盧如華
本書從行爲管理角度出發,對傳統《祕書學》、《祕書心理學》、《祕書史》知識加以整合,並以職業行爲導向理論爲依據,構建了從祕書行爲認知、祕書行爲基礎、祕書行爲管理與規範到祕書行爲優化的邏輯結構,其中,祕書輔助管理瑕疵行爲表現與矯正系本書首次提出。本書探討了現代組織管理系統中祕書(行政助理)職業行爲自我管理與他人管理的若干環節,旨在爲現代祕書職業行爲管理提供系統、全面的考量,爲職業祕書追求卓越的細節完美的服務提供理論參照。既適用於高等院校文祕專業課程教學,亦可作爲在職祕書業務進修之用。