管理就是管人

三A考覈原則”。 嚴格管好自己：管理者首先要正己，做到以身作則，才能去管人。因爲人們都尊重品德高尚的人，也都願意聽從他的指揮。如果一個管理者的心中藏有很多私慾或者做事爲人品行不端，在管理中就做不到一碗水端平。面對這樣的上司，員工即便表面服從，暗中也會對抗。這時，他的團隊就暗流湧動，管人也就成了天方夜譚。 關注並且瞭解員工：管理者要避免高高在上，不食人間煙火，必須走近員工，走進下屬的生活，關注他們的感受，然後瞭解他們。你要縮短和他們之間的距離，清楚員工的不同性格，掌握他們各自的愛好、興趣。在具體的管理中，就能量體裁衣地制訂方案，讓員工感受到你的關愛，從而增強自己的人格魅力。把一種標準生搬硬套到每個人的身上，結果一定是悲劇。必須因人而異，才能取得較好的管理效果。 善於理解和溝通：管理者應該是情緒觀察與溝通交流的高手，要敏銳地發現員工的情緒變化和情感波動，並且在理解的基礎上去溝通、化解。我們都知道下屬總是對上司不滿意，也總對工作充滿抱怨和挑剔。這其中一部分由心情或人際關係導致，另一部分則出於對工作安排的不滿和利益受損的原因。他們會在自己的情緒狀態中體現這些，管理者要做的就是及時發現，然後通過真誠的溝通去化解這些隱藏的矛盾。一個善解人意的管理者，很容易獲得員工的信任，增進上下級之間的關係，並且爲團隊構建一個積極向上的氛圍。

信仰管理——爲我們的員工建立信仰，就像一支軍隊擁有了軍魂，他們就會鬥志昂揚，戰無不勝。 ●激勵管理——給予員工奮鬥的目標，他們就會主動向前，節省我們的管理精力。 ●溝通管理——溝通是說服的基礎，也是你和下屬建立信任的前提。 ●需求管理——滿足員工個性化的需求，就爲他們的幹勁增加了燃料。 ●制度管理——用制度來保證管理的秩序，用規矩來體現管理的意志。 ●情感管理——經營人心，會幫助你更好地駕馭員工，管好團隊，這往往比生硬的發號施令更爲有效。 ●競爭管理——激發員工的求勝心，讓他們人人奮勇爭先，爭做第一。 ●權威管理——通過增強自己的權威，來體現自己的影響力和號召力，以個人魅力去凝聚團隊。 ●人才管理——提拔人才，培養人才，爲你的團隊建設高質量的後備梯隊。 ●執行力管理——讓下屬都可以做到高效的執行，用執行來追求業務的結果，用執行來體現管理的成果

一個企業最強大的地方，不是它有多少資金，而是它的團隊協作能力有多強。不管是一個公司，一個部門或是一個小組，團隊都是一個“小隊”，管理者是這個小隊的隊長。對隊長來說，他需要有團隊組織能力，增加下屬之間的合作；對隊員而言，他們要具備在不同位置上各盡所能的能力和責任心。兩者結合在一起時，人們互補互助，共同合作，整個團隊的執行力就達到了最大化。

管理是個龐大的課題，可以從多個維度去闡述管理到底是做什麼，但管理的核心目的應該是一致的：通過管理手段，完成企業的最終的目標。所以管理應該可分成，人的管理和目標的管理。這本《管理就是管人》則着重闡述如何進行對人進行管理，來完成企業的團隊建設。而對人的管理有信仰管理、激勵管理、溝通管理、需求管理、制度管理、情感管理、競爭管理、權威管理、人才管理、執行力管理等十個方面。 而這十個方面管理只有互相結合，達到剛柔並濟，才能讓管理達到一個比較高的境界，從而幫助企業完成高效率持續化發展這個目的。

管人的具體方法有四種：第一種是權術，第二種是金錢，第三種是制度，第四種是信仰。這四種方法各有其適用範圍，針對不同的人也有不一樣的效果。但從長遠看，用信仰管人，纔是管理的最高境界。信仰是什麼呢？就是有一個能夠讓人深信不疑的目標，一個不需要去證明的努力方向和被團隊全體成員共同認可並且遵守的價值觀。本書穿插了很多案例，很容易理解，末文的30條管理定律更值得好好理解並喫透。我認爲，做管理的基本前提就是先管理好自己，關注和了解團隊成員，並且善於溝通和理解。

管理者要學會用利益捆綁和震懾企業內部的消極分子，讓全體員工、所有部門都捆綁在一起，防止他們出於自身利益的考慮，消極地執行某些企業決策。通過“我死你也死”的業績模式，讓所有人都坐到同一條船上，提高團隊的執行效率。

沒有有效的監督，制度就形同虛設。所以，對這個監督者的選擇是至關重要的。他自己必須是一個帶頭遵守制度，對待工作非常有責任心的人。他還要非常細心且剛正不阿，與團隊的各個派系、陣營都保持着足夠的距離，才能完成這項任務。

我們必須學會控制管理風險，而不是率領部門急功近利，輕敵冒進。凡是能從危機中活下來的團隊，它的管理者均是沒有喪失理智的人。有時候，傳統的風險控制模型並不能賜予我們理智——它只是計算了一些概率罷了。因此，請記住，謹慎思考，獨立判斷，然後，在陌生區域放慢自己的腳步。

這本書很實用，而且比較具體。不像一些管理書空談理論而且比較籠統。而這本書就是很明瞭告訴你，身爲一個管理者應該具備怎樣的素質，應該如何管理員工。

管理者要擁有對複雜情況進行抽象和概念化的能力。比如，你能將組織視作一個整體，解構各個部分間的關係，結合組織的生存發展環境，站在一個更高的高度提煉出企業的文化和價值觀，然後，通俗易懂地灌輸給員工，讓員工和企業擁有同一種靈魂。這一技能對高層管理者是非常重要的。凡是成功企業的領導者，他們無不擁有出衆的價值技能，可以爲企業建立富有感染力的價值觀。