑的海面和狂風暴雨，讓所有海員都驚恐萬分。幾十米高的海浪不斷地打擊在弱小的帆船上。 拉里·埃裏森暈船狂吐不止，躺在船艙裏也要從幾十米高空突然墜落。默多克的手指被船帆切斷。午夜漫步者號上的船員也感受到了死亡的威脅，每個人都做好了落水的準備。 但沒有人提出過放棄比賽，駛向海岸線。期間，50多名船員掉落海中，6人喪生。5艘經驗豐富的船隻斷裂沉沒，7艘被遺棄。最終，只有44艘船堅持到達了終點。 作者通過對午夜漫步者號這個團隊的深入訪談和研究，總結出了帶領團隊走出危機的10大策略。 三、十大策略 策略1：讓團隊成爲明星 成功的團隊建立在一個信念之上，這個信念就是隻有一個明星，這個明星就是團隊。要做到這一點的方法是： ①找到具備堅定信念的團隊成員——他們就是要去霍巴特。要在招聘時進行實際工作預覽，誠實、公開地向前來應聘的人員展示招聘信息。只有爲了這個目標願意喫苦的人才能進入團隊。 ②尋找多樣性人才，並把合適的人放到合適的崗位上。每個人都有各自的優勢和不足，但在最合適的崗位上，劣勢可以得到彌補。 ③最小化等級與地位差別。這不意味着所有人決策時都擁有相同的話語權，而是指團隊要同甘共苦，減少特權待遇。 ④追求兄弟情誼。無私、不求回報地幫助同事走出困境，是建立兄弟情誼的關鍵。 ⑤設立最佳貢獻獎。這個獎項是表彰最能代表團隊、付出最多的成員，由船員投票產生。這個獎項儀式最初有點搞笑，但後來成爲一個象徵。 ⑥外向型團隊。有需要的話，團隊會關注團隊外部的情況，並同外部團隊或個人合作。而不是隻和自己人合作。 策略2：不給失敗留任何藉口 漫步者號最重要的特質之一就是他們對準備工作的重視，這樣才能使獲勝概率最大化，而且不給失敗留任何藉口。 ①創建一個團隊檢查清單。參看《清單革命》一書，可以看到建立清單的重要性。 ②在比賽中也不要停止準備。制定各種緊急情況下的檢查清單，並經常培訓。 ③擦拭煤油爐。要把每一件看起來無關緊要的小事準備好，這代表着必勝的信心。 ④對變化有所準備，但也要靈活應對變化。籌備很重要，在變化發生時靈活應對更重要。 策略3：適度樂觀，發現並關注獲勝的場景 在危機中難免會產生挫折，如果沒有人能夠把團隊從沮喪中帶出來，就無法走出危機。具體的方法是： ①務必要清楚獲勝意味着什麼。想要發現並關注獲勝的場景，第一步就是要給獲勝下定義。只有這樣，團隊纔會對比賽達成共識。 ②發現獲勝的場景。努力發現勝利的曙光，適合所有團隊。 ③一旦下定了決心，就要堅持下去。這可以讓團隊專注於取勝辦法上，而把各種分歧拋在腦後。 ④主動鼓勵積極的、樂觀的對話。每個人都需要他人的鼓勵。 策略4：打造熱衷於學習和創新的“工合”文化 打造學習型團隊的步驟是行動——反思行動的後果——積累沉澱經驗。但要做到是不容易的。 1、“工合”（gung-ho）文化。這個詞來自美國人對中國抗戰士兵的描述。褒揚他們富有戰鬥激情以及合作精神。團隊成員可以公開討論事情的癥結，而不會有人遭到冷遇或報復。 2、鼓勵創新、投資創新。 3、在戰況最激烈的時候也要學習。戰況最激烈的時候人們的情緒也難以控制，這時候要學會說：我想就剛纔發生的事情稍微討論一下，謝謝! 策略5：評估風險，願意駛進風暴 我們的生活中處處面臨着大量的風險，挑戰在於明白什麼是要擔心的，如何減少風險，以及需要承擔哪些風險。 1、知道自己會遇到什麼。要事先預計你會遇到什麼事情，並在真的遇到事情的時候，決定採取什麼辦法來把風險最小化。 2、不要錯誤地估計團隊的能力。並不是所有船都適合駛進風暴。 3、在風暴來臨前測試你的極限。 4、留意周圍的情況。不是簡單地獲取信息，而是要求收集合適數量的信息、分析數據、瞭解其含義，然後再根據分析結果行動。 5、區分心理風險和統計風險。有些事看起來可怕，但只是我們的心理風險在起作用，統計風險纔是實際的風險。 6、拉上所有人，讓他們全力支持你的決定。 7、浪頭高的時候要以60°角航行。不是與困難面對面較勁，但一定要有進展。選擇一個可以推動的角度開始行動。 策略6：保持聯絡，即便身處風暴中 在最困難的時候溝通也會變得很困難，此時噪聲之大讓彼此間的對話也變得困難。這時要做到： 1、瞭解你的隊友，以此調整你要傳達的信息，培養個性化的溝通方式，並讓你的團隊熟悉它。 2、警告甲板下的人大浪來了。不是每個人都在甲板上，都能看到大浪，告知他們大浪來了，他們會更有參與感。 3、向掌舵的人提供幫助。每個人都有責任把重要的信息傳遞給專心掌舵的人。 4、情勢所迫，可打破常規。如果信息真的重要，而噪音又非常大，就需要打破常規來傳遞它。 策略7：填補空缺，找到共同掌舵的辦法 掌舵的人壓力會很大，僅靠他一個人很難挺過困境，這時就需要大家提供補位的支持。 1、尋找團隊中的空缺並填補上去。自動自發地找到最需要你的地方。 2、注意觀察自己和同伴的承受力。讓每個人不至於突破極限。 3、在風暴襲來前弄清楚成員的能力。平時多訓練，多瞭解，才能清楚成員的能力。 4、願意放手。對於每個領導者，放手都是最大的挑戰。 5、做出貢獻有很多方式——小事也可以表現不凡。不是隻有關鍵崗位才能做出貢獻，有時候一句簡單的鼓勵也會起很大作用。 策略8：正視問題，應對前進中的障礙 能夠獲勝的船隻，絕不會長期存在衝突和合作問題，他們會在工作過程中有效消除這些問題。 1、解決問題，不要抱怨。獲勝的隊伍會把精力放在分析問題和應對策略上，避免錯誤再次發生，而平庸的隊伍都是把時間花在叫喊和對某個人的責怪上。 2、正視能力上的差別。能力不行要從對話開始，誠懇地談談成員的表現，然後訓練、教導、培養。實在不行的話，換崗位或辭退。 3、數好螺栓減輕船的重量。盡一切力量排除影響速度的因素。 4、運用幽默消除緊張。在人們意識到情況的嚴重性時，如果同時還能維持輕鬆的氣氛，就可以讓團隊成員重新專注起來。 策略9：適應力，掌握快速恢復的藝術 心理學家一直想弄清楚爲什麼有的人能把壓力轉換爲動力，而有的人卻被壓力壓垮。增強適應力的方法： 1、把問題看成是正常事件。 2、冷靜地從挫折中恢復過來。好的團隊，幾分鐘就恢復正常。 3、以恢復用時來衡量成敗。恢復正常所需的時間是判斷表現好壞的關鍵指標。 4、別把船開壞。避免矯枉過正，恢復需要速度，但也要仔細把控，繼續努力，不能把船弄壞。 策略10：永不放棄，總有別的出路 危機中每個人都可能會有放棄的念頭，讓一個人堅持下去也許不難，但讓一個團隊堅持下去就非常困難了。 這時候，需要領導人和儘量多的團隊成員堅信：總有辦法！總有出路！一定可以堅持下去！ 這個策略沒有特別的方法，就靠你自己了！ 結語 關於領導力的專著大都專注於領導者的通用品質的養成，很少有專著專門涉及到危機情景下的領導力。固然極少有企業會讓員工處於如同AFR午夜漫步者號這樣充滿生命危險境地，但事實上，危機的本質是一樣的。只不過少了生命的威脅，卻宛如溫水煮青蛙，有多少企業就在危機中“壯烈犧牲”！ 因此，這是一本在主題上未雨綢繆的書，而作者給出的建議更是適合所有企業的所有時刻，因爲所有的危機都有其警兆，倘若在其萌芽時就能堅持這些方法，何至“企毀人去”！

【書籍】危機領導力 【標題】領導團隊解決危機的十種策略 在澳大利亞，每年都要舉辦一次讓全世界帆船愛好者瘋狂的帆船賽，霍巴特帆船賽，從悉尼出發，到霍巴特結束，全程1164公里，每年在聖誕節第二天開賽。由於該賽事全程在深海水域航行，所以被譽爲離岸帆船賽的“巔峯”，同時也被視爲全球最艱難的航海比賽之一。 本書的作者，用長達8年的時間，持續深入跟蹤其中一隻傑出團隊，AFR午夜漫步者號，總結出一套領導團隊解決危機的十種策略。爲什麼是解決危機的策略呢？因爲在霍巴特帆船賽中，時刻都會有意想不到的的危機降臨。沒有解決危機能力的團隊，是絕不能取得勝利的。 001 讓團隊成爲明星 如何組建一支有競爭力的航海比賽隊伍，沒有簡單的對錯之分，那些擁有天資出衆、成績卓越的船員隊伍也可以重視團隊合作。但對“ AFR午夜漫步者號"來說，他們的團隊文化建立在一種信念之上。這個信念就是隻有一種明星，這個明星就是團隊。 船上沒有權威人士，所有人都是團隊的一份子。 002不給失敗留藉口 漫步者號團隊最重要的特質之一就是他們對準備工作的重視。他們會系統地評估比賽的方方面面，然後他們會着手進行這些工作，確保這個複雜系統中的每個環節都運轉正常，能發揮最佳實力。 把準備工作做完，不給失敗留任何藉口。 003發現並關注獲勝的場景 能否保持樂觀是霍巴特帆船賽中很關鍵的一點。和任何體育運動一樣，人們會感到疲倦——身體和心理上。如果沒有達到期望的目標，隊伍就會很快泄氣。如果這樣，就不可能全力發揮。人當然要看清現實，但總是努力保證積極地看事情，因爲這能讓隊員在寒冷、飢餓、疲勞的狀態下繼續前行。 團隊沒法贏得每場比賽，但如果有機會擊敗主要對手，那就要抓住它。 004打造熱衷學習和創新的“工合”文化 "工合"是中文“工業合作社”的縮寫，如何打造這種文化？遵循“工合”的核心原則，公開討論爲什麼事情會卡住；鼓勵創新，投資創新；在戰況最激烈的時候也要學習。 005願意駛進風暴 只要人活着，參與到有目標的活動中去，就會有危險。挑戰在於明白什麼是要擔心的，如何減少風險，以及需要承擔哪些風險。 願意駛進風暴，這個策略的說法是要仔細考慮的。並不是每艘船都應該駛進每個風暴，但是隻要時機恰當，那些有能力應對大浪的船會樂意駛進風暴。團隊需要充分理解自己的真實能力——長處以及侷限——只有這樣，在被風暴困住時，才能做出正確的選擇。 006透過風浪中的噪聲 普通環境下的團隊可能不會遇到颶風，但組織上的危機會生成自己特有的噪聲。這種虛擬的風暴可以輕易歪曲談話的內容，屏蔽傳達的精神，阻撓有效的交流。 如何穿透噪聲，保持聯絡？瞭解你的隊友，並以此調整你要傳達的信息；警告甲板下面的人大浪來了；向那些掌舵的人提供幫助；情勢所迫，可打破常規。 007找到共同掌舵的方法 在肆虐的風暴中駕船是一件很累人的工作。在面對呼嘯的大風、高聳的海浪以及傾盆大雨時，操控船隻需要相當的注意力和毅力，這會使人精疲力竭。引導團隊度過其他惡劣情況——面臨經濟衰退或緊張的最後時限——也同樣耗費精力。如果沒有一些支持或放鬆，個人是無法扛起這麼重的負擔的。不是依賴某個人的個人英雄式的努力，危機中的團隊需要利用每個成員的力量，共同分擔重任。 008應對前進中的障礙 那些能夠持續獲勝的船隻，絕不會存在長期的衝突和合作問題。他們之所以獲勝就是因爲消除了所有阻礙以及使船慢下來的原因。無論這種阻礙是來自人際關係問題，還是機制問題，獲勝的船總能找到根本原因，並解決潛在的問題。 009掌握快速恢復的藝術 通過有意識地合作，團隊可以積累個體的資源，成員能增強他們共同的、應對壓力的能力。團隊適應力的增強可以讓他們戰勝挫折，也可以增強他們快速恢復的能力，從而讓團隊爲下一次挑戰做好準備。 010總有別的出路 “漫步者”號團隊——以及其他在危機中勝出的團隊——有着不可動搖的信念，即無論何時何地，一定有辦法到達終點。即便形勢已經非常嚴峻，仍然保持永不言棄的心態。如果一種方案不奏效，那就應該試試別的策略。總有另一種辦法，總有另一種方案。 本書的中心思想有兩個。第一是傑出的團隊合作在面臨風險、征服挑戰中的重要性。第二是分佈式領導力的價值——分佈式領導力是一種團隊文化：但凡在某個領域有所擅長，任何人都可以爲團隊提供指導，幫助團隊獲得成功。

領導團隊解決危機的十種方法 一讓團隊成爲明星 1.找到具備堅定信念的團隊成員——他們就是要去霍巴特 2.尋找多樣性人才，並把合適的人放到合適的崗位上 3.最小化等級與地位差別 4.追求兄弟情誼 5.設立最佳貢獻獎 二不給失敗找藉口 1.創建一個團隊檢查清單 2.在比賽中也不要停止準備 3.對變化有所準備，但也要靈活應對變化 三發現並關注獲勝的場景 1.務必要清楚獲勝意味着什麼 2.發現獲勝的場景 3.一旦下定了決心，就要堅持下去 4.主動鼓勵積極的、樂觀的對話 四塑造創新學習的工合文化 1.鼓勵創新，投資創新 2.在戰況最激烈的時候也要學習 五願意挑戰挫折困境 1.知道自己會遇到什麼事情 2.不要錯誤地估計團隊的能力 3.在風暴襲來前測試你的極限 4.留意周圍的情況 5.區分心理風險和統計風險 6.拉上所有人，讓他們全力支持你的決定 六換角度看待問題 1.瞭解你的隊友，並以此調整你要傳達的信息 2.警告甲板下面的人大浪來了—提示風險 3.向那些掌舵的人提供幫助 4.情勢所迫，可打破常規 七找到共同掌舵的方法 1.尋找團隊中的空缺並填補上去 2.注意觀察自己和同伴的承受力 3.在風暴襲來前弄清楚成員的能力 4.願意放手 5.做出貢獻有很多方式——小事也可以表現不凡 八正視問題：應對前進中的障礙 1.解決問題，不要埋怨 2.正視能力上的差別 3.運用幽默消除緊張 九掌握快速恢復的藝術 1.生活中的不確定因素無時無刻的變化中，問題的出現是必然的而不是偶然的。遇到問題冷靜的思考，判斷好自己的舍取方向，把握住團隊的整體屬性，儘快恢復自己前進的力量和時間 十永不放棄：總有別的出路 1.要鍛鍊自己的韌性，擁有堅韌的決心和創造性思維。 領導人需要做的 1.領導者需要讓團隊齊心協力 2.領導者要展示激情 3.領導者需要向團隊灌輸必勝的樂觀情緒與信心 4.領導者要做出榜樣 領導力是一種科學管理的藝術。傑出的團隊合作在面臨風險、征服挑戰中的重要性。分佈式領導力的價值——分佈式領導力是一種團隊文化：但凡在某個領域有所擅長，任何人都可以爲團隊提供指導，幫助團隊獲得成功。領導不做英雄而是做一位園丁

帆船賽事已經成爲最考驗團隊合作能力的一種形式。其中，悉尼到霍巴特的帆船賽事被譽爲離岸帆船賽中的巔峯。其賽程共1,170公里，以天氣變化無常而著稱 1998年的悉霍賽尤其危險，115艘船、1,135名船員參賽，最後只有44艘船到達終點，期5艘參賽船沉沒，7艘被遺棄，6名經驗豐富的船員喪生在這次比賽中，獲得冠軍的是一艘長度僅爲10.7米的小船，AFR午夜漫步者號。他們和時速169公里的狂風以及24.4米高的大浪搏鬥之後，經過3天16個小時，安全抵達賽事終這一切僅靠幸運是難以解釋的。在經過大量研究和訪談之後，研究者從中找到了10個帶領團隊走出困境的策略 策略1：讓團隊成爲明星成功的團隊建立在一個信念之上，這個信念就是隻有一個明星，這個明星就是團隊。策略2：不給失敗留任何藉口漫步者號最重要的特質之一就是他們對準備工作的重視，這樣才能使獲勝概率最大化，而且不給失敗留任何藉口。策略3：適度樂觀，發現並關注獲勝的場景在危機中難免會產生挫折，如果沒有人能夠把團隊從沮喪中帶出來，就無法走出危機。策略5：評估風險，願意駛進風暴我們的生活中處處面臨着大量的風險，挑戰在於明白什麼是要擔心的，如何減少風險，以及需要承擔哪些風險。策略6：保持聯絡，即便身處風暴中在最困難的時候溝通也會變得很困難，此時噪聲之讓彼此間的對話也變得困難。策略7：填補空缺，找到共同掌舵的辦法掌舵的人壓力會很大，僅靠他一個人很難挺過困境，這時就需要大家提供補位的支持。策略8：正視問題，應對前進中的障礙能夠獲勝的船隻，絕不會長期存在衝突和合作問題，他們會在工作過程中有效消除這些問題。策略9：適應力，掌握快速恢復的藝術心理學家一直想弄清楚爲什麼有的人能把壓力轉換爲動力，而有的人卻被壓力壓垮。策略10：永不放棄，總有別的出路危機中每個人都可能會有放棄的念頭，讓一個人堅持下去也許不難，但讓一個團隊堅持下去就非常困難了。這時候，需要領導人和儘量多的團隊成員堅信：總有辦法！總有出路！一定可以堅持下去！

第十三本書《危機領導力》 今天讀這本書感覺是在看小說➕雞湯，作者丹尼斯通過講述一個真實的故事悉尼到霍巴特的帆船賽，這個賽事被譽爲是“南半球最危險的離岸帆船賽”這個賽事別說你得獎了，你能全程完成賽事已經是比一般賽事都牛逼的榮譽啦！這也是澳大利亞的一項標誌性體育賽事。 參加這個比賽的選手都是對體育事業，對人生有無限追求和挑戰的英雄。 本書講述了一支名不見經傳的“午夜漫步者號團隊”如果從全業餘組合到最後脫穎而出戰勝一個又一個明星團隊奪得冠軍的經歷。 讀完此書有一個啓發，當我們遇到挫折甚至絕望的時候，不是告訴團隊如何面對危機、處理危機，而是帶領團隊走出危機，經歷生死，浴火重生，團隊也會在走出的過程中變得堅強，變得出色！ 看完故事，作者給出了十大策略讓團隊在面對危機的時候可以變得遊刃有餘，運籌帷幄，接下來我把十大策略原封不動的分享給大家： 1.讓團隊成爲明星。 2.不給失敗留任何藉口。 3.適度樂觀，發現並關注獲勝的場景。 4.打造熱衷於學習和創新的“工合”文化。 5.評估風險，願意駛進風暴。 6.保持聯絡，即使身處風暴。 7.填補空缺，找到共同掌舵的辦法。 8.正視問題，應對前進中的障礙。 9.適應力，掌握快速恢復的藝術。 10.永不放棄，總有別的出路。 說說我切生體驗，危機這玩意非常有意思，你越怕他，他越得寸進尺！在危機甚至絕望面前，保持適度樂觀，不要抱怨一句都不要有，首先自己找自己的原因，我從來不相信別人是危機的根源，我們自己纔是自己危機的根源，如果這個問題沒法想清楚，每法解脫，危機會變本加厲撲面而來。 在危機中，無論多難，一定要放一點時間給未來，我一直告訴身邊的人，當你覺得當下很糟糕很絕望的時候，我們一定要看兩樣東西：用欣賞的眼光看看自己，用發展的眼光看看未來，這兩樣東西一定會給你重塑自信，找到出路。剩下的就是熬，就是堅持，有了自信有了方向，堅持是一定一定會有結果的。 危機時刻都有，而且未來會有很多，失敗了不要怕，用欣賞的眼光看看自己，用發展的眼光看看未來，你就是下一個成功者！ ��每週速讀五本書，朱澄讀的第十三本書��

>> 我過去一直在以非黑即白的方式看待世界。 ◆ 團結的隊伍：讓團隊成爲明星 >> 一個力求卓越的商業團隊大概不會像航海比賽隊伍那樣，面臨體力上的挑戰，不過崇高的目標總是需要犧牲、奉獻和堅忍。 >> 選擇那些擁有一定信心和動力的人是重中之重。即便有合適的團隊合作策略，一個隊伍中若有無能力或無動力的人，它也無法發揮最高水平。 >> 危機下的團隊合作策略裏沒有什麼魔法能彌補不當人選帶來的不利影響。 >> 尋找多樣性人才，並把合適的人放到合適的崗位上。 ◆ 學無止境：打造熱衷於學習和創新的“工合”文化 >> 組織可能會因爲想要避免失敗，形成不願冒險的文化。當團隊缺少實驗的資源時，在團隊成員有太多需要優先完成的任務時，以及人們感到無助、自暴自棄，只願服從命令時，採取行動的能力就會受到限制。 >> 最初這是中文“工業合作社”的縮寫，“工合”這個詞被一些美國人翻譯成“一起工作”或者“和諧地工作”。

看完本書最大的感想是，既然我遇不到一個好團隊，遇不到一個好領導，那不如我自己來組建這個好團隊，我自己來當這個好領導。

本書講述了一艘帆船如何通過團隊的合作在風暴中生存，以及最終獲得比賽冠軍的故事。書中的每一條團隊合作的法則，讀起來都讓人很有共鳴感，比如充分的準備，合適的人在合適的崗打造明星團隊，而不是明星個人，目標的統一，永不放棄的堅韌，有效的溝通以及信息的及時傳遞，領導110%的帶頭作用，而不僅僅是個人魅力，逆境中的創新，等等等等，給我們提供一個很好的參考準則。常常我們會覺得團隊中的問題很多，卻又不知道具體出在哪，參照每條策略後面提出的問題，逐個回答，也許能找到答案。另外，如何評判團隊合作的有效性，或者如何評判一個團隊是否真的具有合作精神或者領導者的突出的領導力，那麼計算團隊在“在危機中恢復的時間”是一個很好得的度量。如何讓一艘在風暴中瀕臨破損的船能在最短時間恢復控制，恢復有序，這個才能證明團隊的隱形力量。