
彭俊松
書中從目前國內外汽車行業銷售與售後服務渠道的現狀出發,圍繞着經銷商的業務需求,特別是目前國內的經銷商在信息化建設上面臨的困境,同時也適當兼顧整車廠的國家銷售公司(NSC)的需要,從經銷商集團層面的業務整合與創新,以及經銷商門店層面的業務管理與優化兩個角度,基於SAP汽車行業的銷售與售後服務解決方案,介紹如何打造真正屬於經銷商自己的IT平臺,幫助經銷商實現自己的戰略和目標,實現與廠家的雙贏。本書不僅可供各種類型的汽車行業經銷商(零售商、維修站、4S店、快修店、二手車門店)、進口商、整車廠銷售公司、配件供應商、汽車金融公司裏從事汽車銷售、信貸、市場、售後服務、客戶關懷、渠道管理工作的管理和業務人員閱讀,以及作爲從事相關信息化建設的人員的指導,對於從事汽車行業其他領域的專業人員,也有着重要的參考價值。
比較清晰的分析了dealer的主要業務流程